Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Nutzern bei technischen Anliegen und sorge für eine positive Nutzererfahrung.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Unternehmen mit einem serviceorientierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit nach Einarbeitung möglich und langfristige Perspektiven.
- Warum dieser Job: Kombiniere Technik und Kundenservice in einem abwechslungsreichen Teilzeit-Job.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und technisches Interesse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als IT-Kundenservice Mitarbeiter kombinierst du technisches Know-how mit exzellentem Kundenservice.
Du bist Ansprechpartner für alle Nutzer der UNISCOLA-Plattform und löst deren technische Anliegen freundlich und kompetent.
In dieser Teilzeit-Position arbeitest du in einem serviceorientierten Umfeld und trägst zur positiven Nutzererfahrung bei.
Deine Mischung aus technischem Verständnis und Kommunikationsstärke macht dich zum idealen Problemlöser.
Branche
IT & Technologie
Jobarten
Teilzeit
Personalart
IT-Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben
Als IT-Kundenservice in Neuruppin gehören zu deinen Aufgaben
- Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen mit technischem Hintergrund.
- Unterstützung bei technischen Problemen mit serviceorientiertem Ansatz.
- Beratung zu Funktionen und Möglichkeiten der Plattform.
- Hilfestellung bei der Ersteinrichtung von Accounts und Profilen.
- Support bei Fragen zur Bedienung und Navigation.
- Lösungsorientierte Kommunikation auch bei frustrierten Nutzern.
- Nachverfolgung von Support-Fällen bis zur zufriedenstellenden Lösung.
- Erfassung von Kundenanliegen im CRM-System.
Darüber hinaus übernimmst du
- Durchführung von Kundenzufriedenheits-Befragungen.
- Sammlung und Weiterleitung von Produkt-Feedback.
- Unterstützung bei der Verbesserung von Kunden-Kommunikation.
- Mitwirkung bei der Optimierung von Service-Prozessen.
- Erstellung von kundenfreundlichen Anleitungen.
- Teilnahme an Service-Quality-Meetings
- Beitrag zur positiven Außendarstellung.
- Unterstützung bei Onboarding neuer Nutzer.
Anforderungen
Für die Position als IT-Kundenservice in Neuruppin erwarten wir
- Mindestalter 18 Jahre.
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse.
- IT-Grundkenntnisse und technisches Interesse.
- Erfahrung im Kundenservice oder Support wünschenswert.
- Freundliches und professionelles Auftreten.
- Zeitliche Flexibilität für Teilzeit (20-30 Stunden).
- Empathie im Umgang mit Kunden.
- Serviceorientierte Grundhaltung.
Als IT-Kundenservice in Neuruppin benötigst du
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit und freundliches Wesen.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Geduld und Einfühlungsvermögen.
- Problemlösungsfähigkeit mit kundenfreundlichem Ansatz.
- Stressresistenz und positive Einstellung.
- Teamfähigkeit.
- Grundlegendes technisches Verständnis.
- Lernbereitschaft für technische Themen.
Arbeitszeiten
Teilzeit 20-30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, auch einzelne Samstage nach Vereinbarung, Teilzeit-Modelle anpassbar
Zusammenfassung
Als IT-Kundenservice in Neuruppin bieten wir dir
- Einen abwechslungsreichen Teilzeit-Job an der Schnittstelle von IT und Service.
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
- Einarbeitung in technische und Service-Aspekte.
- Moderne Kommunikations-Tools.
- Entwicklung deiner technischen und Soft Skills.
- Angenehmes Arbeitsklima in serviceorientiertem Team.
- Remote-Arbeit nach Einarbeitung möglich.
- Faire Vergütung.
- Langfristige Perspektive.
- #J-18808-Ljbffr
Teilzeit: IT-Kundenservice (m/w/d) für Neuruppin – 18,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teilzeit: IT-Kundenservice (m/w/d) für Neuruppin – 18,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Techknight. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiTechknight ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiTechknight und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teilzeit: IT-Kundenservice (m/w/d) für Neuruppin – 18,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Techknight darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Techknight entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Techknight zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
