Technical Support & Diagnostic Specialist (m/f/d)

TecAlliance verbindet weltweit Daten und Wissen im Automobilnachmarkt, von der Bestellung bis zur Rechnung. Über 900 Kollegen arbeiten unermüdlich in mehr als 140 Ländern zusammen. Wir sind im Besitz von 34 Automobilunternehmen wie Bosch, Continental, Rheinmetall und ZF und sind stolz darauf, alle ihre Daten zu verbinden. Werden Sie heute Teil unseres Teams und helfen Sie uns, unsere 25-jährige Erfolgsgeschichte als "Single Source of Truth" Datenanbieter im Automobilnachmarkt fortzusetzen.

Haben Sie eine Leidenschaft für Fahrzeuge und möchten Sie Ihre technischen Fähigkeiten in ein Büro-Umfeld einbringen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen!

Wir suchen einen erfahrenen Technischen Support- und Diagnosetechniker (m/w/d) im Automobilnachmarkt, der seine Werkstattexpertise in eine spannende neue Richtung lenken und den nächsten Schritt in seiner Karriere machen möchte. Bringen Sie Ihr Know-how ein und werden Sie Teil unseres Teams, in dem jeder Kollege einen automobilen Hintergrund hat, sei es als Mechaniker, Mechatroniker oder in einem anderen spezialisierten Bereich mit verschiedenen Fahrzeugherstellern. Die Rolle ist vielfältig, und über Ihre Kernverantwortlichkeiten hinaus haben Sie die Möglichkeit, mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, was Ihrer täglichen Arbeit noch mehr Abwechslung verleiht.

Ihre Mission
Sie kombinieren technische Diagnosexpertise mit professionellem Wissenstransfer. Ihr Ziel ist es, Werkstätten nicht nur bei aktuellen Herausforderungen zu unterstützen, sondern ihnen auch zu ermöglichen, Diagnosen langfristig effizient und unabhängig durchzuführen.

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung für Werkstätten per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bereitstellen
• Beratung zu Diagnose- und Reparaturfragen für PKW und Nutzfahrzeuge verschiedener Hersteller
• Technische Probleme selbstständig analysieren und lösen
• Anfragen und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
• Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten und technisches Wissen teilen
• Praktische interne technische Schulungen und Workshops durchführen und mitgestalten
• Ihr Wissen über neue Fahrzeugtechnologien und Diagnosesysteme kontinuierlich erweitern

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Diagnosetechniker, Servicetechniker oder Meister im Kfz-Handwerk (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung in der Fahrzeugdiagnose und Fehlersuche komplexer Fahrzeugsysteme
• Erfahrung mit verschiedenen Fahrzeugmarken und Antriebskonzepten (Verbrennungsmotor, Hybrid und Elektrofahrzeuge)
• Ausgezeichnetes Verständnis moderner Fahrzeugtechnologie (z.B. CAN/LIN-Systeme, ECU-Netzwerke, ADAS, E-Mobilität)
• Sichere Anwendung gängiger Diagnosetools (OEM- und/oder Aftermarket-Systeme)
• Starke Kunden- und Serviceorientierung mit analytischem und lösungsorientiertem Ansatz
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)

Benefits

• Alle unsere Verträge sind standardmäßig unbefristet (Probezeit sechs Monate).
• Vergütungspaket: 97% festes Grundgehalt, monatlich gezahlt, mit einem 3% leistungsabhängigen Bonus, der jährlich abhängig von der Unternehmensleistung gezahlt wird.
• Unternehmens-Kreditkarte für Reisen.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Gruppenunfallversicherung.
• Fahrradleasing.
• Rabatte auf unser Corporate Benefits-Programm mit einer breiten Palette von Partnern.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Flexible Arbeitszeiten: Sie entscheiden, wo und wann Sie arbeiten.

Bitte beachten Sie, dass TecAlliance nur Bewerber berücksichtigen kann, die rechtlich berechtigt sind, in einem im Stellenangebot aufgeführten Land zu arbeiten, in dem wir eine rechtlich etablierte Einheit und ein Gehaltssystem haben.