Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden der UNISCOLA-Plattform und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches E-Learning-Team in Frankfurt (Oder).
- Vorteile: 18,00 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Umfassende Schulungen und ein tolles Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde die freundliche Stimme für Nutzer und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und technisches Grundverständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18 - 18 € pro Stunde.
Als IT-Kundenbetreuer in Teilzeit bist du in Frankfurt (Oder) die freundliche Stimme für Nutzer der UNISCOLA-Plattform.
Du verbindest technisches Know-how mit exzellentem Kundenservice.
Deine Arbeit ermöglicht es Menschen, erfolgreich am Online-Unterricht teilzunehmen.
Du bist Teil eines serviceorientierten Teams im E‑Learning‑Bereich.
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt erwartet dich.
- Branche
- IT & Informationstechnologie
- Jobarten
- Teilzeit
- Personalart
- IT‑Kundenservice (m/w/d)
- Aufgaben
- Du betreust Kunden der UNISCOLA-Plattform in Frankfurt (Oder) bei technischen Anliegen.
- Du beantwortest Fragen zur Nutzung des Systems freundlich und kompetent.
- Du erfasst Kundenanliegen strukturiert im CRM‑System.
- Du löst technische Probleme im First‑Level‑Support eigenständig.
- Du leitest komplexere Anfragen an Spezialisten weiter und folgst nach.
- Du führst Kundenzufriedenheitsabfragen durch.
- Du informierst Kunden über neue Features und Funktionen.
- Du pflegst Kundendaten und aktualisierst Kontaktinformationen.
- Du erstellst Feedback‑Reports basierend auf Kundengesprächen.
- Du unterstützt bei Marketing‑Aktionen mit technischem Bezug.
- Du nimmst an Produktschulungen teil, um dein Wissen aktuell zu halten.
- Du bearbeitest schriftliche Anfragen per E‑Mail professionell.
- Du hilfst bei der Optimierung von Kundenservice‑Prozessen.
- Du vertrittst Kollegen während Abwesenheiten.
- Anforderungen
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit IT‑Bezug.
- Technisches Grundverständnis und Affinität zu digitalen Produkten sind vorhanden.
- Du kommunizierst ausgezeichnet auf Deutsch.
- Du bist freundlich, geduldig und serviceorientiert.
- Du arbeitest zuverlässig und gewissenhaft.
- Kenntnisse in CRM‑Systemen sind von Vorteil.
- Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung bringst du mit.
- Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und bist empathisch.
- Deine Kundenorientierung zeigt sich in jeder Interaktion.
- Du bleibst freundlich auch bei anspruchsvollen Kunden.
- Deine Organisationsfähigkeit hilft dir, mehrere Anfragen parallel zu bearbeiten.
- Du bist lernbereit und eignest dir schnell neues Wissen an.
- Deine positive Ausstrahlung wirkt sich auf die Kundenzufriedenheit aus.
- Du arbeitest gerne im Team und unterstützt Kollegen.
- Arbeitszeiten
Teilzeit, 20 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten nach Vereinbarung, bevorzugt nachmittags/abends. Flexibilität bei der Einsatzplanung erwünscht.
Zusammenfassung
Du verdienst 18,00€ pro Stunde in dieser Teilzeitposition.
Umfassende Produktschulungen machen dich zum Experten.
Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Vereinbarkeit mit Privatleben.
Moderne Kommunikationstools für effiziente Kundenbetreuung.
Möglichkeit zu teilweisem Home‑Office.
Angenehmes Arbeitsklima in kundenorientiertem Team.
Mitarbeiterrabatte und weitere Zusatzleistungen.
#J-18808-Ljbffr
Teilzeit: IT-Kundenbetreuer (m/w/d) für Frankfurt (Oder) – 18,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
STAFFTIGER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, als Customer Journey Tester in Butzbach flexibel von zu Hause aus zu arbeiten. Du profitierst von einer fairen Bezahlung von 17,50 € pro Stunde und hast die Chance, deine Fähigkeiten in der Analyse von Kundenreisen weiterzuentwickeln. Die Unternehmenskultur fördert strategisches Denken und bietet dir wertvolle Einblicke in die Optimierung von Nutzererfahrungen, während du gleichzeitig deine Arbeitszeiten selbst gestalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teilzeit: IT-Kundenbetreuer (m/w/d) für Frankfurt (Oder) – 18,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Techknight. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiTechknight ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiTechknight und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teilzeit: IT-Kundenbetreuer (m/w/d) für Frankfurt (Oder) – 18,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Techknight darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Techknight entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Techknight zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
