Kundenbetreuer (M/W/D)

DIENSTORT: Villach, Hybrid ARBEITSZEIT: Vollzeit (38,5 h /Woche) Kundenbetreuer (m/w/d) SUPER AUFGABEN * Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung schriftlicher sowie telefonischer Kundenanfragen mit Schwerpunkt Heizkostenabrechnung * Lösungsorientierte Bearbeitung komplexer Kundenfälle unter Einhaltung hoher Service- und Qualitätsstandards * Koordination komplexer Supportfälle in Zusammenarbeit mit den zuständigen internen Fachabteilungen * Begleitung und Nachverfolgung offener Fälle bis zur abschließenden Klärung * Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation von Kundenkontakten, Bearbeitungsschritten und Lösungen * Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen SUPER VORAUSSETZUNGEN * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.Ä.)oder vergleichbare Qualifikation * Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld * Erfahrung in oder Interesse an der Heizkostenabrechnung von Vorteil * Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt * Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Kundenanliegen zielorientiert zu lösen * Hohe Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz * Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise * Teamfähigkeit und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit * Gute MS-Office- und allgemeine EDV-Anwenderkenntnisse UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH * Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche * Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung * Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke * Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm * Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung * Mehr für Dich: Zukunftssicherung von EUR 300 p.A., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & Weiterempfehlungsprämie Gehalt Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 35.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation CHANGE BUILDINGS. CHANGE THE GAME. Als Partner der Immobilienwirtschaft unterstützt Techem dabei, die Energieeffizienz entlang der gesamten Immobilien-Wertschöpfungskette zu steigern. Mit einem Serviceportfolio rund um Mess- und Wassertechnik schafft Techem die Grundlage für eine einfache und effiziente Verwaltung von Gebäuden. Von präzisen Messgeräten über transparente Abrechnungen bis hin zur Analyse von Heizungswasser - alles aus einer Hand. Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 35.000 EUR jährlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: Hybrid Dienstort: Villach Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Techem Messtechnik GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 101 - 500 Mitarbeiter*innen Standorte: Rum, Wels, Dornbirn, Wien, Salzburg, Villach, Kalsdorf bei Graz Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden Dienstort * Villach Erforderliche Kenntnisse * MS-Office * EDV-Anwenderkenntnisse Nice-To-Have Kenntnisse * Erfahrung in oder Interesse an der Heizkostenabrechnung Erforderliche Ausbildung * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.Ä.) UNSERE TECHEM BENEFITS * Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitsgestaltung * Gesundheitsmaßnahmen Gesundheitsprogramm * Aus- und Weiterbildung * Team-Events * Verkehrsmittelzuschuss * Jobrad Bikeleasing * Personalvergünstigungen * Betriebliche Altersvorsorge Zukunftssicherung Alle Infos zur Bewerbung Referenznummer: R-104582 Ansprechperson Mag. Lukas Erlacher Leitung HR +43 50623 0