Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anfragen entgegen, löse Probleme und unterstütze das Team bei der Optimierung.
- Unternehmen: E-Learning-Unternehmen mit einem freundlichen und organisierten Team.
- Vorteile: 18,50 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teilzeitstelle mit geregelten Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und grundlegende IT-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18 - 18 € pro Stunde.
- Branche & Jobarten
- IT & E-Learning
- Teilzeit
- Support-Desk-Operator (m/w/d)
- Aufgaben
- Du nimmst Anfragen über verschiedene Kanäle entgegen.
- Du kategorisierst und priorisierst Support-Tickets.
- Du löst Standardprobleme selbstständig.
- Du leitest komplexe Fälle an Spezialisten weiter.
- Du dokumentierst alle Vorgänge im System.
- Du verfolgst offene Tickets bis zur Lösung.
- Du informierst Nutzer über den Bearbeitungsstatus.
- Du stellst sicher, dass SLAs eingehalten werden.
- Du pflegst die Ticket-Datenbank.
- Du überwachst die Support-Queue.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Ticket-Reports.
- Du nimmst an Team-Meetings teil.
- Du hilfst bei der Optimierung von Ticket-Workflows.
- Du testest Ticket-Kategorien.
- Du unterstützt bei der Qualitätssicherung.
- Du hilfst bei der Schulung neuer Operatoren.
- Anforderungen
- Erfahrung im Customer Service oder Support.
- Grundlegende IT-Kenntnisse.
- Fließende Deutschkenntnisse.
- Strukturiertes Arbeiten.
- Umgang mit Ticketsystemen oder Bereitschaft zu lernen.
- Organisiert und behält Überblick.
- Gewissenhaftes Arbeiten.
- Kommunikationsstark.
- Prioritäten setzen.
- Teamfähig.
- Serviceorientiert und nutzerfreundlich.
- Klar und präzise kommunizieren.
- Effizient und strukturiert arbeiten.
- Ruhig bleiben bei hohem Anfrageaufkommen.
- Zuverlässig und pünktlich.
- Sorgfältig arbeiten.
- Gutes Organisationstalent.
- Belastbar.
- Teamgeist zeigen.
- Arbeitszeiten
Teilzeit in Salzgitter mit 25 Stunden pro Woche.
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 09:00-14:00 Uhr oder nach Absprache.
Keine Wochenendarbeit. Feste Dienstpläne. Möglichkeit zu Homeoffice nach Einarbeitung.
- Zusammenfassung
- Teilzeitstelle mit 18,50 Euro Stundenlohn.
- Strukturierte Einarbeitung.
- Alle Arbeitsmittel werden bereitgestellt.
- Organisiertes Team.
- Geregelte Arbeitszeiten. Flexible Teilzeit-Modelle.
- Freundliches Arbeitsklima.
- Weiterbildungsmöglichkeiten. E-Learning-Branche.
- #J-18808-Ljbffr
Teilzeit: Support-Desk-Operator (m/w/d) für Salzgitter – 18,50 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
STAFFTIGER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, als Customer Journey Tester in Butzbach flexibel von zu Hause aus zu arbeiten. Du profitierst von einer fairen Bezahlung von 17,50 € pro Stunde und hast die Chance, deine Fähigkeiten in der Analyse von Kundenreisen weiterzuentwickeln. Die Unternehmenskultur fördert strategisches Denken und bietet dir wertvolle Einblicke in die Optimierung von Nutzererfahrungen, während du gleichzeitig deine Arbeitszeiten selbst gestalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teilzeit: Support-Desk-Operator (m/w/d) für Salzgitter – 18,50 € / Stunde erhalten könntest
✨Nutze lokale Tech-Meetups
Schau dir lokale Tech-Meetups und Branchenveranstaltungen in deiner Nähe an. Hier kannst du nicht nur Gleichgesinnte treffen, sondern auch Kontakte zu Unternehmen knüpfen, die in der IT-Beratung tätig sind. Oft werden hier Praktika oder Teilzeitstellen direkt besprochen!
✨Engagiere dich in Online-Communities
Beteilige dich aktiv in Online-Communities wie GitHub oder spezifischen Foren für IT-Consultants. Diese Plattformen sind super, um dein Wissen zu zeigen und dich als aktives Mitglied der Branche zu positionieren. Wer hier sichtbar ist, hat bessere Chancen auf tolle Teilzeitjobs!
✨Nutze Universitätsnetzwerke
Wenn du noch studierst oder frisch von der Uni kommst, schau dir die Karriereservices deiner Hochschule an. Viele Unternehmen suchen aktiv nach Teilzeitkräften, die sie direkt von dort rekrutieren. Hier kannst du oft auch wertvolle Tipps für deinen Einstieg erhalten!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du wirklich interessiert an einem Teilzeitjob in der IT-Beratung bist, schau dir die offenen Stellen bei Techknight an. Direkt über unsere Website zu bewerben, erhöht deine Sichtbarkeit und zeigt dein echtes Interesse an der Stelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teilzeit: Support-Desk-Operator (m/w/d) für Salzgitter – 18,50 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine IT-Expertise!:In der IT-Beratung solltest du unbedingt deine spezifischen Kenntnisse und Lösungen präsentieren. Denk daran, relevante Zertifikate oder Schulungen einzufügen, die zeigen, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist. Wir wollen sehen, dass du mit den neuesten Tools und Trends vertraut bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf die Teilzeitstelle in der IT-Beratung bei Techknight zugeschnitten sind. Mach deutlich, warum du genau in diesem Teilzeitjob und in diesem Bereich arbeiten möchtest und welche flexiblen Fähigkeiten du mitbringst, um das Team zu unterstützen.
Projektbeispiele, die überzeugen:Wenn du schon an Projekten gearbeitet hast, die relevant sind, dann zeig diese in deiner Bewerbung! Sei es durch ein Portfolio, an dem du mitgewirkt hast, oder durch konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast. Das gibt uns einen Einblick in deinen Arbeitsstil.
Motivation und Lernbereitschaft:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, sind wir besonders an deiner Motivation und Lernbereitschaft interessiert. Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum dir die IT-Beratung am Herzen liegt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Deine Einstellung zählt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Technische Kenntnisse im Fokus
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Sei bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Softwarelösungen zu beantworten, die dein potenzieller Arbeitgeber nutzt. Mach dich auch mit aktuellen Trends in der Branche vertraut, um zu zeigen, dass du am Puls der Zeit bleibst.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bring konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, Projekten oder Praktika mit, die deine Fähigkeiten in der IT-Beratung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du Kunden beraten hast – das macht dich greifbarer und hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Motivation und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, könnte der Arbeitgeber besonders darauf achten, wie motiviert du bist und deine Lernbereitschaft. Sei ehrlich über deine Verpflichtungen und wie du die neue Rolle mit deinen anderen Tätigkeiten vereinbaren möchtest. Das zeigt, dass du bereit bist, dich zu engagieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur von Techknight herauszufinden. Stell Fragen zu Teamdynamik und Arbeitsweise. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Art, wie das Unternehmen funktioniert, besonders in einem Teilzeit-Setup.
