Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer bei technischen Herausforderungen und sorge für reibungslosen Online-Unterricht.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Service-Team in Neuburg mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten im IT-Support.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Remote-Arbeit und Perspektive zur Stundenaufstockung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Online-Unterricht aktiv mit und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, IT-Grundkenntnisse und Teamfähigkeit sind wichtig.
Als IT-Service Desk Agent unterstützt du Nutzer der UNISCOLA-Plattform bei ihren täglichen technischen Herausforderungen. In dieser Teilzeit-Position bist du Teil eines serviceorientierten Teams, das für reibungslosen Online-Unterricht sorgt. Du arbeitest in einem modernen Service-Desk-Umfeld mit professionellen Support-Tools. Deine Arbeit ermöglicht es Lernenden und Lehrenden, sich auf das Wesentliche zu koncentrieren, während du technische Hürden beseitigst.
Branche: IT & Technologie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: IT-Service-Personal (m/w/d)
Aufgaben:
- Als IT-Service Desk Agent in Neuburg a.d.Donau gehören zu deinen Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von Service-Anfragen über verschiedene Kanäle.
- Unterstützung bei der Nutzung der E-Learning-Plattform und ihrer Funktionen.
- Hilfestellung bei technischen Problemen mit Audio/Video-Verbindungen.
- Support bei der Installation empfohlener Software und Browser-Plugins.
- Beratung zu optimalen technischen Voraussetzungen für Online-Unterricht.
- Zurücksetzen von Passwörtern und Account-Verwaltung.
- Erfassung und Kategorisierung aller Anfragen im Service-Desk-System.
- Follow-up bei offenen Tickets bis zur Lösung.
- Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben: Proaktive Information der Nutzer bei geplanten Wartungsarbeiten.
- Unterstützung bei der Erstellung von Self-Service-Anleitungen.
- Sammlung von Verbesserungsvorschlägen der Nutzer.
- Mitwirkung bei der Optimierung von Service-Prozessen.
- Unterstützung bei technischen Tests vor größeren Updates.
- Dokumentation von Best Practices.
- Teilnahme an Team-Abstimmungen und Feedback-Runden.
Anforderungen:
- Für die Position als IT-Service Desk Agent in Neuburg a.d.Donau erwarten wir: Mindestalter von 18 Jahren. Gute deutsche Sprachkenntnisse. IT-Grundkenntnisse und Interesse an Technik. Idealerweise erste Erfahrungen im Service- oder Support-Bereich. Vertrautheit mit gängigen Betriebssystemen und Browsern. Zeitliche Flexibilität für Teilzeit-Tätigkeit (20-30 Stunden pro Woche). Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme.
- Als IT-Service Desk Agent in Neuburg a.d.Donau benötigst du: Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten. Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft. Geduld im Umgang mit technisch unerfahrenen Nutzern. Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent. Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten. Grundlegende Problemlösungsfähigkeiten. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit. Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback.
Arbeitszeiten:
Teilzeit 20-30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung nach Absprache, bevorzugt vormittags oder nachmittags, auch einzelne Abendschichten möglich
Zusammenfassung:
- Als IT-Service Desk Agent in Neuburg bieten wir dir: Einen flexiblen Teilzeit-Job im IT-Service-Bereich.
- Vereinbarkeit von Beruf und privaten Verpflichtungen.
- Gründliche Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse.
- Arbeit mit modernen Service-Desk-Tools.
- Nettes und unterstützendes Team.
- Weiterbildungsmöglichkeiten im IT-Support.
- Möglichkeit zur Remote-Arbeit nach Einarbeitung.
- Faire Vergütung auf Stundenbasis.
- Perspektive zur Stundenaufstockung bei Bedarf.
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Teilzeit: IT-Service Desk Agent (m/w/d) für Neuburg – 18,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teilzeit: IT-Service Desk Agent (m/w/d) für Neuburg – 18,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Nutze lokale Tech-Meetups
Schau dir lokale Tech-Meetups und Branchenveranstaltungen in deiner Nähe an. Hier kannst du nicht nur Gleichgesinnte treffen, sondern auch Kontakte zu Unternehmen knüpfen, die in der IT-Beratung tätig sind. Oft werden hier Praktika oder Teilzeitstellen direkt besprochen!
✨Engagiere dich in Online-Communities
Beteilige dich aktiv in Online-Communities wie GitHub oder spezifischen Foren für IT-Consultants. Diese Plattformen sind super, um dein Wissen zu zeigen und dich als aktives Mitglied der Branche zu positionieren. Wer hier sichtbar ist, hat bessere Chancen auf tolle Teilzeitjobs!
✨Nutze Universitätsnetzwerke
Wenn du noch studierst oder frisch von der Uni kommst, schau dir die Karriereservices deiner Hochschule an. Viele Unternehmen suchen aktiv nach Teilzeitkräften, die sie direkt von dort rekrutieren. Hier kannst du oft auch wertvolle Tipps für deinen Einstieg erhalten!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du wirklich interessiert an einem Teilzeitjob in der IT-Beratung bist, schau dir die offenen Stellen bei Techknight an. Direkt über unsere Website zu bewerben, erhöht deine Sichtbarkeit und zeigt dein echtes Interesse an der Stelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teilzeit: IT-Service Desk Agent (m/w/d) für Neuburg – 18,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine IT-Expertise!:In der IT-Beratung solltest du unbedingt deine spezifischen Kenntnisse und Lösungen präsentieren. Denk daran, relevante Zertifikate oder Schulungen einzufügen, die zeigen, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist. Wir wollen sehen, dass du mit den neuesten Tools und Trends vertraut bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf die Teilzeitstelle in der IT-Beratung bei Techknight zugeschnitten sind. Mach deutlich, warum du genau in diesem Teilzeitjob und in diesem Bereich arbeiten möchtest und welche flexiblen Fähigkeiten du mitbringst, um das Team zu unterstützen.
Projektbeispiele, die überzeugen:Wenn du schon an Projekten gearbeitet hast, die relevant sind, dann zeig diese in deiner Bewerbung! Sei es durch ein Portfolio, an dem du mitgewirkt hast, oder durch konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast. Das gibt uns einen Einblick in deinen Arbeitsstil.
Motivation und Lernbereitschaft:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, sind wir besonders an deiner Motivation und Lernbereitschaft interessiert. Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum dir die IT-Beratung am Herzen liegt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Deine Einstellung zählt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technische Kenntnisse im Fokus
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Sei bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Softwarelösungen zu beantworten, die dein potenzieller Arbeitgeber nutzt. Mach dich auch mit aktuellen Trends in der Branche vertraut, um zu zeigen, dass du am Puls der Zeit bleibst.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bring konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, Projekten oder Praktika mit, die deine Fähigkeiten in der IT-Beratung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du Kunden beraten hast – das macht dich greifbarer und hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Motivation und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, könnte der Arbeitgeber besonders darauf achten, wie motiviert du bist und deine Lernbereitschaft. Sei ehrlich über deine Verpflichtungen und wie du die neue Rolle mit deinen anderen Tätigkeiten vereinbaren möchtest. Das zeigt, dass du bereit bist, dich zu engagieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur von Techknight herauszufinden. Stell Fragen zu Teamdynamik und Arbeitsweise. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Art, wie das Unternehmen funktioniert, besonders in einem Teilzeit-Setup.
