Der Job Vielseitige und herausfordernde Aufgaben warten auf dich. Du willst mit deiner kundenfokussierten und selbständigen Arbeitsweise aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen? Dann werde Teil unseres Bereichs Ableseservice Wien als Teamleitung in der Administration und Kundenbetreuung.
Super Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit bis zu 10 Mitarbeitenden in der operativen Kundenbetreuung im Bereich Ableseservice Wien
Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und fristgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. Ablesedaten, Reklamationen, Rückfragen)
Verantwortung für die termingerechte Bereitstellung von Ablesewerten inklusive laufender Stammdatenpflege und Faktura
Enge Zusammenarbeit mit restlichen Teamleitungen im Bereich Ableseservice Wien sowie mit externen Call‑Center‑Partnern
Förderung, Entwicklung und Motivation des Teams im Rahmen der Führungstätigkeit
Koordination und Optimierung interner und externer Service‑ und Kommunikationsprozesse
Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme und Tools
Durchführung und Sicherstellung bedarfsgerechter Arbeitssicherheits‑ und Unterweisungsmaßnahmen
Super Voraussetzungen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Lehre, HAK, Studium)
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Administration oder in einem dienstleistungsorientierten vergleichbaren Umfeld
Führungserfahrung, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Call‑Centern von Vorteil
Hohe technische Affinität sowie gutes Verständnis für digitale Systeme und servicebezogene Prozesse
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und lösungsorientierte Denkweise
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hoher Qualitäts- und Serviceanspruch
Engagement und Flexibilität in der Hochphase in den Sommermonaten
Unsere Highlights und Angebote für dich
Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5‑Tage‑Woche
Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
Faires Entgelt: Gehalt ab € 50.400,- (38,5 h/Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
In jedem von uns steckt ein Energiemanager.
Techem bietet clevere Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden.
Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit.
Bewerbung als Teamleitung Administration und Kundenbetreuung (m/w/d) #J-18808-Ljbffr
Super Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit bis zu 10 Mitarbeitenden in der operativen Kundenbetreuung im Bereich Ableseservice Wien
Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und fristgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. Ablesedaten, Reklamationen, Rückfragen)
Verantwortung für die termingerechte Bereitstellung von Ablesewerten inklusive laufender Stammdatenpflege und Faktura
Enge Zusammenarbeit mit restlichen Teamleitungen im Bereich Ableseservice Wien sowie mit externen Call‑Center‑Partnern
Förderung, Entwicklung und Motivation des Teams im Rahmen der Führungstätigkeit
Koordination und Optimierung interner und externer Service‑ und Kommunikationsprozesse
Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme und Tools
Durchführung und Sicherstellung bedarfsgerechter Arbeitssicherheits‑ und Unterweisungsmaßnahmen
Super Voraussetzungen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Lehre, HAK, Studium)
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Administration oder in einem dienstleistungsorientierten vergleichbaren Umfeld
Führungserfahrung, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Call‑Centern von Vorteil
Hohe technische Affinität sowie gutes Verständnis für digitale Systeme und servicebezogene Prozesse
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und lösungsorientierte Denkweise
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hoher Qualitäts- und Serviceanspruch
Engagement und Flexibilität in der Hochphase in den Sommermonaten
Unsere Highlights und Angebote für dich
Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5‑Tage‑Woche
Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
Faires Entgelt: Gehalt ab € 50.400,- (38,5 h/Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
In jedem von uns steckt ein Energiemanager.
Techem bietet clevere Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden.
Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit.
Bewerbung als Teamleitung Administration und Kundenbetreuung (m/w/d) #J-18808-Ljbffr
TEAMLEITUNG ADMINISTRATION UND KUNDENBETREUUNG (M/W/D) Arbeitgeber: Techem Austria
Als Teamleitung Montage in Tirol/Vorarlberg bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, wo deine Führungsqualitäten geschätzt werden. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung durch externe Weiterbildungsangebote und eine interne Lernplattform. Zudem legen wir großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, indem wir flexible Arbeitszeiten, ergonomische Arbeitsplätze und Unterstützung für die mentale Gesundheit bereitstellen.
