Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe individuelle Telefongespräche zu Zahlungsverzug und entwickle realistische Zahlungspläne.
- Unternehmen: TECCON professionals, ein innovatives Unternehmen mit 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Home-Office-Möglichkeiten und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Team mit internationalem Denken.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Technologie-Berater arbeiten wir bei TECCON professionals gemeinsam mit namhaften Unternehmen in der Luft- und Raumfahrt, der Automobil- und Schiffbauindustrie, der Energie- und IT-Branche sowie im Anlagenbau.
TECCON professionals ist Teil der TECCON Gruppe und bringt die Expertise und Leidenschaft unserer rund 50-jährigen Unternehmensgeschichte in anspruchsvolle Projekte ein.
Wir legen Wert auf flache Hierarchien, ein partnerschaftliches Miteinander und bearbeiten unsere Projekte mit viel Herz und höchster Professionalität.
Wir bieten dir die Möglichkeit, an unseren Standorten in der gesamten DACH-Region zu arbeiten.
Werde Teil von TECCON professionals, dem Home of professionals, und gestalte die Zukunft mit uns.
Verantwortlichkeiten
- Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht
- Dabei erarbeitest du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)
- Hierbei verfügst du über hohe eigenständigen Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit deinem fachlichen Vorgesetzten
- Anschließend dokumentierst du die Gesprächsergebnisse vollständig in die Datenbank unseres Kunden
- Aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung
Qualifikationen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (m/w/d), z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon
- Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität
- Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten
Benefits
- Vertragsart: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub.
- Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten: Nach individueller Absprache in Deinem jeweiligen Projekt.
- Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Übernahme der Reisekosten bei Events.
- Onboarding: Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und hast einen festen Ansprechpartner*in.
- Weiterbildungsangebote: Unterstützung bei Deinen persönlichen und fachlichen Zielen durch Schulungen und Workshops.
- Teamevents: Sommer- und Weihnachtsfeiern.
EEO Statement
* Bei TECCON zählt deine Persönlichkeit – nicht Geschlecht, Identität, Religion oder Herkunft
Du willst Teil eines Teams sein, das strategisch arbeitet und international denkt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – direkt, professionell und mit Perspektive.
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Telefonischer Sachbearbeiter* (m/w/d) Arbeitgeber: Teccon GmbH & Co. KG
Die TECCON Gruppe in Hamburg bietet dir als IT-Systemadministrator mit Projektverantwortung die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden IT-Dienstleistungsunternehmen zu arbeiten, das innovative Lösungen für namhafte Kunden entwickelt. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, modernem Equipment und einem strukturierten Onboarding-Prozess, der deine fachliche Weiterentwicklung fördert. In einem engagierten Team mit flachen Hierarchien hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen und deine Karriere aktiv zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonischer Sachbearbeiter* (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonischer Sachbearbeiter interessierst, zögere nicht, direkt bei TECCON professionals nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Branche und die spezifischen Herausforderungen im Bereich Zahlungsverzug. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu den Benefits und dem Team direkt zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Sachbearbeiter* (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu TECCON professionals passen würdest. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Qualität vor Quantität:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Vermeide lange Floskeln und konzentriere dich auf die wichtigsten Punkte deiner Qualifikationen und Erfahrungen, die für die Stelle relevant sind.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in deiner schriftlichen Bewerbung zeigen, dass du gut kommunizieren kannst. Achte auf eine klare Struktur und fehlerfreie Sprache – das spricht für deine Professionalität.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teccon GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über TECCON professionals
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über TECCON professionals und deren Projekte verschaffen. Schau dir an, in welchen Branchen sie tätig sind und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Zahlungsverzug und -rückständen verdeutlichen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Telefonkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine mündliche Ausdrucksweise unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, und achte darauf, wie du am Telefon auftrittst. Ein sicheres Auftreten kann den Unterschied machen!
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Workshops fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und aktiv zur Prozessoptimierung beizutragen.
