Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite anspruchsvolle 2nd-/3rd-Level-Supportfälle in Microsoft-Umgebungen und entwickle Lösungen.
- Unternehmen: techexx, ein IT-Systemhaus mit Fokus auf stabile Unternehmens-IT.
- Vorteile: Gleitzeit, Telearbeit, ein freier Tag zum Geburtstag und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, kleine Teams und moderne Büroausstattung.
- Warum dieser Job: Arbeite an echten Infrastrukturthemen und mache einen Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im 2nd-Level-Support und gute Kenntnisse in Windows Server und Active Directory.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56000 - 56000 € pro Jahr.
Du bist ein verlässlicher Ansprechpartner im 2nd-Level-Support und willst fachlich tiefer gehen als reine Ticketbearbeitung? In dieser Rolle übernimmst du anspruchsvolle Support- und Infrastrukturthemen in Microsoft-geprägten Kundenumgebungen. Du analysierst technische Ursachen, setzt belastbare Lösungen um und bist Ansprechperson für Kunden, wenn es fachlich komplexer wird.
Diese Position richtet sich an Techniker, die sicher im 2nd-Level arbeiten und unsere Kunden vor Ort (Wiener Neustadt und Umgebung) und remote betreuen. Du übernimmst Verantwortung für deine Fälle, von der Analyse bis zur Umsetzung.
- Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-/3rd-Level-Supportfälle in Microsoft- und Infrastruktur-Umgebungen
- Administration von Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien
- Betreuung von Microsoft 365, Entra ID, Intune und hybriden Microsoft-Umgebungen
- Mitarbeit bei Netzwerk- und Security-Themen: LAN/WAN, VPN, Firewall
- Weiterentwicklung von Hyper-V-Virtualisierungsumgebungen
- Projektarbeit und technische Verbesserungen in Kundensystemen
- Direkte Abstimmung mit Kunden bei Störungen und technischen Entscheidungen
Voraussetzungen:
- Mehrjährige Erfahrung im fortgeschrittenen 2nd-Level-Support oder in einer Infrastruktur-Rolle
- Sehr gute Praxiskenntnisse mit Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien
- Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID oder Intune
- Grundlegendes Verständnis für Netzwerk-, VPN- und Firewall-Themen
- Systematische Herangehensweise: Ursachen behandeln, nicht nur Symptome
- Klare Dokumentation und professionelle Kommunikation mit Kunden
- Selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Zusätzlich hilfreich:
- Erfahrung in einem IT-Systemhaus oder MSP-Umfeld
- Kenntnisse in IT-Security, Backup oder Monitoring
- Grundkenntnisse Linux oder macOS
techexx ist ein IT-Systemhaus mit Fokus auf stabile und sichere Unternehmens-IT. Du arbeitest an echten Infrastrukturthemen in unterschiedlichen Kundenumgebungen, nicht an internen Standardprozessen.
Wir bieten:
- Gleitzeit
- Telearbeit
- Ein freier Tag zum Geburtstag
- Offene Gesprächskultur
- Kleine Teams, kurze Entscheidungswege
- Flache Hierarchie
- Moderne Büroausstattung
- Parkplatz vor der Tür
Gehalt: attraktive Vergütung ab 56.000 € brutto/Jahr auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Erfahrung und Qualifikation.
2nd bis 3rd-Level IT Support Techniker für Microsoft & Infrastruktur (m/w/d) Arbeitgeber: techexx GmbH
Techexx ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an spannenden Infrastrukturprojekten in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit einer offenen Gesprächskultur, flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Telearbeit fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und individuelle Entwicklung. Zudem profitieren Mitarbeiter von einer modernen Büroausstattung und einer attraktiven Vergütung, die sich nach Erfahrung und Qualifikation richtet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd bis 3rd-Level IT Support Techniker für Microsoft & Infrastruktur (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du etwas zur Klärung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Da du im 2nd-/3rd-Level-Support arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Netzwerktechnologien auffrischen. Mach ein paar praktische Übungen, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd bis 3rd-Level IT Support Techniker für Microsoft & Infrastruktur (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im 2nd-Level-Support und wie du komplexe technische Probleme gelöst hast. Je konkreter du bist, desto besser können wir einschätzen, wie du in unser Team passt.
Dokumentation ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Eine gute Dokumentation zeigt nicht nur deine Kommunikationsfähigkeiten, sondern auch, dass du systematisch an Probleme herangehst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei techexx GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows Server, Active Directory und Microsoft 365 auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenkommunikation üben
Da du als Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, damit auch weniger technikaffine Kunden folgen können.
✨Fallstudien vorbereiten
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, in denen du komplexe Probleme gelöst hast. Zeige, wie du systematisch an die Ursachen herangegangen bist und welche Lösungen du implementiert hast.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Job zu erfahren.
