Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Kundendienst bei Administration und Kundenberatung.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Haustechnik mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Arbeitszeiten, interne Schulungen und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsbedingungen und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle deine Fähigkeiten in einem verantwortungsvollen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Haustechnik oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung des Leiters Kundendienst im Bereich Administration
- Selbständige Abwicklung der Korrespondenz im Kundendienst
- Verrechnung der jährlichen Wartungsverträge
- Schadenabwicklung mit der Versicherung (Aufbereitung etc.)
- Bearbeiten von Reklamationen im Bereich Service
- Telefonische Beratung der Kundschaft in Bezug auf den Service
- Mithilfe bei der Fakturierung / Verrechnung aller Auftragsarten
- Abklärung von Pendenzen mit den Kundendiensttechnikern bezüglich Protokollierung und Verrechnung von Aufträgen
- Erarbeiten von Reparaturlösungen mit Kunden sowie Auslösen von Reparaturaufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit der Disposition des Kundendienstes sowie anderen Bereichen (Ablesung, Abrechnung, Verkauf)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene haustechnische Ausbildung (vorzugsweise Heizungs- oder Sanitärinstallateur/in) mit kaufmännischer Erfahrung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Haustechnikbereich
- Erfahrung im Büro und telefonischen Kundenkontakt
- Ausgeprägtes Kunden- und Dienstleistungsverhalten
- Gewinnende Kommunikationsfähigkeit, Teamplayer
- Versiert im Umgang mit IT-Programmen
- Selbständig, zuverlässig, flexibel, gute Auffassungsgabe
- Deutsche Muttersprache, stilsicheres Deutsch
- Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
Wir bieten:
- Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Attraktive Arbeitszeiten
- Interne Schulungs-/Learning Angebote
- Gratis PP und weitere ansprechende Fringe Benefits
Sachbearbeiter für service und fakturierung im kundendienst 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Techem
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Sachbearbeiter im Kundendienst eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert, und bieten attraktive Arbeitszeiten sowie interne Schulungsangebote, um Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen. Genießen Sie zudem zahlreiche Vorteile wie kostenlose Parkplätze und weitere ansprechende Fringe Benefits, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter für service und fakturierung im kundendienst 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch helfen können. Wir bei StudySmarter empfehlen, auch LinkedIn zu nutzen, um Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Aufgaben im Kundendienst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter für service und fakturierung im kundendienst 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Aufgaben im Kundendienst passen. So zeigst du, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Korrekturlesen nicht vergessen:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass auch jemanden anderen drüberlesen – frische Augen sehen oft mehr!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techem vorbereitet
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du die Stellenbeschreibung genau durchlesen. Verstehe die spezifischen Aufgaben, die du übernehmen würdest, und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich vorbereitet hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Administration unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im Kundendienst oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über das Unternehmen zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Auftreten und eine angemessene Kleidung für das Interview. Ein freundliches Lächeln und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen kommunizieren kannst.
