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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Support-Anfragen und unterstütze Kunden vor Ort oder telefonisch.
- Arbeitgeber: Teccle ist ein innovativer IT-Dienstleister mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Willkommenskultur und faire Chancen für alle Bewerbenden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung mit Windows und Active Directory.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mit über 650 Kolleg:innen an 19 Standorten in ganz Deutschland gestalten wir bei teccle die Zukunft der IT. Seit 2020 bringen wir starke IT-Unternehmen mit unterschiedlichsten Schwerpunkten unter einem Dach zusammen - und entwickeln uns so zu einem der führenden IT-Dienstleister im Land. Unser Ziel: IT-Lösungen schaffen, die wirklich weiterhelfen - verständlich, flexibel und zukunftsfähig.
Als Teil der teccle group steht die teccle motion für ganzheitliche IT-Lösungen, Managed Services und den Modern Workplace im deutschen Mittelstand. Zur Verstärkung unseres dynamischen Service Desk-Teams mit 14 Kolleg:innen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung in Frankfurt am Main.
Was du bei uns bewegst
- Bearbeitung vielfältiger IT-Support-Anfragen im Service-Desk-Team über ServiceNow
- Verlässlicher First und teilweise Second Level Support telefonisch oder direkt vor Ort bei unseren Kund:innen (ca. 10-15%)
- Gründliche Erstanalyse, Priorisierung und effiziente Erstlösung im Incident Management
- Stabile Windows-Client-Installation und -Support sowie vielseitige Server-Aufgaben je nach individuellem Know-How
- Kontinuierliche Arbeit mit dem Monitoring und sichere Reaktion auf Meldungen
- Zusammenarbeit mit IT-Administrator:innen bzw. IT-Abteilungen der Kund:innen für einen direkten technischen Austausch auf Augenhöhe
Womit du bei uns glänzt
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Berufserfahrung mit
- Du verfügst über Kenntnisse in Windows 10 und 11, inklusive Client-Rollout, sowie Erfahrung mit Active Directory und Windows Server
- Du bringst Know-How in VMware und Backup-Lösungen (idealerweise Veeam) sowie Erfahrung mit Android- und iOS-Smartphones über Mobile Device Management (z.B. Sophos, Intune) mit
- Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sowie durch eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise mit klarer Priorisierung
- Du punktest idealerweise mit Kenntnissen im Netzwerkbereich wie Einrichtung und Konfiguration von Firewalls (Sophos, Barracuda), Switches, Routern oder WLAN (HP/Aruba), ergänzt durch Erfahrung in der Arbeit nach ITIL 4
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und freust dich darauf, durchschnittlich zweimal im Monat Kund:innen im Rhein-Main-Gebiet zu besuchen
- Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch - im Team, mit Kund:innen und im Alltag - und verfügst über gute Englischkenntnisse
- Du lebst in Frankfurt am Main und Umgebung - so können wir im Alltag gut und reibungslos zusammenarbeiten
Darauf kannst du dich freuen
- Mehr Freiheit: 30 Tage Urlaub und bis zu 25 Tage arbeiten im EU-Ausland
- Wissen, das weiterbringt: Zertifizierungen, individuelle Weiterbildungen und Raum für deine Entwicklung
- Willkommenskultur mit Herz: Ein kollegiales Team und echtes Miteinander
- Gutes Arbeitsumfeld: Moderne Technik und klare Strukturen
- Sichere und faire Konditionen: attraktives Gehalt, JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung über meinEAP, unser kostenloses Beratungsangebot - auch für deine Familie
Vielfalt macht uns stärker - deshalb fördern wir bewusst ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen willkommen sind. Unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung: Wir bieten allen Bewerbenden einen fairen Prozess und gerechte Chancen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unsere Haltung zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion teilen – und Lust haben, gemeinsam mit uns eine inklusive Arbeitswelt zu gestalten.
IT Support Specialist (all genders) - Service Desk Arbeitgeber: teccle group
Kontaktperson:
teccle group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist (all genders) - Service Desk
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über die Unternehmenskultur bei teccle geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über die spezifischen Technologien, die teccle nutzt. Zeig, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist (all genders) - Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei teccle group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der IT Support Specialist-Position vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows 10/11, Active Directory und Server-Management auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Aufgaben zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da Kundenorientierung wichtig ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!