Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundenservice-Team und optimiere Prozesse für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Techem Messtechnik GmbH - ein Unternehmen mit globalem Engagement und positiver Teamkultur.
- Vorteile: Homeoffice, Gleitzeit, Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deinen Arbeitsweg.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten in 18 Ländern.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und mache einen Unterschied in der Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und eine kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 75000 € pro Jahr.
Teamleitung Customer Service (m/w/d)
Unternehmen: Techem Messtechnik GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
- Führung und Weiterentwicklung unseres Kundenservice-Teams sowie Förderung einer positiven Teamkultur
- Unterstützung des Teams bei komplexen Kundenanliegen und Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Analyse relevanter Kennzahlen, Ableitung von Maßnahmen sowie Weiterentwicklung unseres Kundenservice
- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Servicestandards sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
Voraussetzungen:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt Telefonie
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS/HAK) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gutes Verständnis für kundenbezogene Prozesse sowie Erfahrung in deren Weiterentwicklung und Optimierung
Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing-Angebot und Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit.
Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Homeoffice Arbeitgeber: Techem Messtechnik GmbH
Techem Messtechnik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit einer 4,5 Tage-Woche und der Möglichkeit zum Homeoffice bietet. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung durch externe Weiterbildungsmöglichkeiten, während zahlreiche Mitarbeiterbenefits das Arbeitsumfeld zusätzlich bereichern. In Innsbruck gelegen, profitieren die Mitarbeiter von einer attraktiven Umgebung und einem engagierten Team, das sich für hohe Servicequalität einsetzt.
