Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Service Enablement Center of Excellence und entwickle innovative Serviceprodukte.
- Unternehmen: Tecan, Marktführer in der Life Sciences Branche mit internationalem Team.
- Vorteile: Umfassendes Vergütungspaket, Karrierewachstum und starke Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Dynamisches, internationales Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Gesundheitswesen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Bachelor in Lebenswissenschaften oder Ingenieurwesen, 3+ Jahre Erfahrung in Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Join Tecan! Arbeiten Sie in einem internationalen und dynamischen Umfeld und teilen Sie unseren Erfolg! Werden Sie Teil unseres Global Service Teams und gestalten Sie Ihre Karriere auf die nächste Stufe.
Ihr Beitrag
Als (Senior) Director Service Portfolio & Enablement leiten Sie Tecan’s Service Enablement Center of Excellence und befähigen unsere Serviceteams, herausragende, innovative und kommerziell erfolgreiche Dienstleistungen zu erbringen. Sie treiben das Design, die Implementierung und die globale Kommerzialisierung von Dienstleistungsprodukten – einschließlich digitaler Lösungen – voran, um Tecan im Markt zu differenzieren, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und zum Wachstum unserer Life Sciences und Partnering Businesses beizutragen.
Verantwortlichkeiten
- Empower Service Teams: Rüsten und unterstützen Sie unsere Teams, um effektiv, effizient und kommerziell erfolgreich zu sein.
- Entwickeln von Strategien & Geschäftsmodellen: Erstellen und implementieren Sie Strategien und neue Geschäftsmodelle für den Außendienst und Support, die sowohl globale Partner als auch Kunden aus den Lebenswissenschaften bedienen.
- Service-Innovation & Digitalisierung vorantreiben: Leiten Sie die Entwicklung und den globalen Rollout innovativer Dienstleistungsprodukte, einschließlich digitaler Angebote, im Einklang mit Tecan’s Service- und Digitalstrategien.
- Kommerziellen Einfluss liefern: Steigern Sie den Dienstleistungsumsatz, wiederkehrende Einnahmen und die Gesamtprofitabilität durch die Implementierung effektiver Enablement-Strategien und robustem Produktmanagement. Übernehmen Sie die Verantwortung für die P&L des Serviceportfolios & Enablement und stellen Sie die Umsatzgenerierung und Rentabilität für LSB und PB sicher.
- Produkttraining überwachen: Leiten Sie die strategische Ausrichtung und kontinuierliche Verbesserung globaler Produkttrainingsprogramme.
- Kundenzufriedenheit erhöhen: Machen Sie den Service zu einem entscheidenden Differenzierungsmerkmal für Tecan, indem Sie Kundenerlebnisse bieten, die die Branchenbenchmarks übertreffen.
- Operative Exzellenz fördern: Standardisieren und optimieren Sie Serviceprozesse, -tools und Best Practices für maximalen Einfluss.
Ihr Hintergrund
Wir suchen nicht nur nach Fachkenntnissen: Wir suchen Menschen, die ihre Leidenschaft und ihr Talent in die Arbeit einbringen. Wir begrüßen Fachleute mit praktischer Erfahrung, die bereit sind, ihre Karriere im Bereich Service Enablement aufzubauen. Sie bringen mit:
- Ein Bachelor-Abschluss in Lebenswissenschaften, Ingenieurwesen, Naturwissenschaften oder Wirtschaft; MSc oder MBA bevorzugt
- 3+ Jahre Erfahrung im Service Management oder Investitionsgütern mit nachgewiesener P&L-Verantwortung
- Erfahrung im Außendienst in den Lebenswissenschaften, CDx oder Biopharma
- Fähigkeit, Mitarbeiter mit Vertrauen, Motivation, Entschlossenheit, Flexibilität und gesundem Geschäftssinn zu führen
- Erfahrung in der Entwicklung und Kommerzialisierung von Dienstleistungsprodukten, einschließlich digitaler Angebote
- Internationale Managementerfahrung, idealerweise mit globalem Umfang
- Fließendes Englisch (mündlich und schriftlich); Deutsch oder andere Sprachen sind von Vorteil
- Bereitschaft zu reisen, etwa 30% oder mehr für geschäftliche Bedürfnisse
Was Tecan einzigartig macht
- Arbeiten in einem internationalen und vielfältigen Umfeld
- Die Chance, Ihre Karriere innerhalb des Unternehmens zu entwickeln
- Sich durch unsere starke und einzigartige Unternehmenskultur ermächtigt fühlen
- Umfassendes Vergütungs- und Leistungspaket
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf oder Ihr Resume (ohne Foto und ohne Anschreiben; Referenzschreiben und Diplome sind optional) ein. Nur Bewerbungen, die unsere Anforderungen vollständig erfüllen, werden berücksichtigt.
Unser Zweck
Bei Tecan sind wir bestrebt, das Leben und die Gesundheit der Menschen zu verbessern. Wir tun dies, indem wir unsere Kunden befähigen, Innovationen im Gesundheitswesen global von den Lebenswissenschaften bis zur Klinik zu skalieren. Wir arbeiten mit unseren Kunden von der frühen Innovationsphase über die Projektimplementierung hinaus zusammen. Wir liefern die Produkte, Dienstleistungen und Lösungen, die Laborprozesse und medizinische Verfahren präzise, reproduzierbar und konform machen.
Unsere Werte
Bleiben Sie einzigartig und machen Sie es bedeutend. Unsere Werte - Vertrauen, höchste Standards und Ambition - sind die Eckpfeiler unseres Geschäfts und bilden den Rahmen für Tecan's Kultur. Wir fördern ein positives und ermächtigendes Umfeld, in dem unsere seltensten Ressourcen, unsere einzigartigen Mitarbeiter, wachsen und ihre Leidenschaft und ihr Talent in die Arbeit einbringen können.
(Senior) Director Service Portfolio & Enablement Arbeitgeber: Tecan Austria GmbH
Tecan ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem internationalen und dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Vertrauen, höchste Standards und Ambition fördert, sowie umfassenden Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sind Sie bestens gerüstet, um innovative Dienstleistungen zu gestalten und die Zukunft der Gesundheitsversorgung mitzugestalten. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket und der Chance, Teil eines Unternehmens zu sein, das sich leidenschaftlich für die Verbesserung des Lebens und der Gesundheit der Menschen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Director Service Portfolio & Enablement erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht nur auf Stellenanzeigen warten, sondern aktiv Beziehungen aufbauen und uns in relevanten Gruppen engagieren!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme
Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen oder einem informellen Gespräch, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen und Erfolge hervorheben. Lass uns auch Beispiele für deine Führungsqualitäten und Innovationskraft parat haben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist!
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und Engagement für Tecan und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Director Service Portfolio & Enablement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns in deinem Lebenslauf spüren, was dich antreibt und warum du Teil von Tecan werden möchtest.
Fokussiere auf relevante Erfahrungen:Stell sicher, dass du deine Erfahrungen im Bereich Service Management und digitale Lösungen hervorhebst. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und wie du unsere Service Teams unterstützen kannst.
Halte es klar und prägnant:Vermeide lange Texte und bleib bei den wichtigsten Informationen. Ein übersichtlicher Lebenslauf und eine klare Struktur helfen uns, schnell zu erkennen, dass du der richtige Kandidat für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung direkt über unsere Website zu erhalten! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und du die bestmögliche Chance hast, Teil unseres Teams zu werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tecan Austria GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Tecan vertraut, wie Vertrauen, höchste Standards und Ambition. Überlege dir, wie deine eigenen Werte und Erfahrungen zu diesen Prinzipien passen und bereite Beispiele vor, die dies verdeutlichen.
✨Bereite konkrete Erfolge vor
Da du für die Entwicklung und Kommerzialisierung von Serviceprodukten verantwortlich sein wirst, bringe spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Karriere mit, die deinen Erfolg in der Serviceverwaltung und Produktentwicklung zeigen. Zahlen und Ergebnisse sind hier besonders überzeugend.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Führung von Teams zu sprechen. Betone, wie du Mitarbeiter motivierst und entscheidungsfreudig handelst, um die Effizienz und den Erfolg des Teams zu steigern.
✨Digitalisierung im Fokus
Da digitale Lösungen ein wichtiger Bestandteil der Rolle sind, informiere dich über aktuelle Trends in der Digitalisierung im Bereich Life Sciences. Sei bereit, deine Ideen zur digitalen Transformation und deren Einfluss auf den Kundenservice zu teilen.
