Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und entwickle ServiceNow, optimiere Prozesse und automatisiere Aufgaben.
- Unternehmen: Techem, führendes Unternehmen für digitale Energiewende-Lösungen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiewende mit innovativen Technologien und einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung mit ServiceNow und PowerShell.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:
- Administration und Weiterentwicklung von ServiceNow:
- Erstellung und Anpassung von Workflows, Business Rules, Client Skripts, ACL‘s und UI Policies
- Integration externer Systeme über REST/SOAP APIs
- Optimierung bestehender Prozesse und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
- Pflege und Anpassung des Service Katalogs
- Mitarbeit in der Pflege und Optimierung des CMDB-Datenmodells
- Mitarbeit in der Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen und Anwendungen (Intune, Sentinel, Azure/Entra, Microsoft AD, etc.)
- PowerShell Scripting & Automatisierung:
- Automatisierung von Benutzer- und Gruppenprozessen
- Entwicklung und Pflege von Skripten zur Automatisierung von Routineaufgaben
- Erstellung von Reporting- und Monitoring-Lösungen
- Integration von PowerShell Routinen in den ServiceNow Mid-Servern, Entra ID (Azure) und anderen Tools
- Überführen der Funktionalitäten des BeNu-Tools (Eigenentwicklung) in die Standards von Microsoft, IAM-Tools und ServiceNow
- Technische Dokumentation & Support:
- Erstellung technischer Dokumentationen und Betriebshandbücher
- 2nd/3rd Level Support für ITSM Tools und Schnittstellen
Unser Team:
- Wir sind ein aufgeschlossenes, starkes Team und ergänzen uns in unseren Fähigkeiten
- Wir haben eine Sache gemeinsam: Lust auf neue, digitale Services für unsere Kunden
- Bei uns zählt der Mensch mehr als die Position oder das Hierarchie-Level
Dein Profil – Damit begeisterst Du uns:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow-Administration und -Entwicklung
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Entra ID / Azure AD
- Sehr gute PowerShell-Kenntnisse
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen und ITSM-Frameworks
- Kenntnisse in API-Integration und Skriptsprachen (z. B. JavaScript, JSON, Python von Vorteil)
- Erfahrung im Scripting (Java, Glide API, PowerShell), Flow Designer, CSS, HTML und REST/SOAP APIs
- wünschenswert sind ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD)
- Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Azure/Entra ID
- Erfahrung mit Microsoft Graph API
- Kenntnisse in Sicherheits- und Compliance-Themen (z. B. RBAC, MFA u.a.)
- ITIL V3 oder V4 Foundation Zertifizierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Karriere bei Techem – Deine Vorteile:
- Willkommen im Team: Digitaler „Welcome Call“ für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen
- Techem Arbeitskultur: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge
- Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm „STEP“ oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer „Techem Academy”
- Mitarbeiterwohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie (z. B. Kinderbetreuung, Pflege, mentale Gesundheit mit „heycare“), diskrete Sozialberatung über „PER|SPECTIVE“, kostenlose Online-Nachhilfe mit „ubiMaster“, ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, gute Verkehrsanbindung, in der Zentrale in Eschborn bezuschusste Kantine, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement „Techem Vital“ (z. B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am „Corporate Benefits“ Programm
- Gestaltung der Energiewende: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voranzutreiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien.
Bereichere Techem und gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!
ITSM Tool Engineer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: Techem
Die Techem Energy Services GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Eschborn ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während attraktive Benefits und flexible Arbeitszeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Hier haben Sie die Chance, an innovativen Projekten im Bereich Field Service Management zu arbeiten und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ITSM Tool Engineer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen durchgehst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren und deine Skills zu präsentieren!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für ITSM und ServiceNow! Teile Beispiele von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Probleme gelöst hast. Das macht Eindruck und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren – wir sind hier, um dir zu helfen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ITSM Tool Engineer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als ITSM Tool Engineer brennst.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Skills!:Erwähne konkret, welche Erfahrungen du mit ServiceNow, PowerShell und API-Integrationen hast. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die zeigen, wie du deine Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techem vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du über ServiceNow, PowerShell oder API-Integration sprichst, zeige, dass du die Anforderungen wirklich verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast. Das kann die Anpassung von Workflows oder die Automatisierung von Prozessen betreffen. So kannst du deine Fähigkeiten anschaulich demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da das Unternehmen Wert auf ein starkes Team legt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir eine offene Kommunikation ist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den aktuellen Projekten im Team oder wie die Einarbeitung für neue Mitarbeiter aussieht.
