pWe are looking for an experienced bDeskside Support Engineer /b for an onsite IT support opportunity in Switzerland. /pulliProvide onsite and remote IT support to end users. /liliTroubleshoot Windows OS, Microsoft 365, desktops, laptops, printers, peripherals, LAN/Wi-Fi and basic application issues. /liliInstall, configure, upgrade and replace end-user devices. /liliPerform IMACD activities (Installations, Moves, Additions, Changes and Decommissions). /liliSupport device builds, software installations, patching and standard configurations. /liliHandle incidents and service requests using ITSM tools such as ServiceNow. /liliEnsure timely ticket resolution within agreed SLAs. /liliEscalate complex technical issues to L2/L3 support teams. /liliMaintain IT asset and inventory records. /liliCoordinate with Service Desk, infrastructure teams, vendors and other support teams. /liliDeliver professional and customer-focused IT support. /liliExperience in Deskside Support / Desktop Support / EUC Support. /liliStrong knowledge of Windows OS and Microsoft 365. /liliHands-on experience with hardware, software and network troubleshooting. /liliKnowledge of IMACD activities and IT asset management. /liliExperience with ServiceNow or similar ITSM tools. /liliGood communication and customer service skills. /lilibGerman language proficiency is mandatory. /b /li /ul
Deskside Support Engineer L2 in Raron Arbeitgeber: TECEZE
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in einer zentralen Lage anbieten. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten als IT-Spezialist weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten teilzunehmen, die einen direkten Einfluss auf unsere Kunden haben.
