Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team in der Kundenbetreuung und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Unternehmen: Techem Messtechnik GmbH - Innovativ und nachhaltig in der Energieeffizienz.
- Vorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns in einem unterstützenden und teamorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieeffizienz und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung und hohe technische Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50400 - 55440 € pro Jahr.
DIENSTORT: Wien (23. Bezirk), Hybrid
ARBEITSZEIT: Vollzeit (38,5 h /Woche)
SUPER AUFGABEN
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit bis zu 10 Mitarbeitenden in der operativen Kundenbetreuung im Bereich Ableseservice Wien
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und fristgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. Ablesedaten, Reklamationen, Rückfragen)
- Verantwortung für die termingerechte Bereitstellung von Ablesewerten inklusive laufender Stammdatenpflege und Faktura
- Enge Zusammenarbeit mit restlichen Teamleitungen im Bereich Ableseservice Wien sowie mit externen CallCenterPartnern
- Förderung, Entwicklung und Motivation des Teams im Rahmen der Führungstätigkeit
- Koordination und Optimierung interner und externer Service und Kommunikationsprozesse
- Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme und Tools
- Durchführung und Sicherstellung bedarfsgerechter Arbeitssicherheits und Unterweisungsmaßnahmen
SUPER VORAUSSETZUNGEN
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Lehre, HAK, Studium)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Administration oder in einem dienstleistungsorientierten vergleichbaren Umfeld
- Führungserfahrung, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Call-Centern von Vorteil
- Hohe technische Affinität sowie gutes Verständnis für digitale Systeme und servicebezogene Prozesse
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und lösungsorientierte Denkweise
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hoher Qualitäts- und Serviceanspruch
- Engagement und Flexibilität in der Hochphase in den Sommermonaten
UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
- Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
- Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
- Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
- Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
- Mehr für Dich: Zukunftssicherung von EUR 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
Gehalt
Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 50.400,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
SEI WIE TECHEM Techem bietet clevere Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden. Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit. Innovative und nachhaltige Technologien stehen dabei für uns im Mittelpunkt, um Gebäude green, smart und healthy zu machen - und das sind die Gründe, warum wir jeden Tag gerne zur Arbeit gehen.
Techem Messtechnik GmbH St. Bartlmä 2a - 6020 Innsbruck
Über den Job
- Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
- Gehalt: ab 50.400 EUR jährlich
- Positionsebene: Projekt-, Bereichsleitung
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Dienstort: Wien 23. Bezirk (Liesing)
- Berufsfelder: Führung, Management, Verkauf, Kundenbetreuung
- Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
- Arbeitgeber: Techem Messtechnik GmbH
- Mitarbeiter*innenanzahl: 101 - 500 Mitarbeiter*innen
- Standorte: Innsbruck, Wels, Dornbirn, Wien, Salzburg, Villach, Kalsdorf bei Graz
Detaillierte Angaben zur Stelle
- Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 23. Bezirk (Liesing)
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Lehre, HAK, Studium)
Benefits
- Home Office
- Flexible Arbeitszeiten Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche, arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
- Aus- und Weiterbildung Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
- Psychische Gesundheit Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner
- Getränke
- Team-Events Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten
- Jobrad Bikeleasing
- Verkehrsmittelzuschuss Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Personalvergünstigungen zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern
- Gesundheitsmaßnahmen Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz
Ansprechperson
Hr. Mag. Lukas Erlacher Leitung HR & Recht +43 50623 0
Teamleitung Administration & Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Techem Messtechnik GmbH
Techem Messtechnik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Wien (23. Bezirk) ein flexibles Arbeitsumfeld mit Homeoffice und einem Gleitzeitmodell bietet. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung durch externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattformen, während zahlreiche Benefits wie Unterstützung der mentalen Gesundheit und Bikeleasing das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in den Vordergrund stellen.
