Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse technische Probleme mit einem freundlichen Ansatz.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im IT-Bereich mit einem serviceorientierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und die Möglichkeit von Remote-Arbeit.
- Weitere Informationen: Entwickle deine technischen Fähigkeiten in einem angenehmen Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Kombiniere Technik und Kundenservice und mache einen echten Unterschied für Nutzer.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, IT-Grundkenntnisse und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als IT-Kundenservice Mitarbeiter kombinierst du technisches Know-how mit exzellentem Kundenservice.
Du bist Ansprechpartner für alle Nutzer der UNISCOLA-Plattform und löst deren technische Anliegen freundlich und kompetent.
In dieser Teilzeit-Position arbeitest du in einem serviceorientierten Umfeld und trägst zur positiven Nutzererfahrung bei.
Deine Mischung aus technischem Verständnis und Kommunikationsstärke macht dich zum idealen Problemlöser.
Branche
IT & Technologie
Jobarten
Teilzeit
Personalart
IT-Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben
- Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen mit technischem Hintergrund.
- Unterstützung bei technischen Problemen mit serviceorientiertem Ansatz.
- Beratung zu Funktionen und Möglichkeiten der Plattform.
- Hilfestellung bei der Ersteinrichtung von Accounts und Profilen.
- Support bei Fragen zur Bedienung und Navigation.
- Lösungsorientierte Kommunikation auch bei frustrierten Nutzern.
- Nachverfolgung von Support-Fällen bis zur zufriedenstellenden Lösung.
- Erfassung von Kundenanliegen im CRM-System.
Darüber hinaus übernimmst du
- Durchführung von Kundenzufriedenheits-Befragungen.
- Sammlung und Weiterleitung von Produkt-Feedback.
- Unterstützung bei der Verbesserung von Kunden-Kommunikation.
- Mitwirkung bei der Optimierung von Service-Prozessen.
- Erstellung von kundenfreundlichen Anleitungen.
- Teilnahme an Service-Quality-Meetings.
- Beitrag zur positiven Außendarstellung.
- Unterstützung bei Onboarding neuer Nutzer.
Anforderungen
- Mindestalter 18 Jahre.
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse.
- IT-Grundkenntnisse und technisches Interesse.
- Erfahrung im Kundenservice oder Support wünschenswert.
- Freundliches und professionelles Auftreten.
- Zeitliche Flexibilität für Teilzeit (20-30 Stunden).
- Empathie im Umgang mit Kunden.
- Serviceorientierte Grundhaltung.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit und freundliches Wesen.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Geduld und Einfühlungsvermögen.
- Problemlösungsfähigkeit mit kundenfreundlichem Ansatz.
- Stressresistenz und positive Einstellung.
- Teamfähigkeit.
- Grundlegendes technisches Verständnis.
- Lernbereitschaft für technische Themen.
Arbeitszeiten
Teilzeit 20-30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, auch einzelne Samstage nach Vereinbarung, Teilzeit-Modelle anpassbar
Zusammenfassung
- Einen abwechslungsreichen Teilzeit-Job an der Schnittstelle von IT und Service.
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
- Einarbeitung in technische und Service-Aspekte.
- Moderne Kommunikations-Tools.
- Entwicklung deiner technischen und Soft Skills.
- Angenehmes Arbeitsklima in serviceorientiertem Team.
- Remote-Arbeit nach Einarbeitung möglich.
- Faire Vergütung.
- Langfristige Perspektive.
- #J-18808-Ljbffr
Teilzeit: IT-Kundenservice (m/w/d) für Neuruppin – 18,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teilzeit: IT-Kundenservice (m/w/d) für Neuruppin – 18,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Nutze lokale Tech-Meetups
Schau dir lokale Tech-Meetups und Branchenveranstaltungen in deiner Nähe an. Hier kannst du nicht nur Gleichgesinnte treffen, sondern auch Kontakte zu Unternehmen knüpfen, die in der IT-Beratung tätig sind. Oft werden hier Praktika oder Teilzeitstellen direkt besprochen!
✨Engagiere dich in Online-Communities
Beteilige dich aktiv in Online-Communities wie GitHub oder spezifischen Foren für IT-Consultants. Diese Plattformen sind super, um dein Wissen zu zeigen und dich als aktives Mitglied der Branche zu positionieren. Wer hier sichtbar ist, hat bessere Chancen auf tolle Teilzeitjobs!
✨Nutze Universitätsnetzwerke
Wenn du noch studierst oder frisch von der Uni kommst, schau dir die Karriereservices deiner Hochschule an. Viele Unternehmen suchen aktiv nach Teilzeitkräften, die sie direkt von dort rekrutieren. Hier kannst du oft auch wertvolle Tipps für deinen Einstieg erhalten!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du wirklich interessiert an einem Teilzeitjob in der IT-Beratung bist, schau dir die offenen Stellen bei Techknight an. Direkt über unsere Website zu bewerben, erhöht deine Sichtbarkeit und zeigt dein echtes Interesse an der Stelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teilzeit: IT-Kundenservice (m/w/d) für Neuruppin – 18,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine IT-Expertise!:In der IT-Beratung solltest du unbedingt deine spezifischen Kenntnisse und Lösungen präsentieren. Denk daran, relevante Zertifikate oder Schulungen einzufügen, die zeigen, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist. Wir wollen sehen, dass du mit den neuesten Tools und Trends vertraut bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf die Teilzeitstelle in der IT-Beratung bei Techknight zugeschnitten sind. Mach deutlich, warum du genau in diesem Teilzeitjob und in diesem Bereich arbeiten möchtest und welche flexiblen Fähigkeiten du mitbringst, um das Team zu unterstützen.
Projektbeispiele, die überzeugen:Wenn du schon an Projekten gearbeitet hast, die relevant sind, dann zeig diese in deiner Bewerbung! Sei es durch ein Portfolio, an dem du mitgewirkt hast, oder durch konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast. Das gibt uns einen Einblick in deinen Arbeitsstil.
Motivation und Lernbereitschaft:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, sind wir besonders an deiner Motivation und Lernbereitschaft interessiert. Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum dir die IT-Beratung am Herzen liegt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Deine Einstellung zählt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technische Kenntnisse im Fokus
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Sei bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Softwarelösungen zu beantworten, die dein potenzieller Arbeitgeber nutzt. Mach dich auch mit aktuellen Trends in der Branche vertraut, um zu zeigen, dass du am Puls der Zeit bleibst.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bring konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, Projekten oder Praktika mit, die deine Fähigkeiten in der IT-Beratung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du Kunden beraten hast – das macht dich greifbarer und hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Motivation und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, könnte der Arbeitgeber besonders darauf achten, wie motiviert du bist und deine Lernbereitschaft. Sei ehrlich über deine Verpflichtungen und wie du die neue Rolle mit deinen anderen Tätigkeiten vereinbaren möchtest. Das zeigt, dass du bereit bist, dich zu engagieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur von Techknight herauszufinden. Stell Fragen zu Teamdynamik und Arbeitsweise. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Art, wie das Unternehmen funktioniert, besonders in einem Teilzeit-Setup.
