Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere den IT-Support für die UNISCOLA E-Learning-Plattform in Forchheim.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich IT & Informationstechnologie.
- Vorteile: 19,50 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit Entwicklungsperspektiven in Führungspositionen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und entwickle dich in einer verantwortungsvollen Rolle weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute organisatorische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 19.5 - 19.5 € pro Stunde.
Als IT-Support-Koordinator in Teilzeit übernimmst du die Organisation und Koordination des Supports für die UNISCOLA E-Learning-Plattform in Forchheim.
Du stellst sicher, dass alle Support-Anfragen effizient bearbeitet werden.
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Support-Ebenen.
Deine organisatorischen Fähigkeiten tragen zur Optimierung der Support-Prozesse bei.
Ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum erwartet dich.
Branche
IT & Informationstechnologie
Jobarten
Teilzeit
Personalart
Support-Koordinator (m/w/d)
Aufgaben
- Du koordinierst die Verteilung eingehender Support-Anfragen in Forchheim an die passenden Mitarbeiter.
- Du überwachst die Bearbeitungszeiten und stellst die Einhaltung von SLAs sicher.
- Du priorisierst kritische Fälle und eskalierst bei Bedarf.
- Du führst regelmäßige Team-Meetings zur Besprechung aktueller Themen durch.
- Du erstellst Performance-Reports und Statistiken über Support-Aktivitäten.
- Du optimierst Support-Workflows und implementierst Verbesserungen.
- Du fungierst als Ansprechpartner für besondere Kundenfälle.
- Du entwickelst Schulungsmaterialien für das Support-Team.
- Du führst Qualitätssicherungen abgeschlossener Tickets durch.
- Du pflegst und aktualisierst die Wissensdatenbank regelmäßig.
- Du koordinierst Urlaubsplanungen und Vertretungsregelungen im Team.
- Du analysierst Kundenfeedback und leitest Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Du unterstützt bei der Einarbeitung neuer Support-Mitarbeiter.
- Du nimmst an strategischen Planungsmeetings teil.
Anforderungen
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder vergleichbaren Bereichen.
- Erfahrung in koordinierenden oder leitenden Funktionen ist wünschenswert.
- Du hast gute Kenntnisse in Support-Prozesse und Ticket-Systemen.
- Organisationstalent und Prozessverständnis zeichnen dich aus.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift.
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
- Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung bringst du mit.
- Du besitzt ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Planungskompetenz.
- Deine Führungskompetenz ermöglicht dir das Anleiten von Teammitgliedern.
- Du kommunizierst klar und motivierend mit deinem Team.
- Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der Prozessoptimierung.
- Du bist durchsetzungsfähig und triffst auch schwierige Entscheidungen.
- Deine Kundenorientierung spiegelt sich in allen Prozessen wider.
- Du bist proaktiv und erkennst Verbesserungspotenziale frühzeitig.
Arbeitszeiten
Teilzeit, 25-30 Stunden pro Woche. Flexible Zeiteinteilung nach Absprache. Kernarbeitszeit zwischen 09:00 und 16:00 Uhr bevorzugt.
Zusammenfassung
- Du erhältst 19,50 € pro Stunde für deine koordinierende Tätigkeit.
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum.
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Moderne Tools für effizientes Prozessmanagement.
- Teilweise Home-Office nach Absprache möglich.
- Ein motiviertes Team, das deine Führung schätzt.
- Entwicklungsperspektiven in Richtung Führungsposition.
- #J-18808-Ljbffr
Teilzeit: IT-Support-Koordinator (m/w/d) für Forchheim – 19,50 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teilzeit: IT-Support-Koordinator (m/w/d) für Forchheim – 19,50 € / Stunde erhalten könntest
✨Nutze lokale Tech-Meetups
Schau dir lokale Tech-Meetups und Branchenveranstaltungen in deiner Nähe an. Hier kannst du nicht nur Gleichgesinnte treffen, sondern auch Kontakte zu Unternehmen knüpfen, die in der IT-Beratung tätig sind. Oft werden hier Praktika oder Teilzeitstellen direkt besprochen!
✨Engagiere dich in Online-Communities
Beteilige dich aktiv in Online-Communities wie GitHub oder spezifischen Foren für IT-Consultants. Diese Plattformen sind super, um dein Wissen zu zeigen und dich als aktives Mitglied der Branche zu positionieren. Wer hier sichtbar ist, hat bessere Chancen auf tolle Teilzeitjobs!
✨Nutze Universitätsnetzwerke
Wenn du noch studierst oder frisch von der Uni kommst, schau dir die Karriereservices deiner Hochschule an. Viele Unternehmen suchen aktiv nach Teilzeitkräften, die sie direkt von dort rekrutieren. Hier kannst du oft auch wertvolle Tipps für deinen Einstieg erhalten!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du wirklich interessiert an einem Teilzeitjob in der IT-Beratung bist, schau dir die offenen Stellen bei Techknight an. Direkt über unsere Website zu bewerben, erhöht deine Sichtbarkeit und zeigt dein echtes Interesse an der Stelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teilzeit: IT-Support-Koordinator (m/w/d) für Forchheim – 19,50 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine IT-Expertise!:In der IT-Beratung solltest du unbedingt deine spezifischen Kenntnisse und Lösungen präsentieren. Denk daran, relevante Zertifikate oder Schulungen einzufügen, die zeigen, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist. Wir wollen sehen, dass du mit den neuesten Tools und Trends vertraut bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf die Teilzeitstelle in der IT-Beratung bei Techknight zugeschnitten sind. Mach deutlich, warum du genau in diesem Teilzeitjob und in diesem Bereich arbeiten möchtest und welche flexiblen Fähigkeiten du mitbringst, um das Team zu unterstützen.
Projektbeispiele, die überzeugen:Wenn du schon an Projekten gearbeitet hast, die relevant sind, dann zeig diese in deiner Bewerbung! Sei es durch ein Portfolio, an dem du mitgewirkt hast, oder durch konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast. Das gibt uns einen Einblick in deinen Arbeitsstil.
Motivation und Lernbereitschaft:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, sind wir besonders an deiner Motivation und Lernbereitschaft interessiert. Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum dir die IT-Beratung am Herzen liegt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Deine Einstellung zählt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technische Kenntnisse im Fokus
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Sei bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Softwarelösungen zu beantworten, die dein potenzieller Arbeitgeber nutzt. Mach dich auch mit aktuellen Trends in der Branche vertraut, um zu zeigen, dass du am Puls der Zeit bleibst.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bring konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, Projekten oder Praktika mit, die deine Fähigkeiten in der IT-Beratung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du Kunden beraten hast – das macht dich greifbarer und hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Motivation und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, könnte der Arbeitgeber besonders darauf achten, wie motiviert du bist und deine Lernbereitschaft. Sei ehrlich über deine Verpflichtungen und wie du die neue Rolle mit deinen anderen Tätigkeiten vereinbaren möchtest. Das zeigt, dass du bereit bist, dich zu engagieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur von Techknight herauszufinden. Stell Fragen zu Teamdynamik und Arbeitsweise. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Art, wie das Unternehmen funktioniert, besonders in einem Teilzeit-Setup.
