Ihre Aufgaben:
- Anwender- & Kundenservice
- Betreuung unserer Einsender und Krankenhauskunden
- Bearbeitung von Service- und Supportanfragen (1st- bis 3rd-Level, je nach Erfahrung)
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software
- Unterstützung bei Rollouts
- Betrieb & Weiterentwicklung
- Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten
- Zusammenarbeit mit dem Team IT Infrastruktur bei komplexen technischen Fragestellungen
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Dokumentation von Lösungen und Betriebsprozessen
- Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards
- Eigenverantwortung
- Je nach Erfahrung übernehmen Sie eigenverantwortlich die Betreuung einzelner Fachanwendungen oder technischer Themenbereiche und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
Ihr Profil:
- abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support
- gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows
- Erfahrung im Umgang mit Netzwerken und Standard-IT-Infrastrukturen
- strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- für die Kommunikation im Support sind gute Deutschkenntnisse erforderlich
Wünschenswert sind zusätzlich:
- Erfahrung im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld
- Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen
- Führerschein Klasse B
Das erwartet Sie:
- abweichende Aufgaben mit moderner IT
- Mitarbeit an spannenden Digitalisierungsprojekten
- eigenverantwortliches Arbeiten
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- moderne Arbeitsmittel
- flexible Arbeitszeiten
- ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- verschiedene Mitarbeiterbenefits: Kitazuschuss, Mitarbeiterrabatte, Wellpass uvm.
Unsere IT sorgt täglich dafür, dass unsere Einsender und Krankenhauskunden zuverlässig arbeiten können. Hierfür gestalten wir aktiv die Digitalisierung unserer Labor- und Krankenhausprozesse.
Als IT-Service Spezialist arbeiten Sie eigenverantwortlich innerhalb Ihres Aufgabenbereichs und tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services bei.
Sie bringen Ihre Ideen ein, übernehmen Verantwortung für
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IT-Service Spezialist (m/w/d) – Support. Technik. Projekte. Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
