Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Ableseservice in Wien und entwickle ihn weiter.
- Unternehmen: Techem – ein innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Homeoffice, Gleitzeit, Weiterbildung und Unterstützung der mentalen Gesundheit.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns und profitiere von zahlreichen Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und bringe Digitalisierung voran in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und starke Kundenorientierung sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Gesamtverantwortung für Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Ableseservice Wien für einen Großkunden.
Führung von drei Teamleitungen (Montage/Disposition, Kundenservice, Ablesung) sowie strategische Verantwortung für die zugehörigen Teams mit bis zu 30 fixen und 50 saisonalen Mitarbeitenden.
Sicherstellung eines stabilen, qualitativ hochwertigen und effizienten Servicebetriebs.
Steuerung des Tagesgeschäfts anhand von KPIs und Qualitätszielen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen.
Direkte Ansprechperson für den Großkunden inklusive Vor-Ort-Terminen sowie Eskalationsmanagement.
Kontinuierliche Prozessoptimierung sowie Vorantreiben von Digitalisierung und Automatisierung.
Verantwortung für Budget- und Ressourcenplanung sowie wirtschaftliche Steuerung des Bereichs.
Erstellung von Reports für die Geschäftsführung und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit kaufmännischem, technischem oder wirtschaftlichem Schwerpunkt.
- Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einem operativen Service-, Operations- oder Dienstleistungsumfeld.
- Ausgeprägte Prozess- und KPI-Kompetenz sowie Erfahrung in der Steuerung über Kennzahlen.
- Sehr hohe Service- und Kundenorientierung sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Großkunden.
- Kommunikationsstärke auf allen Ebenen.
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Erfahrung in der Steuerung komplexer organisatorischer Einheiten und heterogener Teams.
- Affinität zu Prozessoptimierung, Digitalisierung und Effizienzsteigerung.
- Engagement und Flexibilität in Hochphase in den Sommermonaten.
Highlights und Angebote:
- Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche.
- Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke.
- Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm.
- (E-)Firmenwagen mit Privatnutzung oder Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel sowie Bikeleasing.
- Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
- Gehalt ab € 60.000,- (38,5 h/Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.
Head of Service Operations – Ableseservice Wien (m/w/d) in Breitenfurt bei Wien Arbeitgeber: Techem Messtechnik GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem du deine IT-Kenntnisse in spannenden Projekten weiterentwickeln kannst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einer 4,5-Tage-Woche fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem legen wir großen Wert auf nachhaltige Praktiken und engagieren uns aktiv für unsere Kunden und die Umwelt in 18 Ländern weltweit.
