Ihre Aufgaben: Unterstützung des Leiters Kundendienst im Bereich Administration Selbständige Abwicklung der Korrespondenz im Kundendienst Verrechnung der jährlichen Wartungsverträge Schadenabwicklung mit der Versicherung (Aufbereitung etc.) Bearbeiten von Reklamationen im Bereich Service Telefonische Beratung der Kundschaft in Bezug auf den Service Mithilfe bei der Fakturierung / Verrechnung aller Auftragsarten Abklärung von Pendenzen mit den Kundendiensttechnikern bezüglich Protokollierung und Verrechnung von Aufträgen Erarbeiten von Reparaturlösungen mit Kunden sowie Auslösen von Reparaturaufträgen Enge Zusammenarbeit mit der Disposition des Kundendienstes sowie anderen Bereichen (Ablesung, Abrechnung, Verkauf) Ihr Profil: Abgeschlossene haustechnische Ausbildung (vorzugsweise Heizungs- oder Sanitärinstallateur/in) mit kaufmännischer Erfahrung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Haustechnikbereich Erfahrung im Büro und telefonischen Kundenkontakt Ausgeprägtes Kunden- und Dienstleistungsverhalten Gewinnende Kommunikationsfähigkeit, Teamplayer Versiert im Umgang mit IT-Programmen Selbständig, zuverlässig, flexibel, gute Auffassungsgabe Deutsche Muttersprache, stilsicheres Deutsch Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen Wir bieten: Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit Attraktive Arbeitszeiten und zeitgemässe Anstellungsbedingungen Interne Schulungs-/Learning Angebote Standort mit guten Anbindungen an ÖV und Autobahn Gratis PP oder Beteiligung an ÖV-Kosten sowie weitere ansprechende Fringe Benefits Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Paul Herzog, Leiter Kundendienst, sehr gerne zur Verfügung: Tel. . Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Format Adobe) an: j4id10429511tt j4it1042tt j4iy26tt
Sachbearbeiter für Service und Fakturierung im Kundendienst 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Techem (Schweiz) AG
Techem ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Region Bern, Solothurn und Wallis eine spannende und verantwortungsvolle Rolle als Regionalverkaufsleiter & Fachberater im Installationsgewerbe HLKS bietet. Mit attraktiven Arbeitszeiten, einem Firmenwagen sowie internen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert Techem nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch ein positives Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt. Die Möglichkeit, aktiv zur Energieeffizienz beizutragen und dabei innovative Lösungen zu entwickeln, macht Techem zu einem bedeutenden Arbeitgeber in der Branche.
