Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Lernende und Lehrende bei der Nutzung digitaler Bildungstechnologien.
- Unternehmen: Innovative UNISCOLA E-Learning-Plattform mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 18,00 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit möglich.
- Weitere Informationen: Erhalte wertvolle Erfahrungen im E-Learning-Support und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil des wachsenden E-Learning-Sektors und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20 - 25 € pro Stunde.
In Winnenden bieten wir dir eine Teilzeitposition als IT-Support Fachkraft für die innovative UNISCOLA E-Learning-Plattform.
Du unterstützt Lernende und Lehrende bei der effizienten Nutzung digitaler Bildungstechnologien.
Diese Position verbindet technische Expertise mit direktem Nutzerkontakt.
Du arbeitest in einem modernen Umfeld, das dir ermöglicht, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
Die Tätigkeit bietet dir die Chance, im wachsenden E‑Learning‑Sektor Fuß zu fassen.
Du wirst geschätzt als kompetente Fachkraft, die zur Qualität des Online‑Unterrichts beiträgt.
- Branche: IT-Support & E-Learning
- Jobarten: Teilzeit
- Personalart: IT-Support Fachkraft (m/w/d)
Aufgaben
- Als IT-Support Fachkraft bearbeitest du eingehende Support‑Anfragen systematisch und lösungsorientiert.
- Du unterstützt bei technischen Problemen während Online‑Lerneinheiten.
- Du hilfst bei der Konfiguration von Systemeinstellungen für optimale Plattformnutzung.
- Du assistierst bei der Behebung von Problemen mit Lernmaterialien und Kursinhalten.
- Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und geduldig.
- Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungswege detailliert.
- Du stellst sicher, dass Service Level Agreements eingehalten werden.
- Du arbeitest eng mit anderen Support‑Mitarbeitern zusammen.
- Du gibst Rückmeldung zu systemischen Problemen an das Entwicklerteam.
Zusätzlich übernimmst du unterstützende Aufgaben zur Verbesserung der Support‑Qualität.
- Du erstellst und aktualisierst Anleitungen für häufige Problemstellungen.
- Du beteiligst dich an der Pflege der FAQ‑Datenbank.
- Du führst Qualitätskontrollen bei Support‑Antworten durch.
- Du sammelst und kategorisierst Nutzer‑Feedback.
- Du unterstützt bei der Vorbereitung von Schulungsmaterialien.
- Du testest neue Platform‑Features aus Anwendersicht.
- Du nimmst an Teambesprechungen zur Prozessoptimierung teil.
- Du hilfst bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder.
Anforderungen
- Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT‑Support.
- Erste Berufserfahrung im technischen Kundensupport ist von Vorteil.
- Du hast gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Anwendungen.
- Du verstehst grundlegende Netzwerk‑ und Internet‑Technologien.
- Erfahrung mit Support‑Ticketsystemen ist wünschenswert.
- Kenntnisse über E‑Learning‑Systeme oder Online‑Kollaborationstools sind hilfreich.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig.
- Du bist flexibel bei den Arbeitszeiten und bereit für gelegentliche Abend‑ oder Wochenendschichten.
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit aus.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es dir, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Du arbeitest lösungsorientiert und gibst nicht auf, bis ein Problem gelöst ist.
- Deine Geduld hilft dir im Umgang mit technisch weniger versierten Nutzern.
- Du bist teamfähig und unterstützt deine Kollegen.
- Deine Zuverlässigkeit zeigt sich in gewissenhafter Arbeit.
- Du bist lernbereit und hältst dein technisches Wissen aktuell.
- Deine Organisationsfähigkeit ermöglicht es dir, mehrere Anfragen parallel zu bearbeiten.
- Du zeigst Empathie und Verständnis für die Situation hilfesuchender Nutzer.
Arbeitszeiten
Teilzeit, 20-25 Stunden pro Woche, flexible Einteilung nach Absprache, Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr bevorzugt, gelegentlich Abendschichten, Remote-Arbeit möglich
Zusammenfassung
- Du erhältst einen Stundenlohn von 18,00 Euro für deine Teilzeittätigkeit.
- Eine gründliche Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse wird geboten.
- Du profitierst von flexibler Arbeitszeitgestaltung zur Vereinbarkeit mit privaten Verpflichtungen.
- Regelmäßige Schulungen halten dein technisches Wissen auf dem neuesten Stand.
- Du kannst teilweise oder vollständig remote arbeiten.
- Wir stellen dir alle notwendigen Arbeitsmittel zur Verfügung.
- Du arbeitest in einem unterstützenden Team mit offener Kommunikation.
- Es bestehen Möglichkeiten zur Stundenaufstockung bei Interesse.
- Du sammelst wertvolle Erfahrungen im E‑Learning‑Support mit Entwicklungspotenzial.
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Teilzeit: IT-Support Fachkraft (m/w/d) für Winnenden – 18,00 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teilzeit: IT-Support Fachkraft (m/w/d) für Winnenden – 18,00 € / Stunde erhalten könntest
✨Engagiere dich in der E-Learning-Community
Such dir digitale Bildungsprojekte oder Online-Foren, in denen sich Fachleute der Branche austauschen. Dadurch kannst du wichtige Kontakte knüpfen und die neusten Trends im E-Learning kennenlernen, was dir bei deiner Bewerbung helfen kann.
✨Nutze soziale Medien gezielt
Folge Influencern und Unternehmen im Bereich digitale Bildung auf Plattformen wie LinkedIn oder Twitter. Teile interessante Inhalte und diskutiere mit, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und vielleicht sogar die Aufmerksamkeit von Techknight auf dich zu ziehen.
✨Schau dir Praktikumsmöglichkeiten genau an
Da du in Teilzeit arbeiten möchtest, fokussiere dich auf Unternehmen, die flexible Arbeitszeiten anbieten. Informiere dich über aktuelle Ausschreibungen auf unseren eigenen Seiten und nutze die Gelegenheit, Erfahrungen zu sammeln, während du dich weiter bildest.
✨Sei proaktiv bei Techknight
Wenn dich Techknight interessiert, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Stelle gezielte Fragen zu der Teilzeitstelle, um mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen zu erfahren. Wer frühzeitig Interesse zeigt, bleibt im Gedächtnis!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teilzeit: IT-Support Fachkraft (m/w/d) für Winnenden – 18,00 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Erfahrungen im digitalen Lernen sichtbar!:In der e-Learning- und digitalen Bildungsbranche sind praktische Erfahrungen entscheidend. H ggf. deine bisherigen Projekte, wie Workshops oder Online-Kurse, in deinem Lebenslauf hervor und zeige, wie du digitale Tools verwendet hast, um Lerninhalte zu vermitteln oder Lernende zu unterstützen.
Zeige dein Engagement für Weiterbildung!:In einem Teilzeitjob in der digitalen Bildung ist es wichtig, dass du deine Lernbereitschaft und Weiterbildungsmaßnahmen im Lebenslauf oder Anschreiben präsentierst. Nenn spezielle Online-Kurse oder Zertifikate, die du absolviert hast, um deine Fähigkeiten auszubauen — das zeigt, dass du in diesem schnelllebigen Bereich am Puls der Zeit bist.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor!:Da die digitale Bildung oft hybride Formate verbindet, sind starke Kommunikationsfähigkeiten gefragt. Betone in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Lernenden, Kollegen oder Stakeholdern kommuniziert hast, und nutze Beispiele, um das zu untermauern.
Pass deine Unterlagen an Techknight an!:Jede Bewerbung sollte individuell sein! Schau dir die Vision und die Werte von Techknight an und versuche, das in deinen Bewerbungsunterlagen widerzuspiegeln. Zeige, warum du perfekt zum Team passt, besonders bei einem Teilzeitjob, in dem du flexibel und engagiert sein solltest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Deine Leidenschaft für E-Learning zeigen
Erzähle im Interview, warum du E-Learning und digitale Bildung so spannend findest! Zeig auf, welche eigenen Erfahrungen du gemacht hast, sei es durch Online-Kurse oder eigene Projekte. Das hilft uns, deine Motivation und Affinität zum Tätigkeitsfeld zu verstehen.
✨Tools und Plattformen im E-Learning kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Plattformen vertraut, die in der digitalen Bildung verwendet werden, wie Moodle oder Articulate 360. Bei einem Teilzeitjob im E-Learning wirst du wahrscheinlich auch praktische Fragen dazu bekommen, wie man effektive Online-Lernmodule gestaltet.
✨Flexibilität und Zeitmanagement betonen
Als Teilzeitkraft im E-Learning ist es wichtig, dass du deine Zeit gut managen kannst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, bei denen du flexibel auf wechselnde Anforderungen reagiert hast. Das zeigt deinen zukünftigen Arbeitgebern, dass du dich gut in einem dynamischen Umfeld bewegen kannst.
✨Interaktive Inhalte in deiner Portfolio präsentieren
Wenn du bereits an E-Learning-Projekten gearbeitet hast, bringe deinen Lebenslauf oder dein Portfolio mit! Zeige dabei interaktive Inhalte, die du erstellt hast. Das gibt uns einen direkten Einblick in deine praktischen Fähigkeiten und deinen kreativen Ansatz im E-Learning.
