Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Endbenutzer und verwalte IT-Service-Management-Operationen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf innovative IT-Lösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden und kollaborativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie zum Leben erweckt und echten Einfluss hat.
- Qualifikationen: Erfahrung in der IT-Support und Kenntnisse in Windows und macOS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bereitstellung von Level 2 (Band-2) technischem Support für Endbenutzer-Computing-Umgebungen. Gut ausgestattet, um Endbenutzer-Computing (EUC) Geräte wie Laptops, Desktops und Drucker zu unterstützen, mit fundierten Kenntnissen sowohl in Windows- als auch in macOS-Umgebungen.
Verwaltung der IT-Service-Management-Operationen, hauptsächlich im Bereich Endbenutzer-Computing (EUC) und Deskside-Support-Dienste. Starke Kenntnisse über Desktop-Technologien und Infrastrukturkomponenten. Fähigkeit, Hardwarekomponenten wie RAM, SSDs, Bildschirme, WLAN-Karten, Tastaturen und Motherboards zusammenzubauen, zu diagnostizieren und auszutauschen.
Durchführung von Systemkalibrierungen und Wartung interner und externer Hardwarekomponenten, einschließlich Kühlsystemen. Nachweislich starke Netzwerkkenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten. Erfahrung mit SCCM, Ivanti und Microsoft Intune für Softwarebereitstellungen und -installationen.
Durchführung von Betriebssysteminstallationen, Fehlersuche, Patch-Management und Bereitstellung von Softwarepaketen. Unterstützung von Konferenzraumtechnologien, einschließlich Polycom, Cisco, StarLeaf-Geräten und Microsoft Teams Rooms, während Koordination mit den Einrichtungen für nicht-netzwerkgebundene Geräte wie CCTV-Systeme und Sensoren.
Sicherstellen, dass alle Systeme mit Antivirensoftware, Sicherheitsupdates und Windows-Updates aktualisiert werden. Fehlersuche bei Problemen mit Remote-Administrationswerkzeugen wie RDP, iDRAC und ILO. Unterstützung bei der Fehlersuche von Druckern, Datenwiederherstellung und Peripheriegeräten.
Bereitstellung exzellenten Kundenservice und Stakeholder-Management, um eine zeitnahe Problemlösung sicherzustellen. Arbeiten innerhalb des ITIL-Service-Management-Rahmens und Befolgung etablierter ITSM-Prozesse. Verwaltung des IT-Vermögensinventars und des Lebenszyklusmanagements, einschließlich Laptop-Zuweisung, Rückforderung und Verfolgung in ITSM-Plattformen.
Handhabung von mobilen Geräten und Peripheriegeräten, einschließlich Dockingstationen, Monitoren, Tastaturen und verwandten Zubehörteilen. Durchführung von Hausmeisteraufgaben wie Systembereinigungen, Profilarchivierung und Arbeitsplatzrückgewinnung. Verwaltung von Softwareinstallationen und -konfigurationen, einschließlich Apple iMac und macOS-Geräten in Unternehmensumgebungen.
IT Support Engineer Level 2 Arbeitgeber: TECEZE
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in einer zentralen Lage anbieten. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten als IT-Spezialist weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten teilzunehmen, die einen direkten Einfluss auf unsere Kunden haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Engineer Level 2 erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei TECEZE bewerben
Viele Unternehmen, wie TECEZE, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer Level 2 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf TECEZE und die ausgeschriebene Position IT Support Engineer Level 2 zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TECEZE vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von TECEZE an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
