Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und entwickle ServiceNow, integriere Systeme und automatisiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Techem, ein führendes Unternehmen in der Digitalisierung der Energiewende.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiewende mit innovativen Technologien und einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung mit ServiceNow und PowerShell.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:
- Administration und Weiterentwicklung von ServiceNow: Erstellung und Anpassung von Workflows, Business Rules, Client Skripts, ACL's und UI Policies
- Integration externer Systeme über REST/SOAP APIs
- Optimierung bestehender Prozesse und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
- Pflege und Anpassung des Service Katalogs
- Mitarbeit in der Pflege und Optimierung des CMDB-Datenmodells
- Mitarbeit in der Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen und Anwendungen (Intune, Sentinel, Azure/Entra, Microsoft AD, etc.)
- PowerShell Scripting & Automatisierung: Automatisierung von Benutzer- und Gruppenprozessen, Entwicklung und Pflege von Skripten zur Automatisierung von Routineaufgaben, Erstellung von Reporting- und Monitoring-Lösungen, Integration von PowerShell Routinen in den ServiceNow Mid-Servern, Entra ID (Azure) und anderen Tools
- Überführen der Funktionalitäten des BeNu-Tools (Eigenentwicklung) in die Standards von Microsoft, IAM-Tools und ServiceNow
- Technische Dokumentation & Support: Erstellung technischer Dokumentationen und Betriebshandbücher, 2nd/3rd Level Support für ITSM Tools und Schnittstellen
Unser Team: Wir sind ein aufgeschlossenes, starkes Team und ergänzen uns in unseren Fähigkeiten. Wir haben eine Sache gemeinsam: Lust auf neue, digitale Services für unsere Kunden. Bei uns zählt der Mensch mehr als die Position oder das Hierarchie-Level.
Dein Profil – Damit begeisterst Du uns:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow-Administration und -Entwicklung
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Entra ID / Azure AD
- Sehr gute PowerShell-Kenntnisse
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen und ITSM-Frameworks
- Kenntnisse in API-Integration und Skriptsprachen (z. B. JavaScript, JSON, Python von Vorteil)
- Erfahrung im Scripting (Java, Glide API, PowerShell), Flow Designer, CSS, HTML und REST/SOAP APIs
- wünschenswert sind ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD)
- Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Azure/Entra ID
- Erfahrung mit Microsoft Graph API
- Kenntnisse in Sicherheits- und Compliance-Themen (z. B. RBAC, MFA u.a.)
- ITIL V3 oder V4 Foundation Zertifizierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Karriere bei Techem – Deine Vorteile:
- Willkommen im Team: Digitaler "Welcome Call" für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen
- Techem Arbeitskultur: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge
- Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm "STEP" oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer "Techem Academy"
- Mitarbeiterwohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie (z. B. Kinderbetreuung, Pflege, mentale Gesundheit mit "heycare"), diskrete Sozialberatung über "PER|SPECTIVE", kostenlose Online-Nachhilfe mit "ubiMaster", ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, gute Verkehrsanbindung, in der Zentrale in Eschborn bezuschusste Kantine, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement "Techem Vital" (z. B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am "Corporate Benefits" Programm
- Gestaltung der Energiewende: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voranzutreiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien.
Bereichere Techem und gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!
ITSM Tool Engineer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: Techem
Kontaktperson:
Techem HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ITSM Tool Engineer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine eigenen Fragen an das Unternehmen vorbereitest. Zeig, dass du wirklich interessiert bist und etwas über die Firma weißt!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
✨Tipp Nummer 4
Networking ist alles! Besuche Branchen-Events oder Webinare, um neue Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ITSM Tool Engineer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als ITSM Tool Engineer brennst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Projekten und Erfahrungen mit ServiceNow und PowerShell. Wir sind neugierig auf konkrete Beispiele, die zeigen, wie du Probleme gelöst und Prozesse optimiert hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techem vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als ITSM Tool Engineer vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und notiere dir, welche Skills und Erfahrungen besonders betont werden. So kannst du gezielt auf diese Punkte eingehen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der ServiceNow-Administration und -Entwicklung zeigen. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und wie du Prozesse optimiert oder automatisiert hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über PowerShell, API-Integration und ITIL-Prozesse auffrischst. Du könntest auch aktuelle Trends oder Entwicklungen im Bereich ITSM recherchieren, um im Gespräch kompetent und informiert aufzutreten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Projekten im Team oder wie das Unternehmen die digitale Transformation vorantreibt.