Customer Support Team Lead (m/w/d) - Deutsch & Englisch
Techem Messtechnik GmbH · Villach
Auf einen Blick
- AufgabenLeite unser Kundenservice-Team und unterstütze bei komplexen Anfragen.
- UnternehmenTechem Messtechnik GmbH - ein Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamkultur.
- Warum dieser JobGestalte Prozesse mit und steigere die Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Umfeld.
- QualifikationenMehrjährige Erfahrung im Kundenservice und eine kaufmännische Ausbildung.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Teamleitung Customer Service (m/w/d)
Unternehmen: Techem Messtechnik GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
- Führung und Weiterentwicklung unseres Kundenservice-Teams sowie Förderung einer positiven Teamkultur
- Unterstützung des Teams bei komplexen Kundenanliegen und Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Analyse relevanter Kennzahlen, Ableitung von Maßnahmen sowie Weiterentwicklung unseres Kundenservice
- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Servicestandards sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt Telefonie
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS/HAK) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gutes Verständnis für kundenbezogene Prozesse sowie Erfahrung in deren Weiterentwicklung und Optimierung
Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing-Angebot und Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit.
Details zum Job
Das bietet dir Techem Messtechnik GmbH
Homeoffice, Gleitzeit, Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deinen Arbeitsweg.
Über den Arbeitgeber
Techem Messtechnik GmbH
Techem Messtechnik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit einer 4,5 Tage-Woche und der Möglichkeit zum Homeoffice bietet. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung durch externe Weiterbildungsmöglichkeiten, während zahlreiche Mitarbeiterbenefits das Arbeitsumfeld zusätzlich bereichern. In Innsbruck gelegen, profitieren die Mitarbeiter von einer attraktiven Umgebung und einem engagierten Team, das sich für hohe Servicequalität einsetzt.
Standorte
- Villach
