Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei IT-Problemen und schule sie in der Nutzung von Software.
- Unternehmen: CALUMA vermittelt dich an spannende Unternehmen in Remscheid.
- Vorteile: 17,00 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und wertvolle Praxiserfahrung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und interessante Projekte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sammle Erfahrung im Anwendersupport und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Du bist Student mit IT-Bezug und hast gute Kenntnisse in Office-Software.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 10 - 15 € pro Stunde.
Overview
Als User-Support Assistent in Remscheid unterstützt du Unternehmen bei der Betreuung ihrer Anwender.
CALUMA vermittelt dich als Personalvermittlungsagentur an Unternehmen, die Unterstützung im Anwender-Support benötigen.
Du hilfst Mitarbeitern bei IT-Problemen und sorgst für eine produktive Arbeitsumgebung.
Diese Position ist ideal für Studenten, die Erfahrung im Anwendersupport sammeln möchten.
Du arbeitest direkt beim Kunden vor Ort und bist Ansprechpartner für die Anwender.
- Branche
- IT-Anwendersupport
- Jobarten
- Studentenjob
- Personalart
- Anwender-Support (m/w/d)
- Aufgaben
- Deine Hauptaufgaben umfassen die Unterstützung von Anwendern bei Problemen mit Anwendungen und Systemen.
- Du beantwortest Fragen zur Bedienung von Software und IT-Tools.
- Die Hilfestellung bei Login-Problemen und Passwort-Zurücksetzungen gehört zu deinen Tätigkeiten.
- Du unterstützt bei der Einrichtung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
- Die Schulung von Mitarbeitern in der Nutzung von IT-Anwendungen ist Teil deiner Aufgaben.
- Du erstellst Anleitungen und Dokumentationen für Anwender.
- Die Erfassung von Anwenderfeedback und Verbesserungsvorschlägen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
- Die Dokumentation von häufigen Anwenderproblemen und deren Lösungen gehört ebenfalls zu deinen Hauptaufgaben.
- Nebenaufgaben
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Anwenderschulungen.
- Erstellung von Video-Tutorials und interaktiven Anleitungen.
- Pflege eines Anwender-Portals mit Self-Service-Funktionen.
- Durchführung von Onboarding-Schulungen für neue Mitarbeiter.
- Unterstützung bei der Evaluation von benutzerfreundlichen IT-Lösungen.
- Durchführung von Anwenderzufriedenheitsumfragen und Erstellung von Schulungsmaterialien und Handbüchern.
- Mitarbeit bei der Optimierung der User Experience.
- Anforderungen
- Du bist Student, vorzugsweise mit IT-Bezug, oder hast vergleichbare Qualifikationen.
- Gute Kenntnisse in gängigen Anwendungen und Office-Software sind erforderlich.
- Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern.
- Du kannst komplexe Sachverhalte einfach und verständlich erklären.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
- Du bist zuverlässig und arbeitest sorgfältig.
- Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung ist erforderlich.
- Erste Erfahrungen in Schulung oder Support sind von Vorteil.
- Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und kannst dich auf verschiedene Wissensniveaus einstellen.
- Deine Empathie und Geduld helfen dir im Umgang mit frustrierten Anwendern.
- Du arbeitest strukturiert und kannst Schulungsinhalte didaktisch aufbereiten.
- Teamfähigkeit ist wichtig, aber du kannst auch eigenständig arbeiten.
- Deine Freundlichkeit und positive Ausstrahlung schaffen eine angenehme Lernatmosphäre.
- Du bist lernbereit und interessiert an neuen IT-Anwendungen.
- Organisationstalent hilft dir bei der Planung von Schulungen.
- Du gehst verantwortungsvoll mit Anwenderdaten um.
- Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten nach Studienplan, hauptsächlich zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, ca. 10-15 Stunden pro Woche, Abstimmung nach deinen Vorlesungszeiten, bei Schulungen auch geblockte Einsätze möglich
Zusammenfassung
Mit 17,00 Euro pro Stunde erhältst du eine faire Vergütung vom Kundenunternehmen.
Die Arbeitszeiten sind optimal auf dein Studium abgestimmt.
Du sammelst wertvolle Erfahrung im Anwendersupport und in der Schulung.
Eine strukturierte Einarbeitung durch den Kunden ist sichergestellt.
Du kannst deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten weiterentwickeln.
Die Tätigkeit bietet dir vielfältige Erfahrungen im Umgang mit Menschen.
CALUMA als erfahrene Personalvermittlungsagentur vermittelt dich an interessante Unternehmen in Remscheid.
Notwendige Schulungsmaterialien werden vom Kunden bereitgestellt.
#J-18808-Ljbffr
Studentenjob: User-Support Assistent (m/w/d) für Remscheid – 17,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
STAFFTIGER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, als Customer Journey Tester in Butzbach flexibel von zu Hause aus zu arbeiten. Du profitierst von einer fairen Bezahlung von 17,50 € pro Stunde und hast die Chance, deine Fähigkeiten in der Analyse von Kundenreisen weiterzuentwickeln. Die Unternehmenskultur fördert strategisches Denken und bietet dir wertvolle Einblicke in die Optimierung von Nutzererfahrungen, während du gleichzeitig deine Arbeitszeiten selbst gestalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Studentenjob: User-Support Assistent (m/w/d) für Remscheid – 17,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Nutze lokale IT-Meetups!
In der IT-Consulting-Branche gibt's regelmäßig Meetups und Workshops, wo du direkt mit Profis ins Gespräch kommen kannst. Schau dir Plattformen wie Meetup oder Eventbrite an und sei aktiv dabei, so kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch viele Insights über Techknight und die Branche bekommen.
✨Campus-Events und Berufsmessen!
Viele Unternehmen im IT-Bereich kommen direkt zu uns an die Universitäten, um nach Werkstudenten zu suchen. Halte Ausschau nach Karrieretagen oder Infoveranstaltungen von Techknight. Nutze diese Gelegenheiten, um dich persönlich vorzustellen und deinen Eindruck zu hinterlassen!
✨Online-Präsenz zeigen!
Stell sicher, dass du auf Plattformen wie GitHub aktiv bist, um deine Projekte und Arbeiten zu präsentieren. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern macht dich auch für Techknight sichtbar, wenn sie nach neuen Talenten suchen. Zeige, was du drauf hast!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Unsere Website ist der beste Platz, um zu erfahren, welche Werkstudentenstellen aktuell bei Techknight offen sind. Wir empfehlen dir, regelmäßig vorbeizuschauen und dich direkt zu bewerben – so wirst du sicher gesehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Studentenjob: User-Support Assistent (m/w/d) für Remscheid – 17,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Tech-Stack nicht vergessen!:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf deinen Tech-Stack aufführst. Als Werkstudent in der IT-Beratung wird oft nach konkreten Fähigkeiten gefragt, also liste die Programmiersprachen, Tools und Technologien auf, mit denen du vertraut bist. Das zeigt, dass du dich auskennst und mit den Anforderungen der Branche vertraut bist.
Portfolio mit Projekten:Falls du an coolen Projekten gearbeitet hast, ob im Studium oder privat, pack diese in ein Portfolio! Das gibt uns bei Techknight einen tollen Einblick in deine praktischen Fähigkeiten. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und wie kreativ du an Projekte herangehst. Je mehr wir sehen, desto mehr überzeugen wir uns von deinem Talent!
Motivation und Lernwillen betonen:Schreibe in deinem Anschreiben, warum du gerade in der IT-Beratung arbeiten möchtest und wie du dir diese Erfahrung wünschst. Als Werkstudent geht es nicht nur um deine aktuellen Fähigkeiten, sondern auch darum, was du lernen und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Zeig uns, dass du bereit bist, zu wachsen und dein Bestes zu geben!
Persönliche Note in das Anschreiben:Versuche, deinem Anschreiben eine persönliche Note zu geben. Vielleicht hast du eine interessante Erfahrung gemacht, die deine Leidenschaft für die IT geweckt hat? Erzähl uns, was dich motiviert und warum du denkst, dass du gut zu Techknight passt. Authentizität kann der Schlüssel zu einem einladenden Eindruck sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Lerne die gängigen Tools kennen
Als Werkstudent in der IT-Beratung ist es wichtig, dass du dich mit gängigen Tools wie Jira, Trello oder Microsoft Teams auskennst. Überlege, welche Software im Unternehmen Techknight verwendet werden könnte, und mache dich damit vertraut. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Praktische Erfahrungen hervorheben
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium vor, die zeigen, wie du analytisch an Probleme rangehst oder gemeinsam im Team gearbeitet hast. IT-Beratung lebt von der Fähigkeit, Lösungen zu finden und effektiv zu kommunizieren, also zeig, dass du deine Ideen klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Dein Motivationsschreiben wird wichtig sein
Als Werkstudent sind deine Lernbereitschaft und Motivation entscheidend. Sei bereit, im Interview zu erklären, warum du dich für diesen Job bei Techknight interessierst und was du dir von der Zusammenarbeit erhoffst. Zeig, dass du bereit bist, praktische Erfahrungen zu sammeln und dich weiterzuentwickeln.
✨Bereite dich auf Szenarien vor
Sei auch darauf gefasst, dass du im Interview mit spezifischen Situationen konfrontiert wirst, wie beispielsweise das Lösen eines hypothetischen Problems oder das Beraten eines fiktiven Kunden. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten in solchen Szenarien unter Beweis stellen kannst. Das kann die Chemie mit dem Interviewer deutlich verbessern!
