Senior Solutions Engineer (f/m/x)

TeamViewer bietet eine führende Digital Workplace-Plattform, die Menschen mit Technologie verbindet – zur Verbesserung und Automatisierung digitaler Prozesse, um die Arbeit effizienter zu gestalten. Unsere Softwarelösungen nutzen die Leistungsfähigkeit von KI und gestalten die Zukunft der Digitalisierung. Wir glauben, dass unsere vielfältigen Teams und unsere starke Unternehmenskultur der Schlüssel zum Erfolg unserer Produkte und Technologien sind, auf die weltweit Hunderte Millionen Nutzer und rund 645.000 Kunden aus allen Branchen angewiesen sind. Mit mehr als 1.900 Mitarbeitern weltweit feiern wir die einzigartigen Perspektiven und Talente, die jeder Einzelne einbringt, und fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen gedeihen.

Als (Senior) Solutions Engineer sind Sie ein wichtiger technischer und geschäftlicher Partner des Vertriebsteams für Unternehmenskunden und verantwortlich für die Demonstration des Wertes unserer Softwarelösungen für potenzielle und bestehende Kunden. Sie arbeiten eng mit Vertriebs-, Produkt- und technischen Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die die einzigartigen Herausforderungen der IT-Umgebungen unserer Kunden ansprechen.

• Technische Expertise & Demonstrationen: Werden Sie ein Fachexperte für das IT- und DEX-Produktportfolio von TeamViewer. Führen Sie ansprechende Produktdemonstrationen, Workshops und Webinare durch, die auf die Schmerzpunkte der Kunden zugeschnitten sind. Vermitteln Sie den technischen und geschäftlichen Wert unserer Lösungen sowohl an technische als auch an nicht-technische Zielgruppen.
• Entdeckung & Lösungsdesign: Führen Sie detaillierte Entdeckungssitzungen durch, um die Herausforderungen und Ziele der Kunden zu verstehen. Entwerfen und schlagen Sie maßgeschneiderte Lösungen vor, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen und die Fähigkeiten von TeamViewer nutzen. Entwickeln Sie Lösungsvorschläge, Leistungsbeschreibungen (SOWs) und technische Dokumentationen.
• Proof of Value (POV/POC) & Pilotmanagement: Leiten Sie POV/POC- und Pilotengagements, um die Effektivität der Lösung in den Kundenumgebungen zu validieren. Bieten Sie praktische technische Anleitung und Unterstützung während des Validierungsprozesses. Analysieren Sie die Ergebnisse und liefern Sie umsetzbare Empfehlungen.
• Vertriebsermöglichung & Zusammenarbeit: Arbeiten Sie während des gesamten Verkaufszyklus mit Vertriebsteams zusammen und bieten Sie technische Expertise und Unterstützung. Reagieren Sie auf RFx-Dokumente mit genauen und überzeugenden technischen Antworten. Arbeiten Sie mit Produktmanagement, Engineering und Customer Success zusammen, um die Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.
• Thought Leadership & Marktkenntnis: Bleiben Sie über Branchentrends, Wettbewerbsangebote und aufkommende Technologien informiert. Geben Sie Feedback an interne Teams, um den Produktfahrplan und Innovationen zu beeinflussen.

• Abschluss in Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung).
• 5+ Jahre Erfahrung im technischen Pre-Sales, Solutions Engineering oder in der Unternehmens-IT-Beratung.
• Tiefes Verständnis von Unternehmens-IT-Umgebungen, einschließlich Endpoint-Management, Remote-Konnektivität und DEX-Plattformen.
• Erfahrung mit SaaS-Anwendungen wie RMM, ITSM, Asset Management und Observability-Tools.
• Praktische Erfahrung mit APIs, Skripting, Virtualisierung, Cloud-Computing und Sicherheitsprotokollen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mit C-Level-Stakeholdern zu interagieren und komplexe technische Konzepte in Geschäftswert zu übersetzen.
• Starke Präsentations-, Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten.
• Bereitschaft zu reisen bis zu 30% der Zeit.
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche Fähigkeiten – Sie sind hervorragend darin, Vertrauen und Rapport mit Stakeholdern auf allen Ebenen aufzubauen.
• Starkes technisches Verständnis – tiefes Wissen über das Management von Unternehmenssystemen, modernes Gerätemanagement und Endbenutzer-Computing.
• Kollaborative Denkweise mit unabhängigem Antrieb – Sie gedeihen sowohl als Selbststarter als auch als Teamplayer.
• Professionelles Auftreten und Liebe zum Detail – Sie bringen einen polierten, zuverlässigen Ansatz in jede Kundeninteraktion ein.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – verbale, schriftliche und Präsentationsfähigkeiten sind erstklassig.

• Onsite-Onboarding in unserem HQ-Büro für einen optimalen Start.
• Große Vergütungs- und Leistungspakete, einschließlich Unternehmensbonus oder Verkaufsbonus, Unternehmensaktien und regelmäßige Gehaltsüberprüfungen.
• Prämien für die private Altersvorsorge (BAV), die bis zur maximalen Höhe von TeamViewer aufgestockt werden.
• Öffentlichkeitsfreundliche Büros.
• Option zur Anmietung eines E-Bikes (nur Deutschland).
• Sonderkonditionen für lokale Fitnessstudios.
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Rabatten.
• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
• Offene Türpolitik, keine Kleiderordnung, häufige All-Hands- und Führungslunches.
• Hybrides und flexibles Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
• Programm zum Arbeiten im Ausland, das bis zu 40 Tage Arbeit außerhalb Ihres Vertragslandes ermöglicht.
• Wir feiern Vielfalt als einen unserer Kernwerte, schließen Sie sich uns an und treiben Sie eine der C-A-R-E-Initiativen gemeinsam mit uns voran!

TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und setzt sich für den Aufbau einer integrativen Kultur ein, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt. Wir C-A-R-E und verstehen, dass unsere vielfältige, werteorientierte Kultur uns stärker macht. Während wir weiterhin als Unternehmen wachsen, konzentrieren wir uns auch darauf, unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Wir sind stolz darauf, ein offenes und einladendes Arbeitsumfeld zu haben, das Sie ermächtigt, Ihr Bestes zu geben, unabhängig von Geschlecht, zivilrechtlichem oder familiärem Status, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Bildungsgrad oder Rasse.