Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer bei technischen Anfragen zu unserer Online-Learning-Plattform UNISCOLA.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Unternehmen, das digitale Bildung für alle zugänglich macht.
- Vorteile: 18,50 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und teilweise Home-Office.
- Weitere Informationen: Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten im IT-Bereich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und hilf anderen beim Lernen.
- Qualifikationen: IT-Grundkenntnisse und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18.5 - 18.5 € pro Stunde.
Du bist erste Anlaufstelle für technische Anfragen rund um unsere Online-Learning-Plattform UNISCOLA.
In dieser Teilzeitposition unterstützt du Nutzer bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen.
Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld und hilfst dabei, digitale Bildung für alle zugänglich zu machen.
- Branche: IT & Technologie
- Jobarten: Teilzeit
- Personalart: IT-Support-Helpdesk
Aufgaben
- Du nimmst Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat entgegen.
Du diagnostizierst technische Probleme und bietest Lösungen an.
Du unterstützt bei der Einrichtung von Nutzerkonten und Zugängen.
Du hilfst bei Browser- und Kompatibilitätsproblemen.
Du erklärst Plattform-Features und deren Nutzung.
Du eskalierst komplexe technische Fragen an Spezialisten.
Du dokumentierst alle Interaktionen im Ticketing-System.
- Du aktualisierst regelmäßig FAQ-Bereiche und Help-Center-Artikel.
Du testest neue Features und gibts User-Feedback.
Du unterstützt bei der Erstellung von Schulungsunterlagen.
Du nimmst an Team-Meetings und Wissensaustausch teil.
Du hilfst bei der Kategorisierung und Priorisierung von Tickets.
Du assistierst bei kleineren administrativen Aufgaben.
Anforderungen
- Du hast IT-Grundkenntnisse und idealerweise erste Support-Erfahrung.
Du kennst dich mit Windows und mac OS aus.
Du verstehst die Funktionsweise von Webbrowsern und deren Einstellungen.
Du hast ein Verständnis für Online-Plattformen und Cloud-Dienste.
Du kannst technische Probleme logisch analysieren.
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse.
Du bist bereit, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Du bist serviceorientiert und gehst auf Nutzer ein.
Du kommunizierst freundlich und verständlich.
Du arbeitest gewissenhaft und dokumentierst sorgfältig.
Du bleibst geduldig, auch bei wiederkehrenden Fragen.
Du bist teamfähig und hilfst Kollegen gerne.
Du arbeitest selbstständig und zuverlässig.
Du zeigst Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
Arbeitszeiten
- Teilzeit 20-25 Stunden/Woche, Montag bis Freitag zwischen 08:00 - 18:00 Uhr, Arbeitszeiten nach Vereinbarung, teilweise Home-Office möglich
Zusammenfassung
- Du erhältst 18,50 € pro Stunde bei flexibler Zeiteinteilung.
Wir bieten dir familienfreundliche Teilzeit-Arbeitszeiten.
Du kannst teilweise von zu Hause arbeiten.
Wir stellen die notwendige technische Ausstattung.
Du bekommst eine gründliche Einarbeitung.
Wir bieten Weiterbildungen im IT-Bereich.
Du arbeitest in einem unterstützenden Team.
Bei Interesse ist eine Stundenerhöhung möglich.
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Teilzeit: Technical Support Representative (m/w/d) für Tönisvorst – 18,50 € / Stunde Arbeitgeber: Techknight
E.DIS Netz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Versorgungstechnik bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsangeboten und einer überdurchschnittlichen Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON Konzerns, das vielfältige Perspektivwechsel und Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teilzeit: Technical Support Representative (m/w/d) für Tönisvorst – 18,50 € / Stunde erhalten könntest
✨Engagiere dich in der E-Learning-Community
Such dir digitale Bildungsprojekte oder Online-Foren, in denen sich Fachleute der Branche austauschen. Dadurch kannst du wichtige Kontakte knüpfen und die neusten Trends im E-Learning kennenlernen, was dir bei deiner Bewerbung helfen kann.
✨Nutze soziale Medien gezielt
Folge Influencern und Unternehmen im Bereich digitale Bildung auf Plattformen wie LinkedIn oder Twitter. Teile interessante Inhalte und diskutiere mit, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und vielleicht sogar die Aufmerksamkeit von Techknight auf dich zu ziehen.
✨Schau dir Praktikumsmöglichkeiten genau an
Da du in Teilzeit arbeiten möchtest, fokussiere dich auf Unternehmen, die flexible Arbeitszeiten anbieten. Informiere dich über aktuelle Ausschreibungen auf unseren eigenen Seiten und nutze die Gelegenheit, Erfahrungen zu sammeln, während du dich weiter bildest.
✨Sei proaktiv bei Techknight
Wenn dich Techknight interessiert, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Stelle gezielte Fragen zu der Teilzeitstelle, um mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen zu erfahren. Wer frühzeitig Interesse zeigt, bleibt im Gedächtnis!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teilzeit: Technical Support Representative (m/w/d) für Tönisvorst – 18,50 € / Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Erfahrungen im digitalen Lernen sichtbar!:In der e-Learning- und digitalen Bildungsbranche sind praktische Erfahrungen entscheidend. H ggf. deine bisherigen Projekte, wie Workshops oder Online-Kurse, in deinem Lebenslauf hervor und zeige, wie du digitale Tools verwendet hast, um Lerninhalte zu vermitteln oder Lernende zu unterstützen.
Zeige dein Engagement für Weiterbildung!:In einem Teilzeitjob in der digitalen Bildung ist es wichtig, dass du deine Lernbereitschaft und Weiterbildungsmaßnahmen im Lebenslauf oder Anschreiben präsentierst. Nenn spezielle Online-Kurse oder Zertifikate, die du absolviert hast, um deine Fähigkeiten auszubauen — das zeigt, dass du in diesem schnelllebigen Bereich am Puls der Zeit bist.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor!:Da die digitale Bildung oft hybride Formate verbindet, sind starke Kommunikationsfähigkeiten gefragt. Betone in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Lernenden, Kollegen oder Stakeholdern kommuniziert hast, und nutze Beispiele, um das zu untermauern.
Pass deine Unterlagen an Techknight an!:Jede Bewerbung sollte individuell sein! Schau dir die Vision und die Werte von Techknight an und versuche, das in deinen Bewerbungsunterlagen widerzuspiegeln. Zeige, warum du perfekt zum Team passt, besonders bei einem Teilzeitjob, in dem du flexibel und engagiert sein solltest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techknight vorbereitet
✨Deine Leidenschaft für E-Learning zeigen
Erzähle im Interview, warum du E-Learning und digitale Bildung so spannend findest! Zeig auf, welche eigenen Erfahrungen du gemacht hast, sei es durch Online-Kurse oder eigene Projekte. Das hilft uns, deine Motivation und Affinität zum Tätigkeitsfeld zu verstehen.
✨Tools und Plattformen im E-Learning kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Plattformen vertraut, die in der digitalen Bildung verwendet werden, wie Moodle oder Articulate 360. Bei einem Teilzeitjob im E-Learning wirst du wahrscheinlich auch praktische Fragen dazu bekommen, wie man effektive Online-Lernmodule gestaltet.
✨Flexibilität und Zeitmanagement betonen
Als Teilzeitkraft im E-Learning ist es wichtig, dass du deine Zeit gut managen kannst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, bei denen du flexibel auf wechselnde Anforderungen reagiert hast. Das zeigt deinen zukünftigen Arbeitgebern, dass du dich gut in einem dynamischen Umfeld bewegen kannst.
✨Interaktive Inhalte in deiner Portfolio präsentieren
Wenn du bereits an E-Learning-Projekten gearbeitet hast, bringe deinen Lebenslauf oder dein Portfolio mit! Zeige dabei interaktive Inhalte, die du erstellt hast. Das gibt uns einen direkten Einblick in deine praktischen Fähigkeiten und deinen kreativen Ansatz im E-Learning.
