ITSM Tool Engineer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Join to apply for the ITSM Tool Engineer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit role at Techem Energy Services GmbH.

Job Beschreibung

• Administration und Weiterentwicklung von ServiceNow:
  • Erstellung und Anpassung von Workflows, Business Rules, Client Skripts, ACL‘s und UI Policies
  • Integration externer Systeme über REST/SOAP APIs
  • Optimierung bestehender Prozesse und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
  • Pflege und Anpassung des Service Katalogs
  • Mitarbeit in der Pflege und Optimierung des CMDB-Datenmodells
  • Mitarbeit in der Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen und Anwendungen (Intune, Sentinel, Azure/Entra, Microsoft AD, etc.)
• PowerShell Scripting & Automatisierung:
  • Automatisierung von Benutzer- und Gruppenprozessen
  • Entwicklung und Pflege von Skripten zur Automatisierung von Routineaufgaben
  • Erstellung von Reporting- und Monitoring-Lösungen
  • Integration von PowerShell Routinen in den ServiceNow Mid-Servern, Entra ID (Azure) und anderen Tools
  • Überführen der Funktionalitäten des BeNu-Tools (Eigenentwicklung) in die Standards von Microsoft, IAM-Tools und ServiceNow
• Technische Dokumentation & Support:
  • Erstellung technischer Dokumentationen und Betriebshandbücher
  • 2nd/3rd Level Support für ITSM Tools und Schnittstellen

Dein Profil – Damit begeisterst Du uns

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow-Administration und -Entwicklung
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Entra ID / Azure AD
• Sehr gute PowerShell-Kenntnisse
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen und ITSM-Frameworks
• Kenntnisse in API-Integration und Skriptsprachen (z.B. JavaScript, JSON, Python von Vorteil)
• Erfahrung im Scripting (Java, Glide API, PowerShell), Flow Designer, CSS, HTML und REST/SOAP APIs
• Wünschenswert sind ServiceNow-Zertifizierungen (z.B. CSA, CAD)
• Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Azure/Entra ID
• Erfahrung mit Microsoft Graph API
• Kenntnisse in Sicherheits- und Compliance-Themen (z.B. RBAC, MFA u.a.)
• ITIL V3 oder V4 Foundation Zertifizierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & Arbeitsbedingungen

Arbeiten bei Techem bedeutet: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge.

Persönliche Entwicklung: Freiräume, eigene Kreativität, vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, \“STEP\“ Programm, \“Techem Academy\“.

Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, modernes Arbeitsumfeld, gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee, Tee, gute Verkehrsanbindung, Techem Leasing-Rad, aktives Gesundheitsmanagement \“Techem Vital\“.

Kontakt: Hauptstraße 89, 65760 Eschborn, Deutschland.

Online-Bewerbung: Bitte über das Online-Bewerbungsformular inklusive Job-Kennziffer, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin.

Website: http://www.techem.de