Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer bei Fragen zur UNISCOLA-Plattform und verbessere die Benutzererfahrung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich E-Learning mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: 18,50 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten, remote Arbeit und praktische Erfahrung.
- Weitere Informationen: Maximale Flexibilität und keine Mindestvertragslaufzeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die User Experience und arbeite in einem unterstützenden virtuellen Team.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten, IT-Affinität und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18.5 - 18.5 € pro Stunde.
### # Nebenjob: User Support Coordinator (m/w/d) für Beckum – 18,50 € / Stunde59269 Beckum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland08/02/2026### Jobbeschreibung Als User Support Coordinator im Nebenjob unterstützt du die Nutzer der UNISCOLA-Plattform mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Nutzererfahrung.
Du bist Ansprechpartner für alle nicht-technischen und grundlegenden technischen Fragen rund um die Plattformnutzung.
Diese Position eignet sich ideal für kommunikative Menschen mit IT-Affinität, die zeitlich flexibel bleiben möchten.
Du arbeitest remote und kannst deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen gestalten.
Als Nebenjobber hilfst du dabei, dass die User Experience auf UNISCOLA erstklassig bleibt.
Die Arbeit ist sinnvoll und bietet dir die Möglichkeit, praktische Erfahrung im User Support zu sammeln.
Du bist Teil eines virtuellen Teams, das sich gegenseitig unterstützt.**Branche:** IT & Technologie**Jobarten:** Nebenjob**Personalart:** IT-Support-Helpdesk (m/w/d)**Aufgaben:**Anzeige Deine Aufgaben als
- User
- Support
Coordinator: Unterstützung bei grundlegenden Bedienungsfragen der Plattform.
Hilfestellung bei der Navigation und Orientierung in der UNISCOLA-Umgebung.
Beantwortung von Fragen zu Account-Einstellungen und Profilen.
Unterstützung bei der Suche und Buchung von Kursen.
Hilfe bei der Verwendung von Kommunikationsfunktionen.
Anleitung zur Nutzung von Lernmaterialien und Downloads.
Weiterleitung technischer Probleme an technische Support-Kollegen.
Sammlung von Feedback zur Benutzerfreundlichkeit.
Dokumentation häufiger Nutzerfragen und Unklarheiten.
Freundliche und geduldige Kommunikation mit allen Nutzergruppen.
Nebenaufgaben in deinem
Bereich: Pflege von FAQ-Einträgen zu Nutzerfragen.
Erstellung einfacher Anleitungen für Basic-Funktionen.
Identifikation von Usability-Problemen.
Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an das Produkt-Team.
Unterstützung bei der Kategorisierung von Support-Anfragen.
Mitwirkung bei Nutzerumfragen. Überprüfung der Vollständigkeit von Hilfeartikeln.
Unterstützung bei der Erstellung von Welcome-Guides.
Teilnahme an monatlichen virtuellen Teammeetings.
Austausch mit anderen Nebenjob-Koordinatoren.**Anforderungen:**Anzeige Diese Voraussetzungen bringst du mit: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
Grundlegende IT-Affinität und sicherer Umgang mit Computern.
Erfahrung in Kundenservice oder Support von Vorteil.
Geduld im Umgang mit Nutzerfragen.
Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit.
Eigener Computer mit Internetverbindung.
Zeitliche Verfügbarkeit am Abend oder Wochenende.
Mindestalter 18 Jahre.
Interesse an E-Learning und digitaler Bildung.
Lernbereitschaft für die UNISCOLA-Plattform.
Deine persönlichen Stärken: Freundliches und hilfsbereites Auftreten.
Empathie für Nutzer mit unterschiedlichen Vorkenntnissen.
Kommunikationsstärke in Wort und Schrift.
Geduld beim Erklären.
Serviceorientierung.
Selbstständige Arbeitsweise.
Organisationsfähigkeit.
Lösungsorientiertes Denken.
Teamgeist im virtuellen Team.
Diskretion.
Positive Grundeinstellung.**Arbeitszeiten:**Nebenjob: 5-10 Stunden pro Woche.
Flexible Zeiten abends oder am Wochenende nach Absprache.
Keine festen Schichten.
Anzeige**Zusammenfassung:**Das bieten wir dir: Faire Bezahlung von 18,50 Euro pro Stunde.
Maximale Flexibilität bei der Zeitgestaltung.
Vollständig remote von zu Hause.
Einfache Einarbeitung per Video-Call.
Unterstützendes virtuelles Team.
Praktische Erfahrung im User Support.
Keine Mindestvertragslaufzeit.
Anpassbare Stundenzahl.
Digitale Zeiterfassung.
Einblicke in E-Learning-Plattformen.
Möglichkeit zur Aufstockung.
Lockere Arbeitsatmosphäre.
Anzeige #J-18808-Ljbffr
Nebenjob: User Support Coordinator (m/w/d) für Beckum – 18,50 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Nebenjob: User Support Coordinator (m/w/d) für Beckum – 18,50 € / Stunde erhalten könntest
✨Lokale Meetups und Networking-Events
Schau dir verschiedene lokale Tech-Meetups und Networking-Events in der IT-Beratung an. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch Gleichgesinnte, die dir vielleicht weiterhelfen können oder praktische Tipps geben.
✨Community-Engagement in der IT
Beteilige dich an Online-Communities oder Foren, die sich mit IT-Beratung beschäftigen. Plattformen wie Stack Overflow oder spezifische Facebook-Gruppen können dir helfen, Kontakte zu knüpfen und dich über offene Minijobs zu informieren.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Nutze jede Gelegenheit, um praktische Erfahrungen zu sammeln, sei es durch ein Projekt, ein Praktikum oder sogar einen Minijob. Auch eine kleine Anfrage für einen Pro bono Auftrag kann dir wertvolle Erfahrungen bringen und deinen Lebenslauf aufpeppen.
✨Bewerbungen über unsere Webseite
Vergiss nicht, dich auch direkt über unsere Webseite zu bewerben! Das zeigt deinem Interesse und gibt uns die Chance, deinen Bewerbungsprozess schneller zu gestalten. Wenn wir deine Leidenschaft für IT-Beratung sehen, stehen die Chancen gut!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Nebenjob: User Support Coordinator (m/w/d) für Beckum – 18,50 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine IT-Skills!:Für eine Position in der IT-Beratung ist es wichtig, dass du spezifische technische Fähigkeiten hervorhebst. Liste relevante Technologien, Programmierkenntnisse oder Softwaretools in deinem CV auf, die du beherrscht. Zeige, dass du aktuell im Trend bist und dich mit neuesten Entwicklungen auskennst!
Demonstriere deine Beratungskompetenzen:Auch wenn es sich um eine Aushilfstätigkeit handelt, kannst du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit in Projekten oder Gruppenarbeit erfolgreich kommuniziert hast. Wir suchen Leute, die nicht nur technische Skills haben, sondern auch gut mit anderen zusammenarbeiten können.
Optimale Formatierung für deinen Lebenslauf:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich! Verwende einfache Schriftarten und eine einheitliche Formatierung. Für einen Minijob in der IT-Beratung reicht ein zwei-seitiger Lebenslauf, der deine relevantesten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Weniger ist oft mehr!
Motivationsschreiben nicht vergessen!:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur auf deine Fähigkeiten eingehen, sondern auch erklären, warum du Interesse an der Stelle bei Techknight hast. Zeige uns, was dich motiviert, und dass du bereit bist, dazuzulernen. Deine Motivation ist für uns genauso wichtig wie deine Qualifikationen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Praktische Erfahrungen hervorheben
Als Minijob-Aushilfe im Bereich IT-Beratung ist es wichtig, dass wir unsere praktischen Erfahrungen ins Rampenlicht stellen. Du solltest konkrete Beispiele von Projekten oder Aufgaben bereit haben, wo du dein technisches Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten genutzt hast. Auch wenn es nur kleine Praktika oder Projekte waren, zeige, wie du mit Kunden umgegangen bist oder bestimmte IT-Tools angewendet hast.
✨Fit sein für die Tools der Branche
In der IT-Beratung werden häufig spezifische Software und Tools genutzt. Informiere dich über gängige Systeme wie Jira, Confluence oder CRM-Lösungen, die Techknight möglicherweise verwendet. Wenn du bereits Erfahrungen mit ähnlichen Tools hast, betone das – das zeigt, dass du bereit bist, dich in die Unternehmensprozesse einzuarbeiten.
✨Lernbereitschaft und Motivation betonen
Da es sich um einen Minijob handelt, sind deine Lernbereitschaft und Motivation entscheidend. Sei bereit, zu erzählen, warum du in die IT-Beratung einsteigen möchtest und welche Lernziele du hast. Zeige, dass du die Möglichkeit, Praxiserfahrung zu sammeln, ernst nimmst und vollständig dazu bereit bist, deine Fähigkeiten zu erweitern.
✨Vorbereitung auf praktische Szenarien
Sei darauf vorbereitet, in Vorstellungsgesprächen praktische Szenarien zu besprechen oder sogar zu lösen. Möglicherweise wirst du gebeten, einen kurzen Fall zu analysieren oder ein Beispiel zu geben, wie du ein technisches Problem angehen würdest. Übe solche Szenarien im Vorfeld und überlege dir, wie du dein analytisches Denken unter Beweis stellen kannst.
