Campaign Manager Lifecycle Marketing

TeamViewer bietet eine führende Digital Workplace-Plattform, die Menschen mit Technologie verbindet und digitale Prozesse verbessert und automatisiert. Unsere Softwarelösungen nutzen die Kraft der KI und gestalten die Zukunft der Digitalisierung. Wir glauben, dass unsere vielfältigen Teams und unsere starke Unternehmenskultur der Schlüssel zum Erfolg unserer Produkte und Technologien sind, auf die Hunderte Millionen Nutzer weltweit und rund 645.000 Kunden aus allen Branchen angewiesen sind. Mit mehr als 1.900 Mitarbeitern weltweit feiern wir die einzigartigen Perspektiven und Talente, die jeder Einzelne mitbringt, und fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen gedeihen.

Als Campaign Manager Lifecycle Marketing spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Stärkung der Beziehungen zu kostenlosen Nutzern, Interessenten und bestehenden Kunden, indem Sie gezielte, datengestützte Marketingprogramme über den gesamten Lebenszyklus entwickeln und umsetzen. Sie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Global Campaign, Product Marketing, Customer Lifecycle und Content-Teams, zusammen, um die Nutzerakzeptanz, das Engagement, die Bindung und die Expansion voranzutreiben. Ihr Ziel ist es, die Nutzer durch jede Phase ihrer Reise zu führen – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Befürwortung – und sie in Kunden und loyale Markenbotschafter zu verwandeln, während Sie den Wert von TeamViewer präsentieren.

• Entwicklung und Umsetzung von Initiativen zur Steigerung der Nutzeraktivierung, des Engagements, der Bindung und der Umwandlung von Freemium zu Paid.
• Aufbau und Durchführung von Lifecycle-Marketingkampagnen und Strategien für Nutzerreisen über mehrere Kontaktpunkte hinweg, einschließlich E-Mail und In-Product-Nachrichten.
• Erstellung und Verwaltung von End-to-End-Lifecycle-Flows, einschließlich Onboarding, Funktionsakzeptanz, Re-Engagement und Upsell-Kampagnen.
• Analyse und Überwachung wichtiger Leistungskennzahlen (z.B. Konversionsraten, Nutzungs-KPIs, Funktionsakzeptanz, Bindung, Engagement und NPS), um die Kampagnenleistung zu messen und zu optimieren.
• Nutzung von Nutzerdaten und Segmentierung zur Gestaltung personalisierter, datengestützter Kampagnen, die das Gesamterlebnis der Nutzer verbessern.
• Zusammenarbeit mit Product Marketing und Sales, um sicherzustellen, dass die Nutzer über neue Funktionen, Produktupdates und Best Practices informiert sind.
• Partnerschaft mit Customer Success-Teams, um die Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen und Strategien zur Steigerung der Bindung und zur Reduzierung der Abwanderung zu entwickeln.

Anforderungen:

• Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
• 3+ Jahre Erfahrung im Lifecycle-Marketing oder einem verwandten Bereich.
• Starke Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Initiativen gleichzeitig zu verwalten.
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Datengetriebenes Denken mit Erfahrung in der Analyse von Kundendaten und der Nutzung von Erkenntnissen zur Optimierung von Marketingstrategien.
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, HubSpot) und Marketingautomatisierungstools.
• Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit und Einflussnahme auf Stakeholder auf verschiedenen Ebenen.
• Erfahrung in der SaaS- oder Technologiebranche ist von Vorteil.

Was wir bieten:

• Onsite-Onboarding in unserem HQ-Büro für einen optimalen Start.
• Attraktive Vergütungs- und Leistungspakete, einschließlich Unternehmensbonus oder Verkaufsbonus, Unternehmensaktien und regelmäßige Gehaltsüberprüfungen.
• Prämien für die private Altersvorsorge (BAV), die bis zur Höchstgrenze von TeamViewer aufgestockt werden.
• Öffentlichkeitsfreundliche Büros.
• Option zur Anmietung eines E-Bikes (nur Deutschland).
• Sonderkonditionen für lokale Fitnessstudios.
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Rabatten.
• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
• Offene Türpolitik, keine Kleiderordnung, häufige All-Hands- und Leadership-Lunches.
• Hybrides und flexibles Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
• Programm für Arbeiten im Ausland, das bis zu 40 Tage Arbeit außerhalb Ihres Vertragslandes ermöglicht.

TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und setzt sich für den Aufbau einer integrativen Kultur ein, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt. Wir C-A-R-E und verstehen, dass unsere vielfältige, werteorientierte Kultur uns stärker macht. Während wir als Unternehmen weiter wachsen, konzentrieren wir uns auch darauf, unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Wir sind stolz darauf, ein offenes und einladendes Arbeitsumfeld zu haben, das Sie ermächtigt, Ihr Bestes zu geben, unabhängig von Geschlecht, zivilrechtlichem oder familiärem Status, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Bildungsgrad oder Rasse. Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses, einschließlich Interview- oder Onboarding-Unterstützung, Anpassungen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Talent Acquisition Partner, der Ihnen gerne helfen wird.