Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Lehrkräfte und Lernende bei technischen Anfragen zur E-Learning-Plattform UNISCOLA.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und kollegialer Atmosphäre.
- Vorteile: 18,50 € pro Stunde, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung im IT-Bereich.
- Weitere Informationen: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit fairer Vergütung und pünktlicher Auszahlung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die digitale Lernumgebung für viele Nutzer.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Helpdesk Administrator in Dülmen bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen rund um unsere E‑Learning‑Plattform UNISCOLA.
Du arbeitest in Teilzeit und unterstützt Online‑Lehrkräfte sowie Lernende bei der optimalen Nutzung unserer digitalen Lernumgebung.
Deine Rolle ist zentral für die Zufriedenheit unserer Nutzer und die Qualität des Online‑Unterrichts.
Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen.
- Aufgaben
- Du bearbeitest eingehende Support‑Tickets systematisch nach Priorität und Dringlichkeit.
- Die Unterstützung bei technischen Problemen mit Audio‑ und Videoverbindungen im Online‑Unterricht gehört zu deinem Tagesgeschäft.
- Du konfigurierst Benutzerrechte und verwaltest Zugänge für die Lernplattform.
- Bei Problemen mit der Kompatibilität von Endgeräten hilfst du kompetent weiter.
- Du erstellst regelmäßig Reports über häufige Probleme und Supportanfragen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
- Die Betreuung von Webinaren und virtuellen Klassenräumen aus technischer Sicht ist ebenfalls Teil deiner Aufgaben.
- Du unterstützt bei der Administration von Nutzeraccounts und führst regelmäßige Datenbank‑Checks durch.
- Die Koordination mit anderen Abteilungen bei übergreifenden technischen Themen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
- Du pflegst Kontakte zu externen IT‑Dienstleistern und koordinierst bei Bedarf deren Einsätze.
- Die Durchführung von Systemupdates außerhalb der Hauptnutzungszeiten gehört zu deinen Aufgaben.
- Du erstellst Statistiken über die Helpdesk‑Performance und identifizierst Verbesserungspotenziale.
- Anforderungen
- Du hast eine IT‑Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse durch praktische Erfahrung.
- Grundkenntnisse in Datenbankverwaltung und CMS‑Systemen sind von Vorteil.
- Du bringst Erfahrung im First‑Level‑Support mit und verstehst ITIL‑Grundlagen.
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sind wünschenswert.
- Du besitzt gute Deutschkenntnisse und kannst dich auch auf Englisch verständigen.
- Die Bereitschaft zur Arbeit in Teilzeit mit flexiblen Einsatzzeiten bringst du mit.
- Ein freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Nutzern ist für dich selbstverständlich.
- Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, Fehlerquellen schnell zu identifizieren und zu beheben.
- Du bist lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick.
- Deine Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, auch komplizierte technische Zusammenhänge einfach zu vermitteln.
- Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit prägen deine Arbeitsweise.
- Du bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien und bildest dich gerne weiter.
- Empathie im Umgang mit frustrierten Nutzern und eine positive Grundhaltung zeichnen dich aus.
- Arbeitszeiten
Montag bis Freitag, 20-25 Stunden pro Woche, Arbeitszeiten zwischen 09:00 und 18:00 Uhr nach Absprache, flexible Zeiteinteilung möglich.
Zusammenfassung
Du erhältst eine faire Vergütung auf Stundenbasis mit pünktlicher Auszahlung.
Wir ermöglichen dir eine fundierte Einarbeitung mit Mentoring durch erfahrene Kollegen.
Moderne IT‑Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze sind Standard bei uns.
Du kannst teilweise im Homeoffice arbeiten und profitierst von digitalen Kollaborationstools.
Weiterbildungsangebote im IT‑Bereich werden gefördert.
Die Arbeitsatmosphäre ist kollegial und wertschätzend.
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet dir Sicherheit.
Zuschüsse zu Fahrtkosten oder ÖPNV‑Ticket sind möglich.
#J-18808-Ljbffr
Teilzeit: Helpdesk Administrator (m/w/d) für Dülmen – 18,50 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
STAFFTIGER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, als Customer Journey Tester in Butzbach flexibel von zu Hause aus zu arbeiten. Du profitierst von einer fairen Bezahlung von 17,50 € pro Stunde und hast die Chance, deine Fähigkeiten in der Analyse von Kundenreisen weiterzuentwickeln. Die Unternehmenskultur fördert strategisches Denken und bietet dir wertvolle Einblicke in die Optimierung von Nutzererfahrungen, während du gleichzeitig deine Arbeitszeiten selbst gestalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teilzeit: Helpdesk Administrator (m/w/d) für Dülmen – 18,50 € / Stunde erhalten könntest
✨Engagiere dich in der E-Learning-Community
Such dir digitale Bildungsprojekte oder Online-Foren, in denen sich Fachleute der Branche austauschen. Dadurch kannst du wichtige Kontakte knüpfen und die neusten Trends im E-Learning kennenlernen, was dir bei deiner Bewerbung helfen kann.
✨Nutze soziale Medien gezielt
Folge Influencern und Unternehmen im Bereich digitale Bildung auf Plattformen wie LinkedIn oder Twitter. Teile interessante Inhalte und diskutiere mit, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und vielleicht sogar die Aufmerksamkeit von Techknight auf dich zu ziehen.
✨Schau dir Praktikumsmöglichkeiten genau an
Da du in Teilzeit arbeiten möchtest, fokussiere dich auf Unternehmen, die flexible Arbeitszeiten anbieten. Informiere dich über aktuelle Ausschreibungen auf unseren eigenen Seiten und nutze die Gelegenheit, Erfahrungen zu sammeln, während du dich weiter bildest.
✨Sei proaktiv bei Techknight
Wenn dich Techknight interessiert, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Stelle gezielte Fragen zu der Teilzeitstelle, um mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen zu erfahren. Wer frühzeitig Interesse zeigt, bleibt im Gedächtnis!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teilzeit: Helpdesk Administrator (m/w/d) für Dülmen – 18,50 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Erfahrungen im digitalen Lernen sichtbar!:In der e-Learning- und digitalen Bildungsbranche sind praktische Erfahrungen entscheidend. H ggf. deine bisherigen Projekte, wie Workshops oder Online-Kurse, in deinem Lebenslauf hervor und zeige, wie du digitale Tools verwendet hast, um Lerninhalte zu vermitteln oder Lernende zu unterstützen.
Zeige dein Engagement für Weiterbildung!:In einem Teilzeitjob in der digitalen Bildung ist es wichtig, dass du deine Lernbereitschaft und Weiterbildungsmaßnahmen im Lebenslauf oder Anschreiben präsentierst. Nenn spezielle Online-Kurse oder Zertifikate, die du absolviert hast, um deine Fähigkeiten auszubauen — das zeigt, dass du in diesem schnelllebigen Bereich am Puls der Zeit bist.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor!:Da die digitale Bildung oft hybride Formate verbindet, sind starke Kommunikationsfähigkeiten gefragt. Betone in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Lernenden, Kollegen oder Stakeholdern kommuniziert hast, und nutze Beispiele, um das zu untermauern.
Pass deine Unterlagen an Techknight an!:Jede Bewerbung sollte individuell sein! Schau dir die Vision und die Werte von Techknight an und versuche, das in deinen Bewerbungsunterlagen widerzuspiegeln. Zeige, warum du perfekt zum Team passt, besonders bei einem Teilzeitjob, in dem du flexibel und engagiert sein solltest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Deine Leidenschaft für E-Learning zeigen
Erzähle im Interview, warum du E-Learning und digitale Bildung so spannend findest! Zeig auf, welche eigenen Erfahrungen du gemacht hast, sei es durch Online-Kurse oder eigene Projekte. Das hilft uns, deine Motivation und Affinität zum Tätigkeitsfeld zu verstehen.
✨Tools und Plattformen im E-Learning kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Plattformen vertraut, die in der digitalen Bildung verwendet werden, wie Moodle oder Articulate 360. Bei einem Teilzeitjob im E-Learning wirst du wahrscheinlich auch praktische Fragen dazu bekommen, wie man effektive Online-Lernmodule gestaltet.
✨Flexibilität und Zeitmanagement betonen
Als Teilzeitkraft im E-Learning ist es wichtig, dass du deine Zeit gut managen kannst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, bei denen du flexibel auf wechselnde Anforderungen reagiert hast. Das zeigt deinen zukünftigen Arbeitgebern, dass du dich gut in einem dynamischen Umfeld bewegen kannst.
✨Interaktive Inhalte in deiner Portfolio präsentieren
Wenn du bereits an E-Learning-Projekten gearbeitet hast, bringe deinen Lebenslauf oder dein Portfolio mit! Zeige dabei interaktive Inhalte, die du erstellt hast. Das gibt uns einen direkten Einblick in deine praktischen Fähigkeiten und deinen kreativen Ansatz im E-Learning.
