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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Support-Anfragen und finde pragmatische Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Techcentive, ein innovatives IT-Systemhaus aus Göttingen.
- Mitarbeitervorteile: Offenes Team, flache Hierarchien und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Aufbau des Support-Teams und übernehme Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und erste Erfahrung im Support.
- Andere Informationen: Freundliche Kultur mit direkter Kommunikation und gegenseitiger Unterstützung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind techcentive. Ein IT Systemhaus aus Göttingen mit einer klaren Haltung: IT muss funktionieren, verständlich sein und echten Mehrwert liefern. Statt unnötiger Komplexität setzen wir auf moderne Lösungen für den Mittelstand rund um Devices, Managed Workplace und Services, die im Alltag wirklich helfen. Für unser Team suchen wir einen Systemadministrator / Junior Consultant, der nicht nur Tickets bearbeitet, sondern aktiv mitdenkt. Du unterstützt unsere Kunden im Tagesgeschäft, findest pragmatische Lösungen und sorgst gemeinsam mit uns dafür, dass IT zuverlässig läuft. Wenn du Lust auf Verantwortung, Tempo und ein Umfeld hast, in dem man Dinge wirklich bewegen kann, dann passt das hier sehr gut.
Tätigkeiten
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Support Anfragen im 1st und 2nd Level
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle, kompetente und verlässliche Lösungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im Support System
- Unterstützung bei der Einführung neuer Services und Tools
- Aktive Unterstützung des Consulting Teams bei Kundenprojekten und technischen Workshops
- Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Vertrieb und Einkauf, um ganzheitliche Lösungen für Kunden bereitzustellen
Perspektivisch
- Aufbau, Coaching und fachliche Führung eines Support Teams
- Weiterentwicklung der Support Strategie und internen Prozesse
- Verantwortung für die Qualitätssicherung und Priorisierung von Support Anfragen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT Support oder im Helpdesk Umfeld
- Freude am Kundenkontakt und eine hohe Serviceorientierung
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Hands on Mentalität
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Begeisterung für Technologie
- Erfahrung mit Microsoft 365 und Intune
- Bereitschaft, perspektivisch Führungsverantwortung zu übernehmen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
Team
- Du bildest gemeinsam mit unseren Kollegen das IT Support und Consulting Team und hast die Möglichkeit, den Aufbau der Abteilung aktiv mitzugestalten
- Dich erwartet ein offenes und sympathisches Umfeld mit Kollegen, die gern zusammenarbeiten und sich gegenseitig unterstützen
- Unsere Kultur ist geprägt von einem freundschaftlichen, direkten und wertschätzenden Miteinander. Genau das spüren auch unsere Kunden und Partner
- Mit flachen Hierarchien sorgen wir dafür, dass jede Stimme gehört wird und jeder Beitrag zählt
Bewerbungsprozess
- Erster Call
- Video-Interview / Vor-Ort Gespräch
- Triff das Team
Systemadministrator / Junior Consultant (m/w/d) – mit dem Ziel Teamleiter Support Arbeitgeber: techcentive GmbH
Kontaktperson:
techcentive GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Systemadministrator / Junior Consultant (m/w/d) – mit dem Ziel Teamleiter Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über techcentive und deren Projekte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT Support und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du nicht nur ein Ticketbearbeiter bist, sondern aktiv mitdenken kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für Technologie und Teamarbeit zu betonen – das passt perfekt zu unserer Unternehmenskultur!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Systemadministrator / Junior Consultant (m/w/d) – mit dem Ziel Teamleiter Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Systemadministrator / Junior Consultant brennst.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von konkreten Erfahrungen im IT Support oder bei Kundenprojekten, die zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position reizt. Wir suchen jemanden, der nicht nur die Tickets bearbeitet, sondern aktiv mitdenkt und Verantwortung übernimmt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei techcentive GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von techcentive. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt. Ein freundschaftliches und wertschätzendes Miteinander ist wichtig, also bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit gut mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf typische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, wie du Probleme mit Microsoft 365 oder Intune lösen würdest. Praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Serviceorientierung zu betonen. Bereite Geschichten vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und ernst nimmst.
✨Sprich über deine Zukunftsvision
Da die Rolle perspektivisch Führungsverantwortung beinhaltet, solltest du im Interview auch über deine Karriereziele sprechen. Erkläre, wie du dir deine Entwicklung im Unternehmen vorstellst und welche Schritte du unternehmen möchtest, um ein effektiver Teamleiter zu werden. Das zeigt dein Engagement und deine Ambitionen.