Mitarbeiter In Der Kundenbetreuung (M/W/D)

Kundendienstmitarbeiter:in (m/w/d) Du bist kommunikativ, telefonierst gerne und möchtest die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein sowie das Unternehmen stolz nach außen repräsentieren? Dann bist Du bei uns genau richtig! Service und Beratung: Du berätst unseren Auftraggeber telefonisch und schriftlich im First-Level-Support und bearbeitest Rückrufnachrichten sowie ReklamationenKundenanfragen bearbeiten: Du verantwortest die termingerechte und qualitativ einwandfreie Durchführung und Dokumentation von KundenanfragenMitgestalten und Verbessern: Du bringst deine Erfahrungen ein und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Tools und ArbeitsprozessenUnterstützung der Administration: Du unterstützt die Kolleg*innen in der Administration bei der Stammdatenpflege sowie der Verwaltung von Büroverbrauchsmaterialien und der PostAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.Ä.)Berufserfahrung in der telefonischen und/oder persönlichen Kundenberatung von VorteilKundendienst ist für dich kein Fremdwort: Du weißt, wie wichtig ein professionelles und serviceorientiertes Auftreten istSehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office)Teamplayer mit kunden- und lösungsorientierter ArbeitsweiseEngagierte und zuverlässige PersönlichkeitSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-WocheWachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen EntwicklungWohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz