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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell und bearbeite Anfragen zu Heiz- und Nebenkostenabrechnungen.
- Arbeitgeber: Techem, ein führender Energiedienstleister mit Fokus auf Energieeffizienz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitszeiten, interne Schulungen und kostenlose Parkplätze oder ÖV-Beteiligung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieeffizienz und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
- Andere Informationen: Spannendes Aufgabengebiet mit guten Karrierechancen und flexibler Arbeitsweise.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Techem ist ein weltweit tätiger Energiedienstleister für die Immobilienwirtschaft sowie private Vermieter und gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich der verbrauchsabhängigen Erfassung und Abrechnung von Strom, Wärme, Kälte, Kalt- und Warmwasser sowie Hausnebenkosten. Techem steht für den sparsamen und effektiven Umgang mit natürlichen Ressourcen und bietet smarte Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden an. Dadurch können Heizkosten und mehrere Tonnen CO2 eingespart werden.
Für unseren Hauptsitz in Urdorf (ZH) suchen wir zur Verstärkung unseres Teams per August 2026 oder nach Vereinbarung eine selbständige, aufgestellte und dynamische Persönlichkeit als Sachbearbeiter Kundenbetreuung 100% (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Kompetente und professionelle telefonische Beratung unserer Kunden in Bezug auf das Erfassen und Erstellen von Heiz- und Nebenkostenabrechnungen
- Support des Techem-Kundenportals
- Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten (Verwaltungen, Eigentümer und Bewohner/innen etc.)
- Bearbeitung des Post- und E-Mail-Eingangs
- Pflege und Verwaltung des elektronischen Post- und Dokumenten-Archivierungssystems (DMS)
- Mitverantwortlich für den Versand der täglichen Abrechnungsproduktion (Printmanagement)
- Terminplanung und Koordination der Abrechnungserstellung
- Aufbereitung und Versand von Kundenunterlagen
- Bearbeitung allgemeiner Vertrags- und Dienstleistungsanpassungen
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt bzw. in der Kundenbetreuung
- Gewandt im Umgang mit den Office-Programmen sowie Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Muttersprache Deutsch mit guten mündlichen und schriftlichen Kenntnissen, Englischkenntnisse von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit, stilsicheres Deutsch
- Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken
- Hohe Teamfähigkeit (auch teamübergreifend) und Flexibilität
- Ausgeprägtes kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten mit ausgezeichneten Umgangsformen
Wir bieten:
- Ein spannendes, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Attraktive Arbeitszeiten und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Interne Schulungs-/Learning Angebote
- Standort mit guten Anbindungen an ÖV und Autobahn
- Gratis PP oder Beteiligung an ÖV-Kosten sowie weitere ansprechende Fringe Benefits
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr , Teamleiter Disposition Ablesung & Kundenbetreuung, sehr gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Format Adobe).
Sachbearbeiter Kundenbetreuung 100% Arbeitgeber: Techem (Schweiz) AG
Kontaktperson:
Techem (Schweiz) AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenbetreuung 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt bei Techem anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Techem arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Techem und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenbetreuung 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Korrekturlesen nicht vergessen: Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten auch jemanden drüberlesen, um frisches Feedback zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techem (Schweiz) AG vorbereitest
✨Informiere dich über Techem
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Techem machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und ihre Werte. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast. So kannst du deine Kompetenzen direkt im Gespräch demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen in der Kundenbetreuung oder zu den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein gepflegtes Äußeres und eine positive Ausstrahlung hinterlassen einen guten ersten Eindruck. Sei freundlich und zeige deine Begeisterung für die Position als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung.