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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Support-Anfragen und finde pragmatische Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Wachsendes IT-Unternehmen mit flachen Hierarchien und freundschaftlicher Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsausstattung, flexible Arbeitszeiten und jährliches Weiterbildungsbudget.
- Andere Informationen: Gestalte aktiv die Support-Strategie und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und entwickle dich zum Teamleiter in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Rolle: Für unser Team suchen wir einen Systemadministrator / Junior Consultant, der nicht nur Tickets bearbeitet, sondern aktiv mitdenkt. Du unterstützt unsere Kunden im Tagesgeschäft, findest pragmatische Lösungen und sorgst gemeinsam mit uns dafür, dass IT zuverlässig läuft. Wenn du Lust auf Verantwortung, Tempo und ein Umfeld hast, in dem man Dinge wirklich bewegen kann, dann passt das hier sehr gut. Als Systemadministrator / Junior Consultant bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deiner lösungsorientierten und freundlichen Art für eine hohe Kundenzufriedenheit. Dabei arbeitest du eng mit unserem Consulting- und Vertriebsteam zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse / Portfolio bei. Mit wachsender Erfahrung übernimmst du schrittweise mehr Verantwortung, bis hin zur Leitung deines eigenen Support-Teams.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen (1st- und 2nd-Level)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im Support-System
- Unterstützung bei der Einführung neuer Services und Tools
- Aktive Unterstützung des Consulting-Teams bei Kundenprojekten und technischen Workshops
- Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Vertrieb und Einkauf, um ganzheitliche Lösungen für Kunden bereitzustellen
- Perspektivisch: Aufbau, Coaching und Führung eines Support-Teams
- Weiterentwicklung der Support-Strategie und -Prozesse
- Verantwortung für die Qualitätssicherung und Priorisierung von Support-Anfragen
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
- Freude am Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Begeisterung für Technologie
- Erfahrung mit Microsoft 365 und Intune (Für die Entwicklung zum Teamlead)
- Bereitschaft, Führungsverantwortung zu übernehmen und dich persönlich wie fachlich weiterzuentwickeln
Deine Benefits:
- Gezielte Einarbeitung und Förderung mit klarer Entwicklungsperspektive zum Teamlead
- Moderne Arbeitsausstattung und flexible Arbeitsmöglichkeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien und ein freundschaftliches, offenes Team
- Jährliches Weiterbildungsbudget für Zertifizierungen, Trainings und Workshops
- Microsoft Visual Studio Professional-Abonnement für deine persönliche Weiterentwicklung
- Ein wachsendes Unternehmen, in dem du Verantwortung übernehmen und mitgestalten kannst
Systemadministrator / Junior Consultant (m/w/d) - Mit Dem Ziel Teamleiter Support Arbeitgeber: techcentive GmbH
Kontaktperson:
techcentive GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Systemadministrator / Junior Consultant (m/w/d) - Mit Dem Ziel Teamleiter Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Firma genau an und überlege, wie du deren Herausforderungen lösen kannst. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur ein Ticketbearbeiter bist, sondern aktiv mitdenken kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. Oft erfährt man so von Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die Technologien, die das Unternehmen nutzt. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Systemadministrator / Junior Consultant (m/w/d) - Mit Dem Ziel Teamleiter Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Systemadministrator / Junior Consultant brennst.
Betone deine Erfahrungen: Egal, ob du schon im IT-Support gearbeitet hast oder nicht – bring deine relevanten Erfahrungen klar zur Sprache. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du bereits kennst, besonders wenn es um Microsoft 365 und Intune geht.
Kundenorientierung ist der Schlüssel: Da du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Serviceorientierung betonst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast und wie du ihre Zufriedenheit sichergestellt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei techcentive GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Systemadministrator / Junior Consultant vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine lösungsorientierte Denkweise und deine Kommunikationsstärke während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit mit dem Consulting- und Vertriebsteam wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit und deinen Umgang mit Kollegen betreffen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Da die Position auch eine Perspektive zur Teamleitung bietet, zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung. Stelle Fragen zu den Möglichkeiten, die das Unternehmen bietet, um deine Karriere voranzutreiben.