Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe individuelle Telefongespräche zu Zahlungsverzug und entwickle realistische Zahlungspläne.
- Unternehmen: TECCON professionals GmbH, ein innovativer Technologie-Berater mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Teamevents und ein strukturiertes Onboarding warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft in spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Call Center Erfahrung oder Quereinsteiger mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails zu: Telefonischer Sachbearbeiter* (m/w/d)
Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort: Anstellungsart: Vollzeit, Befristung: unbefristet
Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau - Dialogmarketing, Versicherungssachbearbeiter/in
Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht
Stellenbeschreibung:
Das erwartet Dich:
- Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht.
- Dabei erarbeitest Du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound).
- Hierbei verfügst Du über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit Deinem fachlichen Vorgesetzten.
- Anschließend dokumentierst Du die Gesprächsergebnisse vollständig in die Datenbank unseres Kunden.
- Aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung.
Das bringst Du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (m/w/d), z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (B1-B2).
- Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon.
- Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität.
- Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten.
* Bei TECCON zählt deine Persönlichkeit - nicht Geschlecht, Identität, Religion, Alter oder Herkunft.
Deine Entscheidung:
Du willst Teil eines Teams sein, das strategisch arbeitet und international denkt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – direkt, professionell und mit Perspektive. Gern Online über unser Bewerbungsportal. Einfach unten auf den roten Bewerbungs-Button klicken.
Benefits:
- Vertragsart: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub.
- Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten: Nach individueller Absprache in Deinem jeweiligen Projekt.
- Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Übernahme der Reisekosten bei Events.
- Onboarding: Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und hast einen festen Ansprechpartner*in.
- Weiterbildungsangebote: Unterstützung bei Deinen persönlichen und fachlichen Zielen durch Schulungen und Workshops.
- Teamevents: Sommer- und Weihnachtsfeiern.
Unternehmensdarstellung: TECCON professionals GmbH
Als Technologie-Berater arbeiten wir bei TECCON professionals gemeinsam mit namhaften Unternehmen in der Luft- und Raumfahrt, der Automobil- und Schiffbauindustrie, der Energie- und IT-Branche sowie im Anlagenbau. TECCON professionals ist Teil der TECCON Gruppe und bringt die Expertise und Leidenschaft unserer rund 50-jährigen Unternehmensgeschichte in anspruchsvolle Projekte ein. Wir legen Wert auf flache Hierarchien, ein partnerschaftliches Miteinander und bearbeiten unsere Projekte mit viel Herz und höchster Professionalität. Wir bieten dir die Möglichkeit, an unseren Standorten in der gesamten DACH-Region zu arbeiten. Werde Teil von TECCON professionals, dem Home of professionals, und gestalte die Zukunft mit uns.
Vorteile für Mitarbeitende:
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Sonderzahlungen
- Firmenevents
Telefonischer Sachbearbeiter* (m/w/d) Arbeitgeber: TECCON professionals GmbH
TECCON professionals GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Unsere offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur fördert die persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Workshops, während regelmäßige Teamevents den Zusammenhalt stärken und für ein positives Arbeitsumfeld sorgen.
Kontaktdaten:
TECCON professionals GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonischer Sachbearbeiter* (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TECCON professionals GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Sachbearbeiter* (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TECCON professionals GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TECCON professionals GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TECCON professionals GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
