Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und plane Serviceeinsätze für Techniker, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Unternehmen: Tech Services GmbH - ein innovativer Elektromeisterbetrieb mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Fahrradleasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Aufstiegschancen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte die Zukunft der technischen Dienstleistungen mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragsdisposition sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die tech services gmbh ist ein Elektromeisterbetrieb und eine Servicegesellschaft für die Bereiche Elektroinstallationen und technische Dienstleistungen. Unsere Services erstrecken sich im technischen und logistischen Segment über SB-Automation, Hardware, Smart Meter, Glasfaserausbau, Ladenetzinfrastruktur im AC/DC-Segment. Für unsere Zentrale in Königsbrunn suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d).
Wir bieten:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Dauerhafte und sichere Anstellung ohne festgelegtes Enddatum.
- 30 Tage Urlaub: Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation.
- Fahrradleasing: Möglichkeit, ein Fahrrad oder E-Bike zu leasen.
- Betriebliche Altersvorsorge: Finanzielle Absicherung für das Alter.
- Individuelle theoretische und praktische Einarbeitung: Maßgeschneiderte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen.
- Selbständige, abwechslungsreiche Tätigkeit: Hohe Selbstständigkeit und Vielfalt, unterstützt durch ein engagiertes Team.
Ihre Aufgaben:
- Disposition der Servicetechniker: Organisation und Zuweisung von Aufgaben für die Techniker.
- Bearbeitung der Einsätze: Planung und Abwicklung der Serviceeinsätze.
- Terminierung und Terminüberwachung: Festlegung und Überwachung von Service-Terminen.
- Kundenbetreuung im Innendienst: Unterstützung und Beratung der Kunden per Telefon oder E-Mail.
- Bearbeitung von Service-Tickets im Auftragssteuerungssystem (ASS): Erfassung und Verwaltung von Serviceaufträgen.
- Reporttätigkeiten: Erstellung und Pflege von Berichten über die Serviceeinsätze.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Fundierte Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Erfahrung in der Auftragsdisposition / Ressourcenplanung: Planungskompetenz und organisatorische Fähigkeiten.
- Sichere Anwendung und Kenntnisse von MS-Office-Produkten: Versierter Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen.
- Kommunikationsstark im Kundendialog: Klare und überzeugende Kommunikation.
- Offenes und freundliches Auftreten: Positive Haltung gegenüber Kunden und Kollegen.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung: Engagement für hervorragenden Kundenservice.
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise: Aufgaben eigenständig und effizient ausführen.
- Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Flexibilität: Standhaft bleiben in herausfordernden Situationen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Klare und fehlerfreie Kommunikation.
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte! Übermitteln Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bequem über unser Online-Formular, senden Sie eine E-Mail oder wählen Sie den klassischen Weg per Post und richten Sie Ihre Unterlagen an: tech services gmbh, Hunnenstr. 2, 86343 Königsbrunn, zu Händen von Sabina Berger-Scupin. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
JETZT BEWERBEN!
Stellendetails:
- Arbeitsbeginn: ab sofort
- Arbeitsort: Königsbrunn bei Augsburg
- Beruf: Kauffrau* Büromanagement, Kaufmann* Bürokommunikation, Bürokaufmann*, Fachangestellte* Bürokommunikation, Personaldisponent*
- Branche: Telekommunikation
- Vertragsart: Festanstellung
- Verdienst: nach Vereinbarung
BENEFITS:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance
- Firmenevents
- Familienfreundlich
- Aufstiegschancen
- Bikeleasing möglich
Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Tech Services
Die tech services gmbh bietet als Arbeitgeber ein sicheres und langfristiges Arbeitsverhältnis mit unbefristeten Verträgen und 30 Urlaubstagen pro Jahr, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. Unsere offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien ermöglicht schnelle Entscheidungswege und eine individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, während interne und externe Fortbildungsmaßnahmen die berufliche Entwicklung unterstützen. Zudem profitieren Mitarbeiter von einem optimal ausgestatteten Servicefahrzeug und der Möglichkeit zum Fahrradleasing, was die Mobilität nachhaltig und gesundheitsfördernd gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tech Services suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tech Services im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tech Services vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tech Services und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
