Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei technischen Support-Anfragen und lerne den Umgang mit verschiedenen Support-Tools.
- Unternehmen: Dynamisches E-Learning-Unternehmen mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: 18,00 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Feedback-Gespräche fördern dein persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle IT-Erfahrung und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Grundlegendes IT-Interesse und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 6 - 10 € pro Stunde.
- Branche
- IT-Support & E-Learning
- Jobarten
- Nebenjob
- Personalart
- Junior IT-Support (m/w/d)
- Aufgaben
- Du unterstützt bei der Bearbeitung grundlegender technischer Support-Anfragen.
Dabei hilfst du bei einfachen Login-Problemen, Passwort-Resets und Navigations-Fragen.
Du erfasst alle eingehenden Anfragen sorgfältig im Ticketsystem nach Vorgabe.
Die Beantwortung häufig gestellter Fragen anhand von Leitfäden gehört zu deinen Aufgaben.
Du lernst die Verwendung verschiedener Support-Tools und -Systeme.
Die Weiterleitung komplexerer Anfragen an erfahrene Kollegen mit allen relevanten Infos ist wichtig.
Du führst einfache Troubleshooting-Schritte unter Anleitung durch.
Außerdem sammelst du Nutzer-Feedback und dokumentierst es strukturiert.
- Du hilfst bei der Aktualisierung von Support-Dokumentationen.
Die Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Support-Bereich gehört zu deinen Nebenaufgaben.
Du nimmst an Schulungen und Einarbeitungs-Sessions teil, um dein Wissen zu erweitern.
Die Mithilfe bei der Organisation von Support-Materialien ist vorgesehen.
Du sammelst häufig auftretende Probleme und meldest sie ans Team.
Die Teilnahme an Team-Meetings gibt dir Einblick in Support-Prozesse.
Du übernimmst Vertretungsaufgaben nach entsprechender Einarbeitung.
- Anforderungen
- Du hast grundlegendes IT-Interesse und bist vertraut im Umgang mit Computern.
Eine formale IT-Ausbildung ist nicht erforderlich, wird aber positiv bewertet.
Du bist kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit Menschen.
Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Du bist lernwillig und motiviert, dir IT-Support-Kenntnisse anzueignen.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
- Du kannst dich auf ca. 6-10 Stunden pro Woche als Nebenjob festlegen. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich.
- Du bringst eine positive und lernbereite Einstellung mit.
Deine Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen freundlichen Kundenkontakt.
Du arbeitest gewissenhaft auch bei Routineaufgaben.
Offenheit für Feedback und schnelle Lernfähigkeit zeichnen dich aus.
Du bist teamorientiert und fragst aktiv nach, wenn etwas unklar ist.
Geduld im Umgang mit Nutzern unterschiedlicher technischer Vorkenntnisse ist vorhanden.
Du gehst respektvoll und professionell mit Anfragen um.
Motivation, dich im IT-Support weiterzuentwickeln, treibt dich an.
Arbeitszeiten
Nebenjob mit 6-10 Stunden pro Woche, flexible Einteilung nach Verfügbarkeit.
Vorwiegend Abendstunden 18:00-21:00 Uhr oder Samstag 12:00-18:00 Uhr.
Einsatzplanung erfolgt im Voraus mit Rücksicht auf deine anderen Verpflichtungen.
Teilweise Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung möglich.
Zusammenfassung
Du erhältst einen fairen Einstiegslohn von 18,00 Euro pro Stunde.
Umfassende Einarbeitung und Mentoring durch erfahrene Kollegen werden geboten.
Flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht Vereinbarkeit mit Studium oder Hauptjob.
Du sammelst wertvolle Berufserfahrung und baust IT-Kenntnisse auf.
Ein freundliches und geduldiges Team unterstützt deine Entwicklung.
- Kostenlose Getränke
- eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Bei guter Leistung bestehen Entwicklungsmöglichkeiten und Stundenaufstockung
- Zertifikate über deine Tätigkeit unterstützen deine Karriere
- Regelmäßige Feedback-Gespräche fördern dein persönliches Wachstum
- Home-Office-Option nach Einarbeitungsphase bietet zusätzliche Flexibilität
- #J-18808-Ljbffr
Nebenjob: Junior IT-Support (m/w/d) E-Learning für Greven – 18,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Nebenjob: Junior IT-Support (m/w/d) E-Learning für Greven – 18,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Lokale Meetups und Networking-Events
Schau dir verschiedene lokale Tech-Meetups und Networking-Events in der IT-Beratung an. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch Gleichgesinnte, die dir vielleicht weiterhelfen können oder praktische Tipps geben.
✨Community-Engagement in der IT
Beteilige dich an Online-Communities oder Foren, die sich mit IT-Beratung beschäftigen. Plattformen wie Stack Overflow oder spezifische Facebook-Gruppen können dir helfen, Kontakte zu knüpfen und dich über offene Minijobs zu informieren.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Nutze jede Gelegenheit, um praktische Erfahrungen zu sammeln, sei es durch ein Projekt, ein Praktikum oder sogar einen Minijob. Auch eine kleine Anfrage für einen Pro bono Auftrag kann dir wertvolle Erfahrungen bringen und deinen Lebenslauf aufpeppen.
✨Bewerbungen über unsere Webseite
Vergiss nicht, dich auch direkt über unsere Webseite zu bewerben! Das zeigt deinem Interesse und gibt uns die Chance, deinen Bewerbungsprozess schneller zu gestalten. Wenn wir deine Leidenschaft für IT-Beratung sehen, stehen die Chancen gut!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Nebenjob: Junior IT-Support (m/w/d) E-Learning für Greven – 18,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine IT-Skills!:Für eine Position in der IT-Beratung ist es wichtig, dass du spezifische technische Fähigkeiten hervorhebst. Liste relevante Technologien, Programmierkenntnisse oder Softwaretools in deinem CV auf, die du beherrscht. Zeige, dass du aktuell im Trend bist und dich mit neuesten Entwicklungen auskennst!
Demonstriere deine Beratungskompetenzen:Auch wenn es sich um eine Aushilfstätigkeit handelt, kannst du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit in Projekten oder Gruppenarbeit erfolgreich kommuniziert hast. Wir suchen Leute, die nicht nur technische Skills haben, sondern auch gut mit anderen zusammenarbeiten können.
Optimale Formatierung für deinen Lebenslauf:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich! Verwende einfache Schriftarten und eine einheitliche Formatierung. Für einen Minijob in der IT-Beratung reicht ein zwei-seitiger Lebenslauf, der deine relevantesten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Weniger ist oft mehr!
Motivationsschreiben nicht vergessen!:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur auf deine Fähigkeiten eingehen, sondern auch erklären, warum du Interesse an der Stelle bei Techknight hast. Zeige uns, was dich motiviert, und dass du bereit bist, dazuzulernen. Deine Motivation ist für uns genauso wichtig wie deine Qualifikationen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Praktische Erfahrungen hervorheben
Als Minijob-Aushilfe im Bereich IT-Beratung ist es wichtig, dass wir unsere praktischen Erfahrungen ins Rampenlicht stellen. Du solltest konkrete Beispiele von Projekten oder Aufgaben bereit haben, wo du dein technisches Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten genutzt hast. Auch wenn es nur kleine Praktika oder Projekte waren, zeige, wie du mit Kunden umgegangen bist oder bestimmte IT-Tools angewendet hast.
✨Fit sein für die Tools der Branche
In der IT-Beratung werden häufig spezifische Software und Tools genutzt. Informiere dich über gängige Systeme wie Jira, Confluence oder CRM-Lösungen, die Techknight möglicherweise verwendet. Wenn du bereits Erfahrungen mit ähnlichen Tools hast, betone das – das zeigt, dass du bereit bist, dich in die Unternehmensprozesse einzuarbeiten.
✨Lernbereitschaft und Motivation betonen
Da es sich um einen Minijob handelt, sind deine Lernbereitschaft und Motivation entscheidend. Sei bereit, zu erzählen, warum du in die IT-Beratung einsteigen möchtest und welche Lernziele du hast. Zeige, dass du die Möglichkeit, Praxiserfahrung zu sammeln, ernst nimmst und vollständig dazu bereit bist, deine Fähigkeiten zu erweitern.
✨Vorbereitung auf praktische Szenarien
Sei darauf vorbereitet, in Vorstellungsgesprächen praktische Szenarien zu besprechen oder sogar zu lösen. Möglicherweise wirst du gebeten, einen kurzen Fall zu analysieren oder ein Beispiel zu geben, wie du ein technisches Problem angehen würdest. Übe solche Szenarien im Vorfeld und überlege dir, wie du dein analytisches Denken unter Beweis stellen kannst.
