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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort IT-Support für Endbenutzer und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem Fokus auf innovative IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld mit Chancen für persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie zum Leben erweckt und echten Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Windows/macOS erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
KEY RESPONSIBILITIES
- End-User & Deskside Support
- Provide onsite deskside support for Incidents and Service Requests related to end-user computing devices and peripherals
- Diagnose and resolve hardware, software, and connectivity issues
- Log, update, and close tickets in ServiceNow aligned with ITSM processes
- Coordinate with Global Service Desk and downstream resolver groups
- Act as first point of contact for walk-in users at Client IT Lounges / Walk-In Centers
- Support hardware issues, replacements, DOA swaps, and temporary devices
- Assist with authentication, MFA, and workplace application access
- Support new joiner onboarding and workstation setup
- Perform meeting room readiness checks and basic AV troubleshooting
- Support macOS devices and mobile endpoints
- Perform Azure AD device registration
- Support Microsoft Intune mobile and device enrollment
- Assist with compliance and mobility troubleshooting
- Perform Install, Move, Add, Change, Delete (IMACD) activities
- Laptop imaging, staging, data transfer, refresh, and replacements
- Support onboarding and offboarding including asset handover
- Perform basic LAN/Wi-Fi checks and cabling activities
- Provide LAN patching and de-patching support
- Assist network and telephony teams
- Support access points and meeting room connectivity
- Maintain CMDB and asset records in ServiceNow
- Perform asset tagging and lifecycle tracking
- Support local stockrooms and spares
- Support nearby cluster and dispatch sites as required
- Willingness to travel or drive to nearby Client locations
- Provide backup coverage for critical locations
REQUIRED QUALIFICATIONS & SKILLS
- Technical Skills
- Experience in onsite desktop/deskside support
- Windows and macOS device support
- Knowledge of EMS, Azure AD, and Microsoft Intune
- ServiceNow and ITSM process understanding
- Basic networking knowledge (LAN/Wi-Fi)
- Strong customer-facing and communication skills
- Ability to work independently onsite
- Proficiency in local language and English
Onsite IT Support Engineer Arbeitgeber: TECEZE
Kontaktperson:
TECEZE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite IT Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Onsite IT Support Engineer bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre IT-Infrastruktur und die Technologien, die sie nutzen. So kannst du im Gespräch gezielt zeigen, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Windows, macOS und Netzwerktechnologien auffrischen. Mach ein paar praktische Übungen, um sicherzustellen, dass du im Interview glänzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über das Unternehmen und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und Engagement, was bei der Bewerbung einen großen Unterschied machen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite IT Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TECEZE vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Betriebssystemen wie Windows und macOS vertraut bist. Gehe die Grundlagen von Azure AD und Microsoft Intune durch, da diese Kenntnisse in der Rolle als Onsite IT Support Engineer entscheidend sind.
✨ServiceNow und ITSM verstehen
Mach dich mit den Prozessen von ServiceNow und ITSM vertraut. Überlege dir Beispiele, wie du Tickets effizient verwalten und Probleme lösen kannst, um deine Erfahrung in diesem Bereich zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu präsentieren. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um technische Probleme zu lösen. Zeige, dass du ein guter Zuhörer bist und auf die Bedürfnisse der Benutzer eingehst.
✨Praktische Beispiele parat haben
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Deskside Support und Problemlösung verdeutlichen. Sei bereit, über spezifische Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du dabei vorgegangen bist.