Du bist technisch versiert und suchst einen flexiblen Nebenjob? Als IT-Problemlöser unterstützt du nebenberuflich Nutzer der UNISCOLA-Plattform bei technischen Herausforderungen. Diese Position ist ideal kombinierbar mit Studium oder Hauptberuf und bietet dir die Möglichkeit, praktische IT-Support-Erfahrung zu sammeln.
Branche: IT & E-Learning
Jobarten: Nebenjob
Personalart: IT-Problemlöser (m/w/d)
Aufgaben:
- Lösung technischer Probleme von E-Learning-Nutzern.
- Unterstützung per E-Mail, Chat und Telefon.
- Troubleshooting bei Plattform-Problemen.
- Hilfe bei Verbindungs- und Zugriffsfragen.
- Dokumentation von Support-Cases.
- Einfache Systemkonfigurationen.
- Weiterleitung spezialisierter Anfragen.
- Nutzer-Betreuung während Online-Sessions.
Ergänzende Tätigkeiten:
- Mitarbeit an der FAQ-Erstellung.
- Feedback zu Nutzerproblemen.
- Teilnahme an kurzen Team-Calls.
- Unterstützung bei Peak-Zeiten.
- Test von Plattform-Funktionen.
- Qualitätschecks eigener Arbeit.
- Kommunikation mit Support-Team.
- Dokumentation von Workarounds.
Anforderungen:
Was du mitbringst:
- Mindestens 18 Jahre.
- IT-Interesse oder -Studium.
- Gute Deutschkenntnisse.
- Technisches Grundverständnis.
- Mindestens 8-12 Stunden/Woche Zeit.
- Flexibilität.
- Eigene IT-Ausstattung.
- Online-Affinität.
- Zuverlässigkeit.
- Problemlösungsorientierung.
Deine Fähigkeiten:
- Technisches Verständnis und Lernbereitschaft.
- Kommunikationsstärke.
- Serviceorientierung.
- Selbstständiges Arbeiten.
- Grundlegende Problemanalyse.
- Freundliches Auftreten.
- Strukturiertes Vorgehen.
- Geduld mit Nutzern.
- Zeitmanagement.
- Grundkenntnisse in E-Learning-Tools.
Arbeitszeiten:
8-12 Stunden wöchentlich. Sehr flexible Zeiteinteilung. Auch abends und Wochenende möglich. Ideal als Nebenjob.
Zusammenfassung:
- Das bekommst du: 19,50 € pro Stunde.
- Maximale Flexibilität.
- Komplett remote.
- Perfekt neben Studium/Beruf.
- Praxiserfahrung im IT-Support.
- Einarbeitung und Support.
- Locker Team.
- Keine langen Verpflichtungen.
- Stundenerweiterung möglich.
- Gute Referenz.
- Einblick in E-Learning-Branche.
- Faire Behandlung.
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Nebenjob: IT-Problemlöser (m/w/d) für Melle – 19,50 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
