Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und plane Serviceeinsätze für Techniker, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Unternehmen: Tech Services GmbH - ein innovativer Elektromeisterbetrieb mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, attraktives Gehalt und Bikeleasing.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Aufstiegschancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Elektroinstallation mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragsdisposition sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die tech services gmbh ist ein Elektromeisterbetrieb und eine Servicegesellschaft für die Bereiche Elektroinstallationen und technische Dienstleistungen. Unsere Services erstrecken sich im technischen und logistischen Segment über SB-Automation, Hardware, Smart Meter, Glasfaserausbau, Ladenetzinfrastruktur im AC/DC-Segment.
Wir bieten:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Dies bietet den Mitarbeitern eine dauerhafte und sichere Anstellung ohne festgelegtes Enddatum, was für langfristige berufliche Stabilität sorgt.
- Gehalt: Attraktives Gehalt inklusive Sonderzuschlägen für Wochenenden und Feiertagen.
- 30 Tage Urlaub: Jeder Mitarbeiter hat Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr, was eine großzügige Zeit für Erholung und persönliche Freizeitgestaltung ermöglicht.
- Flache Hierarchien: Die Unternehmensstruktur ist so gestaltet, dass Entscheidungswege kurz und die Kommunikation direkt ist, was zu mehr Mitarbeiterbeteiligung und einem schnelleren Entscheidungsfindungsprozess führt.
- Fahrradleasing: Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ein Fahrrad oder E-Bike zu leasen, was eine gesunde, umweltfreundliche und kostengünstige Alternative für den Arbeitsweg bietet.
- Betriebliche Altersvorsorge: Es gibt ein unterstützendes System zur finanziellen Absicherung für das Alter, was zusätzliche Sicherheit über die gesetzliche Rentenversicherung hinaus verspricht.
- Individuelle theoretische und praktische Einarbeitung: Neue Mitarbeiter erhalten eine maßgeschneiderte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, was den Einstieg in die neue Position erleichtert und das Fundament für eine erfolgreiche Karriere legt.
- Selbständige, abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem starken Team im Hintergrund: Die Arbeit bietet ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Vielfalt, unterstützt durch ein engagiertes und kompetentes Team, das stets zur Seite steht.
Deine Aufgaben:
- Disposition der Servicetechniker: Organisation und Zuweisung von Aufgaben für die Techniker, um einen reibungslosen Ablauf und eine effiziente Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
- Bearbeitung der Einsätze: Sorgfältige Planung und Abwicklung der Serviceeinsätze, einschließlich der Bearbeitung von Reklamationen.
- Terminierung und Terminüberwachung: Festlegung von Service-Terminen und Überwachung der Einhaltung dieser Termine, um eine hohe Kundenzufriedenheit und optimale Ressourcennutzung zu sichern.
- Kundenbetreuung im Innendienst: Professionelle Unterstützung und Beratung der Kunden per Telefon oder E-Mail, Lösung von Kundenanfragen und Aufrechterhaltung einer hohen Servicequalität. Keine Verkaufsgespräche.
- Bearbeitung von Service-Tickets: Erfassung, Verwaltung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen im firmeninternen Steuerungssystem, um einen effizienten Ablauf zu gewährleisten.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Eine fundierte Ausbildung im kaufmännischen Bereich, die grundlegendes Wirtschaftswissen und Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse vermittelt.
- Erfahrung in der Auftragsdisposition / Ressourcenplanung: Vorherige Tätigkeiten, die Planungskompetenz und organisatorische Fähigkeiten im Bereich der Disposition und Ressourcenverwaltung belegen, sind ein zusätzlicher Vorteil.
- Sichere Anwendung und Kenntnisse von MS-Office-Produkten: Versierter Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen wie Word für Textverarbeitung und Excel für Tabellenkalkulation und Datenanalyse.
- Kommunikationsstark im Kundendialog: Die Fähigkeit, klar und überzeugend zu kommunizieren, sowie ein natürliches Geschick im Umgang mit Kundenanfragen, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Offenes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen: Eine einladende und positive Haltung, die eine angenehme Arbeitsatmosphäre schafft und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung: Ein starkes Engagement für hervorragenden Kundenservice und das Wohl des Kunden, mit einem Fokus auf Qualität und Lösungsfindung.
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise: Die Fähigkeit, Aufgaben eigenständig, effizient und mit großer Genauigkeit auszuführen.
- Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Flexibilität: Die Kompetenz, auch in herausfordernden Situationen standhaft zu bleiben, sich schnell an wechselnde Bedingungen anzupassen und eigene Standpunkte klar zu vertreten.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Starke sprachliche Fähigkeiten in der deutschen Sprache, die eine klare und fehlerfreie Kommunikation ermöglichen.
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte! Pack die Chance und werde Teil unseres engagierten Teams! Übermittel deine Bewerbungsunterlagen bequem über unser Online-Formular, schick eine E-Mail an bewerbung@techgruppe.eu oder wähle den klassischen Weg per Post und richte deine Unterlagen an: tech services gmbh, Hunnenstr. 2, 86343 Königsbrunn, zu Händen von Sabina Berger-Scupin. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam neue Erfolgsgeschichten zu schreiben!
Stellendetails:
- Arbeitsbeginn: ab sofort
- Arbeitsort: Königsbrunn bei Augsburg
- Beruf: Kauffrau* Büromanagement, Kaufmann* Bürokommunikation, Bürokaufmann*, Fachangestellte* Bürokommunikation, Disponent*
- Branche: Telekommunikation
- Vertragsart: Festanstellung
- Verdienst: nach Vereinbarung
*gilt für alle Geschlechter
BENEFITS:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance
- Firmenevents
- Familienfreundlich
- Aufstiegschancen
- Bikeleasing möglich
- Hunde willkommen
Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Tech Services
Die tech services gmbh ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Königsbrunn ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, attraktive Gehälter und 30 Tage Urlaub pro Jahr bietet. Mit flachen Hierarchien und einem starken Team im Hintergrund fördert das Unternehmen eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die individuelle Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten umfasst. Zudem profitieren die Mitarbeiter von innovativen Angeboten wie Fahrradleasing und einer betrieblichen Altersvorsorge, was die tech services gmbh zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tech Services suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tech Services im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tech Services vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tech Services und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
