Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Strategien und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen.
- Unternehmen: TeamViewer, ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Arbeitsplatzlösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Vielfalt und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und unterstütze Unternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse.
- Qualifikationen: Technische Erfahrung in Kundenbetreuung und Kenntnisse in Softwarelösungen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
TeamViewer bietet eine führende Digital Workplace-Plattform, die Menschen mit Technologie verbindet und digitale Prozesse verbessert und automatisiert. Unsere Softwarelösungen nutzen die Kraft der KI und gestalten die Zukunft der Digitalisierung. Wir glauben, dass unsere vielfältigen Teams und unsere starke Unternehmenskultur der Schlüssel zum Erfolg unserer Produkte und Technologien sind, auf die Hunderte Millionen Nutzer weltweit und rund 645.000 Kunden aus allen Branchen angewiesen sind. Mit mehr als 1.900 Mitarbeitern weltweit feiern wir die einzigartigen Perspektiven und Talente, die jeder Einzelne mitbringt, und fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen gedeihen.
Wir suchen einen technisch versierten und kundenorientierten Technical Account Manager (TAM), um Unternehmenskunden bei der Nutzung von TeamViewers Digital Employee Experience (DEX)-Lösung zu unterstützen. Als TAM fungieren Sie als strategischer technischer Berater für IT-, Endbenutzer-Management- und Digital Workplace-Teams; Sie treiben die Plattformnutzung voran, optimieren die Leistungsfähigkeit der Lösung und helfen den Kunden, messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Diese Rolle ist entscheidend für die langfristige Kundenbindung und -wachstum und stellt sicher, dass unsere Technologie echten, nachhaltigen Wert in großflächigen Umgebungen liefert.
Verantwortlichkeiten
- Technische Strategie und Lösungsarchitektur leiten
- Als primärer technischer Berater und Consultant für Unternehmenskunden fungieren, architektonische Anleitung, Implementierungsunterstützung und Unterstützung bei Tests bieten
- Skalierbare Bereitstellungen entwerfen und dokumentieren, die an den besten Praktiken der Branche und den spezifischen Kundenumgebungen ausgerichtet sind
- Bereiche für weitere Systemintegration identifizieren und bei der Konfiguration helfen
- Adoption und technische Befähigung vorantreiben
- Maßgeschneiderte technische Onboarding- und Adoptionspläne erstellen, dokumentieren und umsetzen
- Kunden in fortgeschrittenen DEX-Plattformfähigkeiten schulen
- Leistung proaktiv optimieren und Probleme beheben
- Technische Wertschöpfung liefern und über messbare Ergebnisse berichten
- Wachstumschancen identifizieren und unterstützen
Technische Expertise
- Experte in der TeamViewer-Produktpalette werden
- Starkes Wissen über EUC, DEX und Endpunkttechnologien
- Erfahrung mit ITSM-Plattformen und Identitätsanbietern
- Scripting/Automatisierungserfahrung und Kenntnisse von REST APIs
- Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern zu kommunizieren
Anforderungen
- Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich
- 5+ Jahre in einer kundenorientierten technischen Rolle
- Erfahrung mit ServiceNow und API-Integrationen
- Relevante Zertifizierungen sind von Vorteil
- Erfahrung mit großflächigen Umgebungen ist sehr wünschenswert
Was wir bieten
- Onsite-Onboarding in unserem HQ-Büro
- Attraktive Vergütungs- und Leistungspakete
- Öffentliche Verkehrsmittel-freundliche Büros
- Option zur Anmietung eines E-Bikes
- Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Rabatten
- Hybrides und flexibles Arbeiten
TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für den Aufbau einer integrativen Kultur einsetzt, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt.
Technical Account Manager Arbeitgeber: TeamViewer
TeamViewer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Unternehmenskultur fördert, in der Vielfalt geschätzt wird. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Vielzahl von Vorteilen, wie z.B. einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und regelmäßigen Teamevents, bietet TeamViewer seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Die zentrale Lage in Deutschland ermöglicht zudem eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Zugang zu lokalen Fitnessstudios, was das Arbeiten und Leben in dieser Region besonders angenehm macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei TeamViewer bewerben
Viele Unternehmen, wie TeamViewer, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf TeamViewer und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TeamViewer vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von TeamViewer an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
