Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team Kundenbindung bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und Prozessverbesserungen.
- Unternehmen: Techem, ein führendes Unternehmen für nachhaltige Energielösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die digitale Energiewende und mache einen Unterschied in der Kundenbindung.
- Qualifikationen: Immatrikulierter Student mit sehr guten Deutschkenntnissen und MS-Office-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Bist Du mit an Bord, wenn es um Nachhaltigkeit und das Erreichen der Klimaziele geht? Dann leiste jetzt bei Techem Deinen aktiven Beitrag dazu, wertvolle Ressourcen zu schonen. Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in Gebäuden. Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service.
Unsere Werte: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit, Verbindlichkeit – Diversität und Inklusion sind bei uns Realität, nicht nur Buzzwords. Als Innovationstreiber bieten wir faszinierende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur. Sei Teil der Revolution – Join Techem!
Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:
- Unterstützung des Teams Kundenbindung CX bei der Bearbeitung und Vorselektion von Eskalationen (u.a. Beschwerden an Geschäftsführung, Winback-Fälle, Churn-Prävention)
- Zuarbeit für externe Anwälte bei laufenden Gerichtsverfahren
- Erste Kontaktaufnahme und Korrespondenz mit Kunden (schriftlich & telefonisch)
- Mitwirkung bei der Ableitung und Umsetzung von Prozessverbesserungen aus Kundenanliegen
Dein Profil – Damit begeisterst Du uns:
- Immatrikulierter Student (m/w/d)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bis sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel & Outlook)
- Hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe für neue IT-Systeme & Prozesse
- Sorgfältige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise – auch in stressigen Situationen
- Interesse an Customer Experience, Reklamationsmanagement und Prozessoptimierung
Karriere bei Techem – Deine Vorteile:
- Willkommen im Team: Digitaler „Welcome Call“ für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen
- Techem Arbeitskultur: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge
- Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm „STEP“ oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer „Techem Academy“
- Mitarbeiterwohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie (z. B. Kinderbetreuung, Pflege, mentale Gesundheit mit „heycare“), diskrete Sozialberatung über „PER|SPECTIVE“, kostenlose Online-Nachhilfe mit „ubiMaster“, ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, gute Verkehrsanbindung, in der Zentrale in Eschborn bezuschusste Kantine, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement „Techem Vital“ (z. B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am „Corporate Benefits“ Programm
- Gestaltung der Energiewende: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voranzutreiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien.
Bereichere Techem und gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!
Dein Kontakt: Jessica Würzebesser Techem Energy Services GmbH Hauptstr. 8965760 Eschborn www.techem.de
Studentische Aushilfe (m/w/d) im Team Kundenbindung Arbeitgeber: Techem Energy Services
Techem ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und eine offene Unternehmenskultur fördert. Mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, wie dem systematischen Entwicklungsprogramm „STEP“ und einer Vielzahl von Seminaren in der „Techem Academy“, unterstützt Techem die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden. Zudem sorgt das Unternehmen für ein gutes Mitarbeiterwohlbefinden durch zahlreiche Benefits, darunter kostenlose Online-Nachhilfe, Gesundheitsmanagement und eine bezuschusste Kantine in der Zentrale in Eschborn.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Studentische Aushilfe (m/w/d) im Team Kundenbindung erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als studentische Aushilfe im Team Kundenbindung interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der digitalen Energiewende.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht schon bei Techem arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Techem, ihre Werte und die spezifischen Aufgaben im Kundenbindungsteam. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Studentische Aushilfe (m/w/d) im Team Kundenbindung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Motivation sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserer offenen Unternehmenskultur passen.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Aufgaben im Team Kundenbindung passen. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von Techem zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techem Energy Services vorbereitet
✨Informiere dich über Techem
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Techem und deren Werte verschaffen. Schau dir an, wie das Unternehmen zur digitalen Energiewende beiträgt und welche Rolle Nachhaltigkeit spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbindung und Prozessoptimierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig und strukturiert bleibst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Team oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da gute MS-Office-Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Excel und Outlook in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wo du mit diesen Tools eine Herausforderung gemeistert hast.
