Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden persönlich und telefonisch für nachhaltige Energielösungen.
- Unternehmen: Techem, ein führendes Unternehmen für smarte und nachhaltige Gebäude.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Firmenlaptop und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur digitalen Energiewende und Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Teamplayer-Mentalität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bist Du mit an Bord, wenn es um Nachhaltigkeit und das Erreichen der Klimaziele geht? Dann leiste jetzt bei Techem Deinen aktiven Beitrag dazu, wertvolle Ressourcen zu schonen. Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in Gebäuden. Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service. Unsere Werte: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit, Verbindlichkeit – Diversität und Inklusion sind bei uns Realität, nicht nur Buzzwords. Als Innovationstreiber bieten wir faszinierende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur.
Deine Aufgaben:
- Persönliche sowie telefonische Beratung und Betreuung gehören zu Deinem Aufgabenbereich.
- Durch Deinen Einsatz und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit leistest Du einen aktiven Beitrag zur Bestandskundenentwicklung.
- Kundenbesuche vor Ort oder an den Standorten begleitest Du.
- Kundenanliegen und Beschwerden steuern und das gesamte Handling verfolgen.
- Komplexe Sachverhalte im Kundenmanagement sowie in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen klären.
- Du zeigst den Kunden, dass ihre Themen in guten Händen sind.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Spass am aktiven Kundenkontakt und überzeugendes Beratungsgespräch.
- Idealerweise Berufserfahrung in einer kundennahen Position.
- Stelle die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
- Gute Kommunikationsskills in Wort und Schrift; kompetentes Auftreten.
- Hochwertige Service‑ und Dienstleistungsorientierung.
- Lösungsorientiertes Arbeiten und Teamplayer‑Mentalität.
- Bereitschaft, sich neues Wissen in digitalen Services anzueignen.
- Sicherer Umgang mit MS‑Office, SAP und Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen.
- Reisebereitschaft.
Karriere bei Techem – Deine Vorteile:
- Digitaler „Welcome Call“ für alle neuen Mitarbeitenden.
- 2‑tägige Onboarding‑Veranstaltung.
- Individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen.
- Schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit und freundliche Kollegen.
- 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen.
- Eigener Firmen‑Laptop, Fahrtkostenzuschuss.
- Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie.
- Zuschüsse zu Kinderbetreuung, Pflege, mentaler Gesundheit, Sozialberatung, Online‑Nachhilfe.
- Moderne Arbeitsumgebung, gratis Wasser, Fairtrade‑Kaffee und Tee an allen Standorten.
- Gute Verkehrsanbindung, bezuschusste Kantine, Veranstaltungsformate.
- Techem Leasing‑Rad, aktives Gesundheitsmanagement „Techem Vital“.
- Möglichkeit der Teilhabe am Corporate‑Benefits‑Programm.
Arbeitskultur bei Techem:
Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur. Regelmäßige digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube sowie weitere Benefits bieten eine ansprechende Arbeitsumgebung.
Customer Success Associate (m/w/d) in Voll-/Teilzeit Arbeitgeber: Techem Energy Services GmbH
Techem ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich Nachhaltigkeit und Klimaschutz bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Benefits wie 30 Tagen Urlaub, Zuschüssen zur Kinderbetreuung und einem aktiven Gesundheitsmanagement fördert Techem die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden.
Kontaktdaten:
Techem Energy Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Associate (m/w/d) in Voll-/Teilzeit erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Associate interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Techem auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, indem du zeigst, dass du dich für die Unternehmenskultur interessierst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der digitalen Energiewende und über Techem selbst. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich etwas bewegen möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Techem auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Associate (m/w/d) in Voll-/Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenkontakt deutlich machen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herz und Verstand bei der Sache sind.
Betone deine Erfahrungen!:Hast du bereits in einer kundenorientierten Position gearbeitet? Dann erzähl uns davon! Deine bisherigen Erfahrungen sind wichtig, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist. Lass uns wissen, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Achte auf klare Kommunikation!:Gute Kommunikationsskills sind ein Muss! Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, damit wir dich gut verstehen können.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techem Energy Services GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Techem vertraut: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Berufsleben umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du dir Gedanken über häufige Kundenanliegen und mögliche Lösungen machen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kommunikationsskills sind entscheidend für diese Position. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu formulieren. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und selbstbewusster aufzutreten.
✨Sei bereit, Neues zu lernen
Techem sucht jemanden, der bereit ist, sich neues Wissen anzueignen, insbesondere im Bereich digitaler Services. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Lernbereitschaft zu beantworten und vielleicht sogar Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit neue Systeme oder Technologien schnell erlernt hast.
