Leiter Service Field Gesamtaufträge/ Service Operations, Voll-/Teilzeit (m/w/d)

Bist Du mit an Bord, wenn es um Nachhaltigkeit und das Erreichen der Klimaziele geht? Dann leiste jetzt bei Techem Deinen aktiven Beitrag dazu, wertvolle Ressourcen zu schonen. Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in Gebäuden. Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service.

Unsere Werte: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit, Verbindlichkeit – Diversität und Inklusion sind bei uns Realität, nicht nur Buzzwords. Als Innovationstreiber bieten wir faszinierende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur. Sei Teil der Revolution – Join Techem!

Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:

• Du übernimmst die disziplinarische Leitung und operative Steuerung des Teams Ablesesteuerung am Standort Dortmund und entwickelst die Mitarbeitenden gezielt weiter.
• Das operative Geschäft hast Du jederzeit im Blick und steuerst die Performance anhand relevanter Kennzahlen.
• Optimierungspotenziale entlang der End-to-End-Prozesse erkennst Du frühzeitig, priorisierst sie und setzt nachhaltige Verbesserungen um.
• Die strategische Weiterentwicklung Deines Verantwortungsbereichs gestaltest Du aktiv und treibst die Transformation hin zu digitalen und effizienten Serviceprozessen voran.
• Standardisierung, Digitalisierung, Automatisierung und der Einsatz moderner Technologien gehören für Dich zu den wichtigsten Hebeln, um Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
• Durch die Analyse operativer Kennzahlen leitest Du konkrete Maßnahmen ab und stellst deren nachhaltige Wirksamkeit sicher.
• Du förderst eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, bindest Dein Team aktiv in Veränderungsprozesse ein und schaffst Raum für neue Ideen.
• Gemeinsam mit Fachbereichen, IT und Prozessmanagement setzt Du bereichsübergreifende Prozess-, Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen erfolgreich um.

Dein Profil – Damit begeisterst Du uns:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsfunktion sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, weiterzuentwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern.
• Souveränes Auftreten, klare Kommunikation und die Fähigkeit, Entscheidungen nachvollziehbar und verbindlich zu treffen.
• Erfahrung darin, Teams erfolgreich durch Veränderungen und Transformationsprozesse zu führen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Coaching-Fähigkeiten sowie ein wertschätzender und verbindlicher Führungsstil.
• Du schaffst ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung, Innovationsbereitschaft und kontinuierliche Verbesserung gelebt werden.
• Starkes analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, Optimierungs- und Automatisierungspotenziale zu erkennen und erfolgreich umzusetzen.
• Hohe Veränderungsbereitschaft und Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und neu zu denken.
• Entscheidungsstärke, Organisationsgeschick, Neugier sowie ein verbindliches und authentisches Auftreten.
• Affinität zu digitalen Technologien, Automatisierungslösungen und KI-gestützten Arbeitsweisen.

Karriere bei Techem – Deine Vorteile:

• Willkommen im Team: Digitaler „Welcome Call“ für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen.
• Techem Arbeitskultur: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge.
• Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm „STEP“ oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer „Techem Academy“.
• Mitarbeiterwohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie (z. B. Kinderbetreuung, Pflege, mentale Gesundheit mit „heycare“), diskrete Sozialberatung über „PER|SPECTIVE“, kostenlose Online-Nachhilfe mit „ubiMaster“, ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, gute Verkehrsanbindung, in der Zentrale in Eschborn bezuschusste Kantine, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement „Techem Vital“ (z. B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am „Corporate Benefits“ Programm.
• Gestaltung der Energiewende: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voranzutreiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien.

Bereichere Techem und gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!

Dein Kontakt: Jessica Würzebesser, Techem Energy Services GmbH, Hauptstr. 89, 65760 Eschborn, www.techem.de