Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Bist Du mit an Bord, wenn es um Nachhaltigkeit und das Erreichen der Klimaziele geht? Dann leiste jetzt bei Techem Deinen aktiven Beitrag dazu, wertvolle Ressourcen zu schonen. Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in Gebäuden. Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service.

Unsere Werte: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit, Verbindlichkeit – Diversität und Inklusion sind bei uns Realität, nicht nur Buzzwords. Als Innovationstreiber bieten wir faszinierende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur. Sei Teil der Revolution – Join Techem!

Deine Aufgaben - Du machst mit uns den Unterschied:

• Als Kundenberater bist Du der kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden und deren individuellen Themen.
• Persönliche sowie telefonische Beratung und auch Betreuung gehören zu deinem Aufgabenbereich.
• Durch Deinen Einsatz und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit leistet Du einen aktiven Beitrag bzgl. der Bestandskundenentwicklung.
• Du begleitest Kundenbesuche vor Ort oder an den Standorten.
• Bei Dir sind Kunden-Anliegen aber auch Beschwerden in guten Händen, dabei steuerst Du die Themen und verfolgst das gesamte Handling.
• Komplexe Sachverhalte unserer Kunden innerhalb des Kundenmanagement, aber auch in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zu klären, gehören zu Deinem Aufgabengebiet.
• Bei Dir wissen die Kunden, dass ihre Themen in guten Händen sind.

Dein Profil - Damit begeisterst Du uns:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Du hast Spaß am aktiven Kundenkontakt und kannst im Beratungsgespräch überzeugen.
• Du bringst idealerweise Berufserfahrung in einer kundennaher Position mit.
• Die Kundenzufriedenheit steht bei Dir an erster Stelle.
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und kannst Dich gut auf deren unterschiedliche Bedürfnisse und Ansprüche einstellen.
• Du zeichnest Dich durch eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung aus.
• Du hast ein kompetentes Auftreten und gute Kommunikationsskills in Wort und Schrift.
• Du arbeitest lösungsorientiert und bist ein Teamplayer, der über den Tellerrand hinausblickt.
• Bzgl. der weiteren Digitalisierung sich neues Wissen anzueignen um digitale Services dem Kunden nahezubringen macht Dir Spaß und sind für Dich motivierend.
• sicherer Umgang mit MS-Office, SAP und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
• Reisebereitschaft.

Karriere bei Techem – Deine Vorteile:

• Während Deiner Ausbildung wirst Du von Deinen (Fach-)Ausbilder*innen betreut und nimmst regelmäßig an Schulungsmodulen teil, die Dir das passende Werkzeug mit an die Hand geben.
• Für Deinen Ausbildungsberuf lernst Du alle relevanten Abteilungen bei Techem kennen und hast die Möglichkeit, Deinen Ausbildungsplan aktiv mitzugestalten.
• Neben einer fairen Ausbildungsvergütung und einer Ausbildungsprämie erhältst Du bei Techem u. a. einen Fahrgeldzuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Bike-Leasing und vieles mehr.
• Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, ein Gleitzeitkonto und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr.
• Techem ist smart und mobil – bei uns erhält jeder Azubi zu Beginn einen eigenen Laptop.

Bereichere Techem und gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!

Dein Kontakt:
Jessica Würzebesser
Techem Energy Services GmbH
Hauptstr. 89
65760 Eschborn
www.techem.de

Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung