Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundenservice-Team und unterstütze bei komplexen Anfragen.
- Unternehmen: Techem Messtechnik GmbH - ein Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamkultur.
- Vorteile: Homeoffice, Gleitzeit, Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deinen Arbeitsweg.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns in einem internationalen Unternehmen, das sich für Umwelt und Kunden engagiert.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse mit und steigere die Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und eine kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 75000 € pro Jahr.
Teamleitung Customer Service (m/w/d)
Unternehmen: Techem Messtechnik GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
- Führung und Weiterentwicklung unseres Kundenservice-Teams sowie Förderung einer positiven Teamkultur
- Unterstützung des Teams bei komplexen Kundenanliegen und Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Analyse relevanter Kennzahlen, Ableitung von Maßnahmen sowie Weiterentwicklung unseres Kundenservice
- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Servicestandards sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt Telefonie
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS/HAK) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gutes Verständnis für kundenbezogene Prozesse sowie Erfahrung in deren Weiterentwicklung und Optimierung
Benefits:
- Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
- Bikeleasing-Angebot und Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit.
Team Lead Remote Support (m/w/d) Arbeitgeber: Techem Messtechnik GmbH
Techem Messtechnik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit einer 4,5 Tage-Woche und der Möglichkeit zum Homeoffice bietet. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung durch externe Weiterbildungsmöglichkeiten, während zahlreiche Mitarbeiterbenefits das Arbeitsumfeld zusätzlich bereichern. In Innsbruck gelegen, profitieren die Mitarbeiter von einer attraktiven Umgebung und einem engagierten Team, das sich für hohe Servicequalität einsetzt.
