Inside Sales Specialist DACH - Focus on Retention (all genders)

Join TeamViewer, the leader in remote connectivity software. We harness the potential of cutting-edge technologies such as Augmented Reality and Artificial Intelligence to push the boundaries of innovation and shape the future of digitalization. Unser Team von mehr als 1.500 Mitarbeitern erstreckt sich über verschiedene Kontinente, Kulturen und Disziplinen. Mit unseren inklusiven Werten feiern wir die einzigartigen Perspektiven und Talente, die jeder Einzelne mitbringt, und fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen gedeihen.

Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und helfen Sie uns, eine Welt zu schaffen, die besser funktioniert.

• Sind Sie ehrgeizig, vertriebsorientiert und lieben es, Beziehungen zu einer Vielzahl von Kunden aufzubauen? Dann schließen Sie sich unserem Retention-Team-EMEA an und helfen Sie, unsere Kundenbasis in der deutschsprachigen Region zu erweitern und zu halten, indem Sie technisches Wissen über unsere Produkte haben.
• Führen Sie den Erneuerungsprozess durch, um sicherzustellen, dass ARR erhalten oder ausgeweitet wird.
• Identifizieren Sie Chancen und Risiken auf Kundenebene und koordinieren Sie die Minderung.
• Arbeiten Sie bereichsübergreifend zusammen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und Vertrauen und Glaubwürdigkeit sowohl intern als auch extern aufzubauen.
• Stellen Sie Geschäftsbeziehungen zu TeamViewer-Kunden über Telefon und E-Mail her.
• Entdecken Sie Cross- und Upsell-Möglichkeiten mit der bestehenden Kundenbasis.
• Überwachen und berichten Sie über Markt- und Wettbewerbertrends und geben Sie relevantes Feedback von den Kunden, um interne Prozesse und die Kundenloyalität zu verbessern.

• Ein Hochschul- oder Fachhochschulabschluss im Bereich Wirtschaft, Marketing oder etwas Ähnlichem ist großartig, aber kein Dealbreaker.
• 1-2 Jahre Erfahrung im Vertrieb, in der Kundenbindung oder im Kundenservice, idealerweise mit einem Fokus auf Erneuerungen.
• Idealerweise Erfahrung im IT-Umfeld mit SaaS-Kenntnissen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, positive Einstellung und Freude an der Arbeit in einem internationalen Team.
• Kundenorientierter und ergebnisorientierter Ansatz, der die Bereitschaft zeigt, das Extra zu geben.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil.

TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und setzt sich für den Aufbau einer inklusiven Kultur ein, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt. Wir C-A-R-E und verstehen, dass unsere vielfältige, werteorientierte Kultur uns stärker macht. Während wir als Unternehmen weiter wachsen, konzentrieren wir uns auch darauf, unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Wir sind stolz darauf, ein offenes und einladendes Arbeitsumfeld zu haben, das Sie dazu ermächtigt, Ihr Bestes zu geben, unabhängig von Geschlecht, zivil- oder familienrechtlichem Status, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Bildungsgrad oder Rasse.