Team Lead, Marketing Automation & In-Product Marketing (all genders)

Der Team Lead Marketing Automation treibt globale Kampagnen voran, indem er Strategie, skalierbare Systeme und praktische Ausführung kombiniert – und sorgt für abgestimmte Teams und hochwirksame Kundenreisen über alle Kanäle hinweg.

TeamViewer bietet eine führende Digital Workplace-Plattform, die Menschen mit Technologie verbindet – zur Ermöglichung, Verbesserung und Automatisierung digitaler Prozesse, um die Arbeit besser zu gestalten. Unsere Softwarelösungen nutzen die Kraft der KI und gestalten die Zukunft der Digitalisierung.

Wir glauben, dass unsere vielfältigen Teams und unsere starke Unternehmenskultur der Schlüssel zum Erfolg unserer Produkte und Technologien sind, auf die Hunderte Millionen von Nutzern weltweit und rund 645.000 Kunden aus allen Branchen angewiesen sind. Mit mehr als 1.900 Mitarbeitern weltweit feiern wir die einzigartigen Perspektiven und Talente, die jeder Einzelne mitbringt, und fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen gedeihen.

Verantwortlichkeiten:

• Eine hoch technische und strategische „Player-Coach“-Rolle, die die End-to-End-Ausführung, Systemarchitektur und Teamleitung für globale Marketingautomatisierung, hochvolumiges E-Mail-Marketing, Servicekommunikation und In-Product-Messaging übernimmt.
• Team- & Agenturmanagement: Als „Player-Coach“ fungieren, um ein hybrides Team von 6 (3 FTEs, 3 Werkstudenten) zu betreuen und zu entwickeln. Externe Agenturpartner für wichtige technische Projekte (z.B. Plattformmigration) leiten.
• Kundenreiseberatung: Als zentraler strategischer Berater für interne Stakeholder (Global Campaign Team, Product Marketing, Customer Lifecycle Team) fungieren und zu optimalen Kundenreisen, Datenbanksegmentierung und Konversionspfaden beraten.
• Plattformgeschäftsführung: Die gesamte Systemarchitektur und -fähigkeiten für HubSpot, Inxmail und Pendo's In-Product-Kommunikations-/Werbefläche überwachen.
• Technologie-Stack-Ausrichtung: Eng mit Systemadministratoren und dem Marketing-Technologieteam zusammenarbeiten, um robuste CRM-Integrationen, Systemskalierbarkeit und einwandfreie Datenhygiene über alle Plattformen hinweg sicherzustellen.
• Governance & E-Mail-Planung: Den globalen E-Mail-Kalender besitzen und verwalten, um Sendefrequenzen zu orchestrieren, funktionsübergreifende Kampagnen zu priorisieren und Datenbankermüdung über alle Benutzersegmente hinweg zu verhindern. Darüber hinaus Teamkapazität verwalten, betriebliche Prozesse definieren, Best Practices festlegen und SLAs aufrechterhalten.
• End-to-End-Bau & Bereitstellung: Die vollständige technische Implementierung direkt innerhalb der Tools übernehmen. Strategien entwickeln, komplexe Datenerfassungen, Lead-Anreicherung, ABM-Kampagnen, Multi-Channel-Nurture-Flows, Newsletter und Lead-Scoring/Qualifizierung aufbauen und beheben.
• Freemium-Nutzerökosystem & Service-E-Mails: Das Massen-E-Mail-Tool betreiben und optimieren, um hochvolumiges E-Mail-Marketing speziell für die große Freemium-Nutzerbasis zu verwalten, und die technische Ausführung kritischer Service-E-Mails übernehmen.
• Lifecycle- & Konversionsmarketing: „Always-on“-Kampagnen und gezielte In-Product-Nachrichten erstellen und bereitstellen, um die Funktionalitätsnutzung, Benutzerbindung und die Beschleunigung von Freemium-zu-Bezahl-Testkonversionen voranzutreiben.
• Asset- & Datenmanagement: Globale E-Mail-Vorlagen, dynamische Inhaltslogik und komplexe Datenbanksegmentierungsstrategien verwalten.
• Analytik: Kontinuierlich die Leistung überwachen, rigoroses A/B-Testing durchführen und ROI, Zustellbarkeit und Engagement über alle automatisierten Kanäle hinweg optimieren.

Anforderungen:

• Technische & architektonische Expertise: Tiefe operative Kompetenz und architektonisches Verständnis von MAPs wie HubSpot oder Marketo (Migrationserfahrung), Massen-E-Mail-Tools, Pendo und komplexen CRM-Integrationen.
• Arbeitsstil: Wahres „Player-Coach“-Mentalität. Hoch analytisch und proaktiv, in der Lage, hochrangige architektonische Strategien und Stakeholder-Beratung mit tiefgehender technischer Fehlersuche in Einklang zu bringen.
• Stakeholder- & Projektmanagement: Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe technische Projekte zu managen, funktionsübergreifende Teams zu leiten und technische externe Agenturbeziehungen zu überwachen, ohne den täglichen Betrieb zu stören.
• Sprachen: Geschäftliche Sprachkenntnisse in Englisch (schriftlich und mündlich).

Was wir bieten:

• Onsite-Onboarding in unserem HQ-Büro für einen optimalen Start.
• Große Vergütungs- und Leistungspakete, einschließlich Unternehmensbonus oder Verkaufsbonus, Unternehmensaktien und regelmäßige Gehaltsüberprüfungen.
• Prämien für die private Altersvorsorge (BAV), die bis zur maximalen Höhe von TeamViewer aufgestockt werden.
• Öffentlichkeitsfreundliche Büros.
• Option, ein E-Bike zu leasen (nur Deutschland).
• Sonderkonditionen für lokale Fitnessstudios.
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Rabatten.
• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
• Offene Türpolitik, keine Kleiderordnung, häufige All-Hands- und Führungslunches.
• Hybrides und flexibles Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
• Work From Abroad-Programm, das bis zu 40 Tage Arbeit außerhalb Ihres Vertragslandes ermöglicht.
• Wir feiern Vielfalt als einen unserer Kernwerte, schließen Sie sich uns an und treiben Sie gemeinsam eine der C-A-R-E-Initiativen voran!

TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und verpflichtet sich, eine integrative Kultur aufzubauen, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt. Wir C-A-R-E und verstehen, dass unsere vielfältige, werteorientierte Kultur uns stärker macht. Während wir als Unternehmen weiter wachsen, konzentrieren wir uns auch darauf, unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Wir sind stolz darauf, ein offenes und einladendes Arbeitsumfeld zu haben, das Sie dazu ermächtigt, Ihr Bestes zu geben, unabhängig von Geschlecht, zivilrechtlichem oder familiärem Status, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Bildungsgrad oder Rasse.